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中國國家發展和改革委近日就電商大戰展開調查，認為價格戰中有的促銷宣傳行為“涉嫌虛構原價，欺詐消費者”。京東商城5日晚間就電商大戰中未兌現的承諾向社會道歉。
8月14日晚，京東商城發起價格戰，稱大家電將“三年內零毛利”，保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上。隨后蘇寧易購和國美兩家家電連鎖店相繼跟進。
發改委調查認為，三大電商在“價格戰”中存在的主要問題有：虛構原價即促銷價高于原價、沒有履行價格承諾以及商家實際有貨，但卻在網店上顯示無貨，欺詐消費者等。
京東商城表示，雖然投入了大量的促銷資源，做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經營以回饋消費者，但發現仍有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾；且由于技術和操作難度及價格的實時波動性，也無法實現所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。
蘇寧對發改委的調查也作出回應，稱蘇寧嚴格履行了雙倍補差等促銷承諾。同時在促銷活動實際執行過程中存在一些管理上的瑕疵，會根據要求進行整改。
有媒體報道發改委將對蘇寧、國美、京東進行處罰。京東方面表示，處罰確有此事，但是具體處罰金額尚未確定。
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