面對(duì)“著火的平臺(tái)”，諾基亞盡管恐慌，還是選擇了“跳下冰冷的海水”，懷著希望在“冰冷的海水中”與微軟攜手自救。而對(duì)于國內(nèi)企業(yè)來說，最怕的還是所處“平臺(tái)”已漸冒濃煙還不自知，像溫水煮青蛙般在溫吞中逐步地走向滅亡。
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| 新華社/路透 |
“兩只火雞加起來也變不成一只老鷹！”面對(duì)如此尖刻的嘲諷，諾基亞還是毅然決然地選擇與微軟牽手。究竟最后能否實(shí)現(xiàn)鷹擊長空還是未知，但從整個(gè)行業(yè)的反映可以看出，諾基亞與微軟的聯(lián)盟頗具震撼效應(yīng)，不僅可能改變諾微雙方目前的頹勢(shì)，更對(duì)之前蘋果和谷歌兩家獨(dú)大的局面產(chǎn)生一定的威脅，全球或?qū)⑿纬扇箨嚑I鼎立的格局。對(duì)此，在專業(yè)人士看來，國內(nèi)IT企業(yè)所做的恐怕不只是袖手旁觀與盲目跟風(fēng)，除了緊跟全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流之外，更多的應(yīng)是警醒與反思。
諾基亞微軟患難結(jié)盟
在業(yè)界的猜測(cè)中，諾基亞的重大戰(zhàn)略終于在2月11日揭曉。當(dāng)天諾基亞宣布與微軟達(dá)成全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將在智能手機(jī)領(lǐng)域進(jìn)行深度合作，建立新的全球移動(dòng)生態(tài)體系，微軟新推出的Windows Phone 7系統(tǒng)將會(huì)成為諾基亞的主要手機(jī)操作系統(tǒng)。與此同時(shí)，諾基亞的管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營架構(gòu)也將發(fā)生變化。
消息出來之后，并沒有多少人吃驚。在多數(shù)人看來，諾基亞與微軟的攜手更是在意料之中，是雙方不得不做的“患難結(jié)盟”。
盡管諾基亞仍然是全球最大的手機(jī)制造商，但隨著蘋果和谷歌的崛起，已漸漸風(fēng)光不再。財(cái)報(bào)顯示，2010年第四季度諾基亞凈利潤僅為7.45億歐元，同比下滑21.6%。而在手機(jī)出貨量上，1.237億部也較上年同期下滑3%。諾基亞預(yù)計(jì)，第四季度31%的份額，低于2009年同期的35%。而研究機(jī)構(gòu)Gartner的報(bào)告則顯示，諾基亞的市場(chǎng)份額已經(jīng)從2009年的36.4%降至2010年的28.9%，跌幅驚人。
微軟的日子也不好過。近十年來，曾經(jīng)的創(chuàng)新巨頭現(xiàn)在逐步變得步履沉重。其主要產(chǎn)品和盈利方式并沒有明顯改變，曾經(jīng)占據(jù)絕大部分江山的IE瀏覽器份額逐月下降至2011年1月的56%；2010年中推出智能手機(jī)KIN僅在六個(gè)星期之后就退出市場(chǎng)；2010年10月終于推出新的操作系統(tǒng)Windows Phone7，廣告費(fèi)花五億美元，但結(jié)果WP7手機(jī)卻只賣了200萬部，僅取得了4.2%的市場(chǎng)份額。
與其相反的是兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一派風(fēng)光。蘋果截至2010年12月25日的2011財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季營收267.4億美元，凈利潤達(dá)60億美元，雙雙打破紀(jì)錄。按營收計(jì)算，蘋果iPhone手機(jī)及配件以104.7億美元銷售額超過從前的龍頭老大諾基亞，成為全球營收第一大手機(jī)廠商。
Gartner數(shù)據(jù)顯示，2010年，iPhone取得了全球智能手機(jī)15.7%的市場(chǎng)份額。憑借良好的用戶體驗(yàn)和低廉的成本及較高的開放性，谷歌的Android系統(tǒng)吸引摩托羅拉、三星、HTC、索愛等手機(jī)廠商紛紛加入，2010年Android在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額從2009年的3.9%迅速攀升至22.7%，超越諾基亞Symbian系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)地位指日可待。
諾基亞總裁兼CEO史蒂芬·埃洛普在最近致員工的一份內(nèi)部備忘錄中承認(rèn)了目前諾基亞的不利形勢(shì)。埃洛普稱，諾基亞已經(jīng)身處“燃燒的平臺(tái)”，“在喪失市場(chǎng)份額的同時(shí)，還流失了品牌形象和時(shí)間。我們自以為做出了正確的決定，已經(jīng)落后好幾年了。”而在低端市場(chǎng)，埃洛普提到，“中國的手機(jī)制造商正在快速制造產(chǎn)品，正如一位諾基亞員工曾經(jīng)在玩笑當(dāng)中說過的，他們要比我們提供PPT展示的時(shí)候迅速得多。”
