據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，自打去年底工信部正式向中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三家運(yùn)營商發(fā)放4G牌照之后，這三大家在4G商用的宣傳上可謂一個賽一個。紛紛打出了上網(wǎng)速度百兆的鮮亮招牌。
但是，最近有媒體在北京、上海、廣州、深圳四個一線城市，對三大運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了實(shí)地測試，結(jié)果是一個賽一個的慢，并且沒有達(dá)到他們所宣傳的效果，為什么會出現(xiàn)這種狀況?這種狀況又是否正常?
根據(jù)媒體的測試結(jié)果顯示，電信和移動的4G下載速率持平，最高可達(dá)43Mbps，聯(lián)通的下載速率最高為25
Mbps;在覆蓋率上，電信和移動在七成左右的測試區(qū)域可以收到4G信號，而聯(lián)通的4G信號覆蓋率僅有三成。媒體認(rèn)為，三家都宣稱自己的4G可以讓用戶享受百兆移動寬帶，但實(shí)際都做不到。電信目前的4G業(yè)務(wù)只有無線上網(wǎng)卡，記者向其客服咨詢，客服人員表示可以達(dá)到百兆速率。
電信客服：上行是100兆，下行是150兆，咱們3G是上行是1.8兆，下行是3.1兆。
對于媒體的質(zhì)疑，三家運(yùn)營商并沒有做出直接的回應(yīng)。記者咨詢了知名電信行業(yè)觀察員付亮，付亮告訴記者，所謂百兆速率僅僅是個理論速度，現(xiàn)在沒有一家4G電信運(yùn)營可以達(dá)到。
付亮：本來運(yùn)營商說的就是一個理論值，就是像TD-LTE100兆，然后FDD150兆這都是理論速度，一個移動網(wǎng)目前沒有哪個運(yùn)營商敢承諾，全球都沒有。他說的那個速度都是網(wǎng)絡(luò)的理論速度。
記者又咨詢了移動的4G服務(wù)，對方表示，自己的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)是非常好的。
移動客服：速度是挺快的，您要是看視頻肯定沒有問題，肯定比3G的網(wǎng)速要快了。
北京的劉先生是移動的4G用戶，他認(rèn)為在某些地段，使用4G服務(wù)確實(shí)是非常快，但是，按照移動的承諾，4G覆蓋到了北京5環(huán)，可以家住3環(huán)的劉先生在家用4G就很不爽，他也向移動的客服咨詢了相關(guān)問題。
劉先生：他那個付費(fèi)還是有問題，因?yàn)槲耶?dāng)時買卡的時候說是北京市五環(huán)以內(nèi)都覆蓋了，但是在五環(huán)之內(nèi)不影響我們家，我們家現(xiàn)在還沒有覆蓋，我家在三環(huán)這邊，我曾經(jīng)打電話給10086，他問我住哪個小區(qū)，甚至問到了我住幾號樓，最后給我的答復(fù)是這套樓反映的問題還是比較普遍的，他說這塊的覆蓋確實(shí)不太好，而且說盡快會完善。不過如果有4G網(wǎng)絡(luò)的話，這個上網(wǎng)速度確實(shí)是很明顯很快。
對于劉先生的這種情況，知名電信行業(yè)觀察員付亮認(rèn)為，剛剛起步的4G業(yè)務(wù)不太可能瞬間就完成很好的覆蓋。
付亮：在這么短的時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果想特別好很難，何況4G本身都是比較高的頻段，高頻段對覆蓋要求特別高，這個將來能解決，需要運(yùn)營商不斷優(yōu)化。但是現(xiàn)在只是剛發(fā)了一百五六十天的牌照，根本做不到這個。
既然百兆速率僅僅是個理想，覆蓋又剛起步，各家廣告吹的天花亂墜，算不算虛假宣傳呢?對此，律師岳屾山認(rèn)為，各家企業(yè)應(yīng)該明確告知實(shí)際的速率，至于是不是虛假宣傳需要工商管理部門做出進(jìn)一步裁定。
岳屾山：消費(fèi)者不是專業(yè)人士，他無法判斷到底是幾個城市還是說所有城市都能達(dá)到，如果說你的平均數(shù)值或者是日常服務(wù)數(shù)值達(dá)不到的話，你應(yīng)該將日常能夠達(dá)到的數(shù)值告訴給大家，而不應(yīng)該僅僅是告訴理論數(shù)值。但是你要說他虛假宣傳，也沒達(dá)到那種程度，但是確確實(shí)實(shí)還會給消費(fèi)者帶來一定的誤導(dǎo)，但最終是否是構(gòu)成虛假宣傳，這可能還要工商部門進(jìn)行認(rèn)定，因?yàn)閷τ趶V告，管理的部門是工商部門。