|
《每日經濟新聞》數天來針對好視力眼貼及相關產品所涉嫌諸多問題的報道，引起了消費者及相關監管部門的注意。昨日（5月8日），消費者針對好視力涉嫌諸多問題的投訴也有了實質性的進展。
此前國家食藥監總局醫療器械司相關負責人接受《每日經濟新聞》記者采訪時明確表示，國家食藥監總局已于今年3月啟動了對貼敷類醫療器械的專項檢查，好視力護眼貼作為二類醫療器械，肯定在此次檢查的范圍內。
《每日經濟新聞》記者昨日獲悉，有消費者致電北京12315熱線，針對好視力涉嫌虛假宣傳進行了投訴。消費者告知舉報原因、產品名稱，以及涉嫌虛假宣傳的單位、宣傳內容、宣傳時間后，熱線人員表示已經登記在冊，將會對此進行調查。調查結果，將會及時通知消費者。
此外，昨日有消費者給《每日經濟新聞》打來電話稱，在看到報道后，自己前天已經致電北京市食品藥品監管部門投訴舉報電話12331進行投訴，后者受理了針對好視力眼貼的二類醫療器械違規配合藥物使用一事的投訴。該消費者透露，在他提供了好視力眼貼的注冊號、批準文號等信息后，工作人員將該消費者提供的產品生產方、銷售方、發貨地址等詳細信息進行了登記。
昨日，該消費者接到了北京市藥監局投訴舉報中心的電話，對方明確表示已經接收到投訴舉報，將聯系相關部門調查。《每日經濟新聞》記者也于昨日下午致電12331了解當前針對好視力投訴的情況統計，不過接線人員要求記者聯系北京市藥監局的宣傳部門，并給了記者一個聯系電話。截至昨日下班，該電話無人接聽。
“我已經將舉報好視力涉嫌虛假宣傳的材料遞交給北京市工商局海淀區分局。”昨日，一位來自北京的鄭先生聯系記者表示，不久之前他通過好視力官網購買了眼貼和膠囊。在看到相關報道后，他嘗試在該公司官網上要求退貨無果，好視力工作人員表示產品質量沒問題，不退貨。
于是，鄭先生昨日帶著相關材料，向北京市工商局嘗試投訴，相關工作人員表示，類似投訴要到企業注冊地址所在區的工商局。隨后，鄭先生來到北京市海淀區工商局，后者相關業務科室的工作人員看了鄭先生購買產品的發票后，接受了他的投訴材料。
不過，上述鄭先生的投訴是否最終被受理，還需要時間。
“像這種行政投訴或舉報，相關部門是否受理，還得在其拿到材料后做出決定。”長期關注消費者維權的北京惠誠律師事務所律師趙占領分析稱。
針對已經有監管部門受理的消費者投訴，何時會有結果。趙占領表示，現在并沒有嚴格的法律對受理期限、調查期限等作出規定，“相關部門受理之后，什么時候能有調查結果，也沒有一個具體的時間表”。
|