面對(duì)種種困境，諾基亞需要決定“是建造、促成還是加入某個(gè)生態(tài)系統(tǒng)”。
在綜合均衡比較了谷歌以及微軟拋出的橄欖枝中，諾基亞選擇了后者，和微軟建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。據(jù)悉，4月1日起，諾基亞將分為兩個(gè)事業(yè)部：智能設(shè)備、移動(dòng)電話，此外，諾基亞Nokia Maps將成為微軟的重要資產(chǎn)，諾基亞平臺(tái)的應(yīng)用程序及內(nèi)容商店也將整合并入微軟MarketPlace；諾基亞短期不打算放棄塞班系統(tǒng)。
諾基亞CFO蒂莫·伊哈莫蒂拉樂觀地表示，與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，將幫助諾基亞實(shí)現(xiàn)長期業(yè)績?cè)鲩L。
三足鼎立格局或?qū)⑿纬?/STRONG>
諾基亞和微軟的合作，讓智能手機(jī)三足鼎立之勢(shì)(諾基亞+微軟，Android陣營，蘋果iOS)初見端倪。
結(jié)盟雙方顯得很興奮。諾基亞CEO埃洛普說，“諾基亞和微軟將結(jié)合各自的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出一個(gè)全球覆蓋面最廣、規(guī)模最大的生態(tài)系統(tǒng)。現(xiàn)在是三強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)了。”微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)則表示，“我為與諾基亞合作而感到興奮。今天合作將提供難以置信的規(guī)模、廣泛的硬件和軟件創(chuàng)新技術(shù)以及已經(jīng)過驗(yàn)證的執(zhí)行力。”
但雙方的結(jié)盟并不為一些人看好。谷歌副總裁維克·宮多拉在Twitter上稱“兩只火雞變不成一只鷹”，而埃洛普則在Twitter上稱：有一天，來自俄亥俄州代頓的兩個(gè)(造自行車的)年輕人決定要起飛(即飛機(jī)的發(fā)明者萊特兄弟)，以此回應(yīng)嘲諷。
資本市場(chǎng)也顯得不怎么樂觀。在雙方宣布合作之后，當(dāng)天諾基亞歐洲的股票價(jià)格一度下挫達(dá)11.2%。對(duì)此，創(chuàng)新工場(chǎng)董事長李開復(fù)在微博上表示，很大程度是因?yàn)橹Z基亞的新戰(zhàn)略計(jì)劃中沒有銷量的預(yù)估。
“微軟的手機(jī)從沒成功過！”播思通訊技術(shù)(北京)有限公司副總裁楊松表示，和iOS系統(tǒng)及安卓系統(tǒng)相比，Windows Phone無論在操作性、用戶體驗(yàn)，還是軟件豐富程度、擴(kuò)展性上都無法與之比肩。而諾基亞盡管現(xiàn)有兩億塞班用戶，這是個(gè)優(yōu)勢(shì)，但雙方若不能很快生產(chǎn)出好產(chǎn)品，那么現(xiàn)有的存量優(yōu)勢(shì)也會(huì)漸漸消失，因此，在他看來，雙方的合作前景不明，“期望不要太高”。
Frost&Sullivan中國區(qū)總裁王煜全則認(rèn)為，未來的潮流是免費(fèi)和開放的平臺(tái)，谷歌和Facebook、twitter等是希望所在，微軟的Windows Phone7系統(tǒng)堅(jiān)持收費(fèi)，顯得曲高和寡，再加上諾基亞舊時(shí)的金字塔銷售策略在如今已過時(shí)。隨著低價(jià)Android手機(jī)的逐步產(chǎn)生，之前諾基亞所擅長的中低端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也在逐步喪失，因此他對(duì)雙方的合作并不看好。
但行業(yè)觀察人士徐上峰則認(rèn)為，目前諾基亞與微軟的結(jié)盟是必然之舉，“蘋果iOS系統(tǒng)排外，與英特爾合作的MeeGo遲遲無法成熟，加入谷歌Android則成為一家代工商，諾基亞地位也將失去。”他表示，諾基亞依然值得尊重，“他與其他手機(jī)廠商最大的不同在于，它將親自推動(dòng)和定義Windows Phone的未來，不甘成為某方的附庸。”通過此次與微軟合作，不僅諾基亞有可能打開北美市場(chǎng)，也將促進(jìn)Windows Phone7的推廣和成熟。“諾基亞多年來在手機(jī)市場(chǎng)形成的領(lǐng)導(dǎo)地位，使其在產(chǎn)業(yè)鏈中擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力，新戰(zhàn)略明確后，諾基亞在高、中、低各個(gè)價(jià)格區(qū)間都有針對(duì)性的產(chǎn)品。趁著粉絲熱情尚未褪盡，諾基亞如果能在短期內(nèi)推出大量優(yōu)秀的WP7產(chǎn)品，迅速搶占高端市場(chǎng)，WP7產(chǎn)業(yè)鏈就能迅速聚集人氣。”但與此同時(shí)，他也表示，WP7的未來如何，目前尚無法預(yù)估，一方面，塞班系統(tǒng)依然不可低估，而且其他廠商都在跟安卓度蜜月，可能對(duì)諾基亞與微軟提出的生態(tài)系統(tǒng)不感興趣，“如何吸引系統(tǒng)開發(fā)者進(jìn)來也很重要，否則這一生態(tài)系統(tǒng)就是他們的自彈自唱。”
