按原定行程安排，1月10日，57歲的中信銀行(601998.SH，0998.HK)行長朱小黃會飛赴廣州，為中信銀行POS商戶網絡貸款產品推介會親自站臺搖旗吶喊。一年半前，他上任中信后喊出了“再造一個網上中信銀行”的口號，如今戰略抓手已頗為清晰。然而，一場突然的人事任免，改變了原定的行程安排。
1月13日，知情人士透露，近日組織部門已前往中信集團宣布了一項新的人事安排，朱小黃將調任中信集團監事會出任監事長一職，相關離任程序已啟動。
“朱出任集團監事長已經確認，但中信銀行行長人選目前尚未最終確定，現任副行長的孫德順，接任可能性很大。”上述知情人士說，“同時，朱小黃還會暫時兼任中信銀行黨委書記一職。”
這距離朱小黃出任中信集團副總經理兼中信銀行黨委書記、行長尚不到一年半時間。對于朱本人而言，被調往集團意味著獲得了更大的施展空間;但突如其來的換帥，也引發了中信內部對過去一年朱以雷霆之手強力推進改革的種種猜想。
“是選擇疾行還是漸進式改革，在中國語境下，可能還是習慣于后者。”1月13日，中信一位中層含蓄點出中信內部存在的兩種不同思路。此種含蓄之下，朱小黃的改革被視為前者，早在2013年初，中信上下掀起一系列組織架構人事調整時，就有媒體用“朱小黃的霹靂手”一詞予以形容。
從分支行基層反饋來看，過去一年，中信歷經“折騰”，但折騰出來的，畢竟有可喜的變化。正如一位分行人士所言，盡管這種改革效果尚難作出評估，但業務發展畢竟有了可看得見的抓手——無論網絡銀行、消費金融還是零售旗艦店——“有變化總比停滯不前強”。
對于朱小黃的繼任者而言，如今股份制銀行已是春秋戰國紛紛爭霸的時代，如何繼續領導駕馭這家有著特殊歷史的老牌銀行乘風破浪，仍然是一大考驗。
現年55歲的孫德順，2011年底加入中信銀行前，曾任工行總行數據中心總經理、北京分行副行長，交行北京分行行長等職務，擁有30年的銀行從業經驗;交行時期，孫以能打硬仗著稱，曾被時任交行董事長蔣超良夸為不可多得的“虎將”。
朱氏“手術刀”
十幾年前，朱小黃調任建行廣東分行行長時，局面頗為復雜，他第二個月就開始動人，調整業務。當時就有人勸他，“剛來是不是再等等”;但在他看來，等待不如行動。“等待不敢行動是因為缺少判斷，如果判斷足夠清楚的話，那就要行動。”他曾如是對21世紀經濟報道記者說。
看準的事情不用等——這是朱小黃一貫的風格。過去一年半，一場“朱小黃旋風”橫掃中信銀行，這家風格保守的股份行上上下下都試圖緊跟新行長的新節奏;無論是強化零售銀行戰略、再造一個網上中信銀行還是一系列組織架構人事調整，戰略調整陣痛要比美好愿景來得現實。
2012年底，朱小黃上任不到半年，中信強力推出《關于中信銀行發展戰略若干問題的意見》，這份戰略藍圖，從總體戰略、組織架構到細分策略競爭均做了詳細安排;接下來便是從總行高層、中層再到分行一把手，一系列組織架構大調整。
在建設一個強大總行的戰略下，朱小黃對原有的管理模式進行了調整，即從原先的“塊塊為主”向“條塊結合”的矩陣式管理模式轉變。有兩個鮮明特點，一是板塊設置上，參照了大型銀行，尤其是建行的經驗，同時在前中后各業務板塊設置總監一職;二是人員組成上，總行部門老總與地方分行行長進行了大量的交流對調。
目前，中信銀行公司、零售、金融市場和交易金融等幾大前臺業務板塊的結構已形成，各分管副行長也做了分工，并相應成立若干委員會。同時，在分管副行長之下，設立總監這一管理職位。
大規模的戰略調整帶來的陣痛不可避免。
僅以總行計劃財務部調整為例，計財部原先作為中信銀行的核心動力部門，承擔了許多超部門的壓力，適當分化減壓成為趨勢;改革后，計財部相當部分力量被分到資產負債部等其他部門;新的問題產生了，“舊的動力部門弱化了，但新的動力部門又沒有找到，戰略的執行力沒有保障。”一位中信內部人士說。
“作為像中信銀行這樣有著特殊歷史、基礎和特點的銀行，需要的是對一些不能適應形勢變化的地方做出變革，但是否需要徹底的改革，還很難說。”一位中信銀行的觀察者表達了不同的看法，在他看來，任何基因突變式的改革難度都很大。
繼任者的挑戰
從基層反饋來看，過去一年，中信歷經“折騰”，折騰出來的是可喜的變化，盡管這種改革效果尚難作出評估，但業務發展畢竟有了可看得見的抓手，“有變化總比停滯不前強”。中信內部有人士如此評價。
也有另外一種聲音認為，沉疴痼疾不是一兩天形成的，也不是一兩天能解決的，漸進式的改革才是最佳途徑，以中信這樣一家銀行而言，需要的可能不是基因突變。
“其實，銀行的戰略都是趨同的，關鍵是如何落地，盡快轉化為現實的競爭力。”一位內部人士如是說，在他看來，一個組織的領導者其實就是發言人的角色，真正的核心競爭力是客觀沉淀下來的能力。
“改造一家企業的基因和組織，改造一家銀行的血統和基因不是喊口號，需要生與死的沖擊和考驗。”上述人士說。
朱小黃的繼任者面臨同樣的挑戰，需要拿出能夠與中信企業文化、經營理念、獨特優勢、業務基礎、戰略目標、客戶定位等相匹配的競爭戰略和執行力。正如中信內部一位中層所言，企業戰略具有相對的穩定性和客觀性，這些是一個企業長期立足于市場的基礎。
現年55歲的孫德順，是目前呼聲最高的繼任者，目前分管零售業務，是中信零售業務轉型的主要推動者。
孫德順以實干著稱，之前接受21世紀經濟報道記者采訪時坦言，“我們不能老是追隨市場，更不能總是市場的發現者，因為發現就是已經存在的，我們應該是市場的發明者。”
孫早已意識到利率市場化對中信這樣以傳統對公業務立行的銀行的沖擊和挑戰，“作為一個行長在任何場合不能講但是事實上又做的一個事兒，就是沖時點。現在利率市場化情況下還沖，虧也沖。”
對于中信銀行的未來，包括中信集團董事長常振明在內的集團高層抱有極大期許。借用內部人士的話說，“中信追趕目標不能只鎖定招行，應有更遠大的追求，這是集團的共識，常振明董事長對此寄予厚望。”
按照上述人士的話說，通俗講，中信銀行的短期目標，就是在3-4年內超越招行，成為中型銀行的領頭羊，中長期目標則是5-7年后能夠躋身工、建、中、農、交等大型銀行第一陣營。
這是繼任者的使命。上述中信銀行中層說，“歷經30年，中信的強大就在于它具有獨立生存能力，中信集團具有足夠的操控力和自我糾錯能力，這是招行、民生銀行不可比擬的。”