近日，以低價著稱的淘寶店將藥店開到網(wǎng)上引發(fā)了爭議。
6月20日，B2C平臺淘寶商城宣布試水醫(yī)藥行業(yè)，淘寶商城醫(yī)藥館（http://yao.tmall.com）同時上線。上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥(57.05,1.05,1.87%)大藥房5家醫(yī)藥公司作為首批合作伙伴集體進駐淘寶商城。
爭議的焦點在于，藥品作為特殊的商品，而淘寶網(wǎng)沒有藥品交易資質(zhì)，一旦形成交易涉嫌違規(guī)。事情的真相究竟如何？《華夏時報》記者展開了調(diào)查。
淘寶疑似“無證”賣藥
“淘寶也找我們談過，希望我們也加入這個平臺，但是考慮到在平臺交易可能有風(fēng)險問題，我們這次并沒有加入淘寶網(wǎng)�！苯邮鼙緢笥浾卟稍L的這位負(fù)責(zé)人，其所在的公司既擁有國家藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》，也擁有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》。
而上述負(fù)責(zé)人所談到的風(fēng)險問題正是被廣泛討論且具爭議的問題——為網(wǎng)上藥店提供平臺的淘寶商城只取得了國家藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》，并不具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，也就是說，淘寶商城不具備合“規(guī)”的交易身份。而這兩個資格證恰為其合作伙伴所有。根據(jù)國家藥監(jiān)局官網(wǎng)上的資料顯示，第一批與淘寶商城醫(yī)藥館合作的5家公司均擁有網(wǎng)上藥店與實體藥房，也較早獲得國家藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，擁有在網(wǎng)上銷售非處方藥的資質(zhì)。
那么，依托淘寶商城這個平臺進行的交易這種模式是否真的違規(guī)？
隨后，本報記者點開淘寶商城醫(yī)藥館的頁面。頁面顯示，進入淘寶商城醫(yī)藥館的正是上述5家網(wǎng)上藥店。點開具體商品后，記者發(fā)現(xiàn)，與購買普通商品有所區(qū)別的是，在選擇完數(shù)量之后，原本“付款”按鈕被“到網(wǎng)上藥店購買”替代，點擊以后，便進入到另一個頁面，交易模式與在淘寶網(wǎng)上購買普通商品并無區(qū)別。不過仔細(xì)注意的話，這個頁面盡管與淘寶很類似，但是網(wǎng)址則是以“tmall”打頭的合作伙伴的網(wǎng)址。
對此，藥房網(wǎng)CEO秦國良表示，淘寶取得藥品信息發(fā)布證書，在網(wǎng)上發(fā)布藥品信息是沒有問題的，但網(wǎng)頁藥品不可有購物車，有購物車就是違規(guī)。目前，淘寶采用的是類似購物車的東西，到網(wǎng)上藥店購買，是否違法就看是否按照購物車計算了。不過，作為首批與淘寶網(wǎng)合作的商家之一—上海復(fù)美大藥房總經(jīng)理吳壹建在接受本報記者采訪時稱沒有用購物車。
網(wǎng)上藥店監(jiān)管現(xiàn)“真空”
就該爭議，淘寶網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理顏喬對本報記者回應(yīng)說，淘寶商城不是交易的平臺，只是藥品發(fā)布、展示的平臺。在淘寶網(wǎng)上需要購買之時，在按下“到網(wǎng)上藥店購買”按鈕以后會自動跳轉(zhuǎn)到合作藥店自己的網(wǎng)站上進行交易。最終的交易是在合作藥店的網(wǎng)上平臺進行的，與淘寶網(wǎng)無關(guān)�！氨M管操作頁面與淘寶網(wǎng)的界面相似，但這其實是合作藥店方的二級域名�！�
“淘寶網(wǎng)只是信息發(fā)布的平臺�！眳且冀ǜ嬖V本報記者，盡管從表面上看，操作模式很像在淘寶網(wǎng)上進行交易，但是實際上，淘寶網(wǎng)專門為合作藥房開發(fā)了一個二級域名，在按下了“到網(wǎng)上藥店購買”按鈕以后，雖然前臺在淘寶網(wǎng)，但是后臺操作是在合作藥店進行的，這包括物流配送等等。
淘寶商城醫(yī)藥館中一家合作藥房的負(fù)責(zé)人則稱，如何定性淘寶這件事還是件新鮮事，我們業(yè)內(nèi)也不知道該如何界定。
