站在國家的戰略高度，2015年被定義為“全面深化改革”的關鍵之年。李克強總理在政府工作報告當中，再次為經濟結構轉型把脈，激勵市場：以互聯網為載體，把線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。
O2O（線上線下互動）將成今后“新興消費”的市場主體，互聯網在其中扮演起技術載體的角色。
此時，離傳統電商巨頭們篤定要一口氣“吃掉線下”的黃金時代，不過只隔了3年而已。
O2O贏了，未來零售模式之爭熄火
快速迭代，是互聯網經濟的特征。隨著互聯網、移動互聯網、大數據技術不斷滲入我國社會消費品市場，“快速迭代”效應凸顯、開始影響零售行業和企業的未來走向。
據統計，未來計劃重回實體店購物的消費者比例從18%上升至26%，移動互聯網高速發展非但沒有帶來傳統電商的壟斷，反而從技術應用層面為傳統實體店“接軌”互聯網解決了難題：不僅讓消費者能更個性化地支配消費時間和場景，而且充分挖掘出在“電商時代”已被逐漸遺忘的體驗價值。
線下完成對線上的逆襲，被全新定義為“互聯網零售”的O2O模式，在消費品市場引來了蘇寧、亞馬遜等一批企業開疆拓土。
2012年，蘇寧非常具有前瞻眼光地提出，要發展一個“亞馬遜+沃爾瑪”的商業模式。
如今，蘇寧這條O2O之路，早有超“亞馬遜+沃爾瑪”的態勢。在企業宣布轉型完成的2014年：盈利同比增長550%以上；全品類經營SKU體量接近800萬；通過供應鏈互聯網化變革，與上游廠商結成更利益共存的合作關系；儲備近5000名IT人才，技術驅動力領先國內絕大多數互聯網公司。
蘇寧的這次“華麗轉身”，對仍舊在轉型互聯網“不歸路”上一發不可收拾的傳統企業來說，無疑最有代表性和最具有借鑒價值。
當O2O成為大勢所趨，早幾年通過把控“線上”，來掌握零售行業話語權的國內外巨頭們，如今也不得不拓展起了線下業務。去年年底，國際電商巨頭亞馬遜在紐約曼哈頓中心開出第一家實體店，今年有消息將收購RadioShack的部分線下連鎖。緊接著，線上零售商ebay也積極開拓起了實體業務。從這個角度來看，我們或許可以認為：傳統電商，在互聯網零售發展歷史中，也僅扮演了階段性的角色而已。
一體、兩翼、三云、四端
這可能是現階段對O2O最清晰的詮釋了。
字面上，O2O釋義為Online
to
Offline，即線上線下互動。但如果僅把O2O的互聯網零售理解為“線上線下”，企業即便投身到“新興消費”市場，或許也不會有多少生存空間。
O2O模式還在發展之中，對其最清晰的“解剖”，我們不妨還從行業先行者——蘇寧入手。
非常有趣的是，在今年初張近東的內部講話中，提出了這么一個觀念：2015年，蘇寧內部不再提“線上線下”。這說明，走O2O道路時間最長、經驗最豐富的蘇寧，對O2O本身有了新的認知。
兩會前后，張近東拋出了答案——一體、兩翼、三云、四端。乍看上去生澀難懂，但稍加分析，確實也足夠深入淺出。
一體，是堅持“零售”的本質。蘇寧看來，顧客服務、商品經營的零售本質不變。運用互聯網、物聯網、云計算等新工具，讓商品經營模式和顧客服務方式迎合時代需求，持續創新。
兩翼，指“線上蘇寧云臺”和“線下蘇寧云店”。云臺向社會開放企業前后臺資源，建立商品的良性流動；云店圍繞本地生活，創建顧客服務場景。
三云，把零售企業的“商品、信息和資金”這三大核心資源社會化、市場化，建立面向供應商、消費者以及社會合作伙伴開放的物流云、數據云和金融云。
四端，分別對應POS端（實體門店）、PC端、移動端、電視端。把互聯網的門店開在商場、小區、寫字樓，開到顧客的辦公室、家里和口袋里，開在銷售、客服和物流人員的手中。為用戶體驗蘇寧O2O零售，打破時間、空間限制，讓“一體、兩翼、三云”的成果得以最大程度顯現。
線下渠道和物流左右O2O戰局的“取勝之匙”
上一輪傳統電商對傳統零售業帶來的沖擊還歷歷在目，O2O大潮下，無論是電商、店商，還是像蘇寧這樣的互聯網零售企業，下一步棋該怎么走？對社會經濟影響深遠。
從亞馬遜等電商企業“擁抱”線下的行為，不難看出布局線下渠道，開更多實體店，是2014年以后大佬們的共識。
線下是左右O2O戰局的關鍵，我們忽然發現，傳統零售行業在開店和經營管理上經驗豐富，傳統電商轉型而來、反而遇到了劣勢局。
2015年蘇寧線下渠道拓展的計劃是：50家互聯網門店改造、500個大學“俱樂部”、1500家鄉鎮“易購服務站”。有十幾年連鎖經營的歷史“撐底”，業界對這些數字并不擔心。
另一戰場，或許是在商品流通領域——物流。
O2O需要現代化物流提供高效支撐，否則消費者跨時間、跨地域獲得的體驗，將被瞬間沖垮。O2O時代也被行業認為是社會化物流PK的時代。傳統零售在此深耕多年，未必沒有一戰之力。