美國著名科技博客作者羅伯特·斯考伯(Robert Scoble)撰文稱，與谷歌和蘋果相比，諾基亞擁有優(yōu)秀的硬件設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈，尤其攝像頭和屏幕方面有強(qiáng)大的渠道，諾基亞的經(jīng)銷商和商店遍及全球各地。微軟則擁有優(yōu)秀的操作系統(tǒng)和優(yōu)秀的開發(fā)工具及Xbox和Kinect等。他表示，諾微聯(lián)盟這一戰(zhàn)略沒錯(cuò)，真正的問題在于執(zhí)行。至于是否能見效，則要在6到18個(gè)月之后看結(jié)果。
此外，分析認(rèn)為，在此次合作中，諾基亞成立了兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門：智能設(shè)備和手機(jī)部門，分別負(fù)責(zé)高端智能手機(jī)和大眾市場(chǎng)手機(jī)，該戰(zhàn)略是符合手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的。據(jù)comScore的《2010數(shù)字年回顧》報(bào)告顯示，在智能手機(jī)市場(chǎng)增速最快的美國，其2010年智能手機(jī)的滲透率僅為27%，其余73%仍為功能性手機(jī)，這為功能性手機(jī)市場(chǎng)占優(yōu)的諾基亞贏得了平臺(tái)轉(zhuǎn)化的時(shí)間。另外，諾基亞宣布的大幅裁員也有助于降低未來諾基亞的運(yùn)營成本。
諾基亞強(qiáng)大的本地運(yùn)營能力也是一大優(yōu)勢(shì)，目前Ovi商店擁有232個(gè)支持付費(fèi)的國家，而蘋果App store和谷歌Android Market分別只有90和36個(gè)，很明顯，支持付費(fèi)的國家越多，APP的潛在客戶就越多，這對(duì)于開發(fā)者來說是最大的驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)Flurry的數(shù)據(jù)，自該交易2月11日宣布后四天內(nèi)，移動(dòng)行業(yè)的新應(yīng)用項(xiàng)目有4%來自Windows Phone平臺(tái)，而在此之前，這一比例僅為1%。這讓一些手機(jī)廠商和運(yùn)營商松了一口氣：諾微聯(lián)盟的形成在一定程度上緩解了人們因谷歌Android陣營的不斷強(qiáng)大會(huì)引發(fā)壟斷危機(jī)的擔(dān)心，此外，蘋果與多地運(yùn)營商的合作模式，是通信費(fèi)用分成，直接向運(yùn)營商要錢。而蘋果與谷歌的應(yīng)用商店是直接繞開了電信運(yùn)營商來收費(fèi)。微軟和諾基亞的應(yīng)用商店，則是通過運(yùn)營商入口、直接從話費(fèi)中埋單。很明顯，后者更被運(yùn)營商所喜歡。
國內(nèi)企業(yè)需警醒
伴隨著手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的集合，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代也在悄然到來。如今的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的PC、手機(jī)硬件的競(jìng)爭(zhēng)，而是將硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融合起來的多樣化整合型終端的競(jìng)爭(zhēng)。在業(yè)內(nèi)人士看來，在三大生態(tài)系統(tǒng)陣營形成之時(shí)，國內(nèi)的企業(yè)也在逐步面臨危機(jī)。
