“618”電商年中促銷來襲之際，阿里巴巴、京東等主流電商之間競爭已不再停留于單純的價(jià)格戰(zhàn)，而是借機(jī)加速推進(jìn)各自的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略和物流體系建設(shè)。
6月18日，京東宣布“618”年度大促銷進(jìn)入最高潮，為此京東的倉儲、配送和客服等部門已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。同一天，支付寶宣布推出NFC(近場支付)支付功能，將首先支持北京等35城市的公交刷卡出行，隨后還將進(jìn)一步支持各類線下小額刷卡業(yè)務(wù)；阿里方面還介紹，在今年“618”促銷之際，阿里將通過旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供“大家電全國2600個(gè)地區(qū)免費(fèi)送貨入戶”和“大家具全國100個(gè)城市免費(fèi)送貨入戶和安裝”服務(wù)。
“618”最初是指京東的店慶日6月18日，在這期間京東會展開一年一度的年中促銷。不過，隨著近年來電商促銷戰(zhàn)的日益激烈，“618”已經(jīng)演變成像“雙十一”一樣的電商年中重大促銷活動(dòng)。而隨著各家電商的快速發(fā)展，“618”已經(jīng)不再是單純的促銷，還成為電商推動(dòng)各自戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。例如，今年的“618”期間，阿里和京東就不約而同地借機(jī)推進(jìn)各自的互聯(lián)網(wǎng)金融和物流戰(zhàn)略。
京東方面介紹，今年“618”，京東計(jì)劃在移動(dòng)客戶端、微信和手機(jī)QQ上發(fā)放總額10億元的紅包。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過簡單的紅包發(fā)放，京東正在將自己的互聯(lián)網(wǎng)金融能力移植到移動(dòng)端，有望在未來的競爭中搶占先機(jī)。
為了防止京東借移動(dòng)端進(jìn)行彎道超車，阿里也在此前有針對性地推出了“碼上淘”戰(zhàn)略，即通過阿里的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)能力，通過掃描二維碼為用戶和商家提供包括支付在內(nèi)的各種服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士表示，一旦這一戰(zhàn)略穩(wěn)步實(shí)施，將有助于淘寶系鞏固其在移動(dòng)端的優(yōu)勢。
而在物流建設(shè)方面，阿里和京東之間的競爭同樣激烈。京東方面介紹，從今年開始，京東已經(jīng)在三四線城市進(jìn)行了全面的配送提速；同期還升級了客戶服務(wù)，用戶目前通過手機(jī)、在線客服、JIMI智能機(jī)器人就可以實(shí)現(xiàn)返修、退換貨、電話預(yù)約等服務(wù)。
阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)則在6月14日牽手中國郵政，根據(jù)雙發(fā)達(dá)成的協(xié)議，中國郵政將對菜鳥開放十余萬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為商家和消費(fèi)者提供社會化自提等服務(wù)。中國郵政和菜鳥達(dá)成合作，無疑將進(jìn)一步提升阿里系的物流送達(dá)能力，也會加速阿里設(shè)想中的“全國性骨干物流網(wǎng)絡(luò)”的成型。
