隨著中國經濟的變化，近年來我國銀行業適應這種變化，在業務創新中有了一些新的特點。
第一，創新已經開始成為銀行文化的一部分。有不少的銀行已經有了專門的創新案例的評獎活動。創新已經成為一些銀行企業文化和企業精神的一部分，也已經成為全員參與的自覺的行動。
第二，對于小微企業的金融服務，產品、服務、營銷機制仍然是創新的重點。對于小微企業的服務體現了一個精細化的趨勢，一是客戶人群的細分；二是擔保模式的多樣；三是服務方式的多樣；四是在小微服務當中也強調效率和商業可持續性。這充分說明，近年來在有關政策的推動下，服務小微企業已經成為不少銀行實現自身可持續發展的一種戰略考慮，而不僅僅是單純地為應對政府有關號召的一種應景之舉。
第三，對客戶的服務呈現出綜合化的趨勢。不少創新案例是綜合化的產品和服務。這些產品和服務都是以客戶為中心的，包括信息服務、現金管理、融資、信用征集、信用卡結算等多方面的服務，將國內業務與國際業務相結合，將表內業務與表外業務相結合，將對公業務與對私業務相結合，將上下產業鏈相結合，發揮銀行的信用中心、結算中心和信息中心的作用。
第四，注重發揮與其他金融業態的結合。這些年來銀行業的創新當中，與證券、信托、保險、基金等行業相結合的案例很多，出現了所謂的股權基金的投資聯動產品等。
第五，創新反映了適應實體經濟變化的趨勢。近年來中國社會經濟正發生著深刻的變化，銀行正在適應這種變化，現在有一些產品是適應針對老齡化趨勢的，有一些是開展綠色低碳信貸，有些是基于互聯網技術的創新。
第六，創新仍然是堅持風控先行這樣的一個理念。怎么實現商業可持續，實現盈利的最大化，與風險的管控牢牢地結合在一起，很多的銀行在創新與實踐當中，已經把風險控制和創新兩者能夠得以很好地結合。
（摘自《銀行家》）