“手機(jī)市場(chǎng)在重新改寫規(guī)則。”蘋果、谷歌都不是做手機(jī)出身，表現(xiàn)卻最好，而諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信這樣的傳統(tǒng)強(qiáng)者，卻都遇到了挫折。“國內(nèi)沒有自己的操作系統(tǒng)，誰好誰便宜就跟著誰走。”徐上峰表示，目前國內(nèi)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，核心技術(shù)缺席，不管是企業(yè)還是運(yùn)營商都受制于人，在議價(jià)能力上相對(duì)也比較薄弱。“比如谷歌安卓雖免費(fèi)、開源，但中國手機(jī)用戶的習(xí)性，它掌握得一清二楚，它可以記錄中國用戶的喜好，然后進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的開發(fā)，這也是好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用從美國開始的原因。”另一方面，運(yùn)營商也需要好產(chǎn)品。蘋果挾iPhone跟運(yùn)營商漫天要價(jià)，參與運(yùn)營商分成，使得原本屬于后者的利潤大部分流進(jìn)了蘋果的腰包。不僅如此，蘋果和谷歌直接繞開運(yùn)營商，開起了“手機(jī)超市”，也讓運(yùn)營商敢怒不敢言。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要群體智慧”，徐上峰表示，蘋果操作系統(tǒng)雖然封閉，但應(yīng)用商店卻是開放的，這就使得在這樣一個(gè)半封閉半開放的生態(tài)中，蘋果既保證了較高的利潤，又團(tuán)結(jié)了第三方開發(fā)者。而國內(nèi)的廠商中興、華為出貨量都很大，進(jìn)了全球前10，進(jìn)步也較快，但還停留在終端對(duì)終端的初級(jí)方式，沒有形成自己的強(qiáng)大生態(tài)和自己的話語權(quán)。“核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品很重要，出貨量已經(jīng)不再是決定性因素。”
新媒體專家魏武揮在電視節(jié)目中表示，操作系統(tǒng)陣營的變化所形成的生態(tài)圈也將引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的變化，一個(gè)系統(tǒng)的倒閉可能引起好多軟件公司轉(zhuǎn)型、倒閉甚至破產(chǎn)。另一方面，就像是在PC這個(gè)領(lǐng)域里面規(guī)則已經(jīng)被WINTEL所統(tǒng)治一樣，如今蘋果、諾基亞等數(shù)碼巨頭在生態(tài)系統(tǒng)方面的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)也在爭(zhēng)奪行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)，三流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，四流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，就是賣貨的。現(xiàn)在不管是谷歌、微軟、諾基亞，包括蘋果都在爭(zhēng)奪這個(gè)東西——制定規(guī)則。而國內(nèi)目前還只是處于一個(gè)初級(jí)的階段，都在競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)。
值得注意的是，如今國內(nèi)的廠商大都表示對(duì)操作系統(tǒng)的選擇持開放態(tài)度，幾乎都在采用Android系統(tǒng)，或者微軟的Windows Phone7。運(yùn)營商方面，2009年中國移動(dòng)推出了“移動(dòng)MM”(Mobile Market)手機(jī)應(yīng)用商城，并發(fā)起了“MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”等活動(dòng)，吸引開發(fā)者加入這一產(chǎn)業(yè)鏈，隨后中國電信和中國聯(lián)通也分別推出了天翼空間應(yīng)用商城和“沃商店”，但大多是針對(duì)Windows Phone的軟件、Android軟件以及iPhone大做文章。而中國移動(dòng)主導(dǎo)的OMS手機(jī)操作系統(tǒng)也是基于谷歌陣營的開放式平臺(tái)Android，與摩托羅拉、高通、宏達(dá)等30多家公司組成的開放手機(jī)聯(lián)盟和谷歌共同開發(fā)。業(yè)內(nèi)人士透露，中國移動(dòng)OMS系統(tǒng)下定制的手機(jī)Ophone銷售狀況也不樂觀。
“其實(shí)對(duì)于中國的企業(yè)來說，無論是在網(wǎng)絡(luò)、終端還是運(yùn)營商參與方面，都有了較好的基礎(chǔ)，尤其是新一代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)TD—LTE，我們很有優(yōu)勢(shì)，但是與谷歌、蘋果等全球大企業(yè)相比，國內(nèi)的企業(yè)還沒有學(xué)會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩法。”一位業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。