“判斷是否違規(guī)所依據(jù)的是《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》（以下簡稱“《規(guī)定》”），然而這個《規(guī)定》是在2005年所頒布的，5年以后，很多東西都已經(jīng)變化了。”旨在打造“醫(yī)藥淘寶”，國內(nèi)首家B2C醫(yī)藥企業(yè)八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)的總經(jīng)理廖光會對本報記者表示，為了保證藥品銷售的安全性，主要是針對藥店進行網(wǎng)上銷售所制定的規(guī)則，當(dāng)時的規(guī)則制定者一定無法預(yù)計到網(wǎng)上交易平臺的興起，因此這部分的監(jiān)管尚處于缺失狀態(tài)。
“淘寶這種做法是合情合理不合‘規(guī)’的。”廖光會認(rèn)為，藥店電子交易平臺沒有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》是埋在發(fā)展路途的一個地雷，希望相關(guān)部門能夠進一步完善相關(guān)法規(guī)。
秦國良這樣給淘寶網(wǎng)支招，為避免可能存在的麻煩，淘寶網(wǎng)最好收購一家具備交易資格的藥企，這樣雙證齊全，可以進一步發(fā)展醫(yī)網(wǎng)電子商務(wù)。
顏喬則透露，上述做法已經(jīng)得到了浙江省食品藥品監(jiān)督管理局的認(rèn)可。
本報記者致電浙江省食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)部門希望進行核實，被告知采訪必須通過辦公室，該局辦公室一位汪（音）姓人士要求記者發(fā)送采訪函，最后以郵件方式回復(fù)表示需確認(rèn)記者身份婉拒采訪。截止到記者發(fā)稿之時，該辦公室電話便處于無人接聽狀態(tài)。
同時，本報記者還致電國家食品藥品監(jiān)督管理局新聞處要求就此事采訪，新聞處人士要求發(fā)函轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門，但是截止到記者發(fā)稿之時尚未收到回復(fù)。
電子商務(wù)是大勢所趨
盡管業(yè)內(nèi)對淘寶與網(wǎng)上藥店合作賣藥一事爭議不斷，但是大家還是異口同聲地稱“這是一件好事”。
在淘寶網(wǎng)上藥店還未上線時，秦國良對淘寶合“法”開店的呼聲便很高。盡管如此，他表示，并不是不歡迎淘寶線上賣藥，而是希望淘寶以合“法”的身份賣藥，以促進行業(yè)健康發(fā)展。秦國良認(rèn)為，借助于淘寶這個平臺，有助于做大醫(yī)藥電子商務(wù)的蛋糕。作為打造醫(yī)藥電子商務(wù)平臺的廖光會則稱，目前未考慮與淘寶網(wǎng)合作，但是會考慮在淘寶網(wǎng)上做廣告。
吳壹建則這樣表示，“選擇與淘寶合作是看中了淘寶的點擊流量�！碧詫氃诰W(wǎng)購方面的地位讓藥店方面非常青睞。
“藥價過高的怨言越來越多，而通過電子交易平臺則可以使藥價透明化。壓縮物流成本也可以降低售藥成本。以低價著稱的淘寶的加入將有助于醫(yī)藥消費者的培育�！敝驹诖蛟臁搬t(yī)藥淘寶”的廖光會這樣評價說，在淘寶網(wǎng)上看到的價格與該公司的線上藥店導(dǎo)藥網(wǎng)的價格一致，由于壓縮了流通環(huán)節(jié)，因此價格比實體店要低一些。
“醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展很快。去年偌大的醫(yī)藥電子商務(wù)市場才只有2個億的盤子，預(yù)計今年會超過200%的增速，達到4億-6億之間。”廖光會稱。
根據(jù)八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)的統(tǒng)計，醫(yī)藥電子商務(wù)拉動了如陜甘寧、內(nèi)蒙古等非一線城市的銷售。“二至三成的銷售由這些地區(qū)來完成。而在此之前，這些地方由于缺少部分藥物而是通過托人到一線城市代購而完成的。這方面的空間還可以繼續(xù)挖掘。”
吳壹建表示，自公司于2008年開通網(wǎng)上藥店以來，盡管開始啟動時相對緩慢，但之后發(fā)展速度很快。在今后，還將會把網(wǎng)上藥店作為一個重要發(fā)展方向。
最后，廖光會認(rèn)為，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)做B2C挺難，因為無法跨平臺進行交易，但是市場卻是不可以分割的。目前有1/3的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》是閑置的。“藥店依托網(wǎng)上交易平臺發(fā)展電子商務(wù)將會是將來的一個發(fā)展趨勢�！