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近日，國產脫毛儀品牌Ulike推出的“買脫毛儀送貓”的營銷活動引發廣泛質疑。這種將鮮活生命與商品捆綁促銷的模式，迅速觸碰了公眾的道德底線，被廣泛批評為“將動物物化”“不尊重生命”“為后續的棄養埋下巨大隱患”。最終，Ulike發布道歉聲明，承認活動“考慮不周”，并宣布終止。

實際上，近年來，Ulike脫毛儀因產品質量問題、虛假宣傳、售后體系不健全及安全隱患等爭議屢遭消費者投訴與監管部門處罰。

買脫毛儀免費送貓 虛假廣告屢次被罰

近日，脫毛儀品牌Ulike推出的買脫毛儀送貓的營銷活動，引發社會廣泛質疑。據網友在社交平臺發布的圖片，Ulike在其官方旗艦店稱，用戶購買脫毛儀可以免費抽貓咪，中獎后用戶可以再獲得一年的貓糧。

8月15日，Ulike通過官方賬號發布致歉聲明稱，由于電商運營人員認知不足，活動機制出現了“抽獎送貓”的錯誤表述，造成了不良影響。

近幾年，隨著顏值經濟崛起，業內人士表示，靠重金砸向營銷的Ulike得以迅速占領市場。其所屬公司杭州由萊科技有限公司（簡稱“由萊”）通過簽約明星，并密集投放分眾傳媒電梯廣告、社交媒體文章，增加流量。

打開社交平臺，記者搜索“脫毛儀”，Ulike的“種草”筆記和評測視頻鋪天蓋地。公司與頭部、腰部乃至KOC（關鍵意見消費者）進行了廣泛合作。在頭部主播的直播間里，Ulike更是常客，通過“全網最低價”“限時贈品”等話術帶動銷售業績。

業內人士表示，從明星代言，到頭部主播直播間千萬級曝光，再到分眾傳媒覆蓋3億人群的電梯廣告，一套“明星+網紅+場景”的組合拳確實讓Uike品牌迅速占領市場。

然而，Ulike因廣告營銷內容低俗、虛假宣傳等問題數次被行政處罰。

——2022年4月，Ulike脫毛儀一則 “沒有藍寶石，我不脫”的廣告，被判定含有違背社會良好風尚的內容。深圳市市場監管局責令立即停止發布，由萊被罰款30萬元，相關廣告公司被處以51.5萬元的罰款。

——2022年7月，由萊因發布的廣告內容低俗，違背了良好的社會風尚，被浙江省杭州市市場監管局罰款30萬元。

——2022年12月，由萊在電商平臺“Ulike官方旗艦店”廣告頁面中使用“已幫助300萬+用戶成功脫毛”“無藍寶石灼熱刺痛熱損傷非冰點脫毛光到達皮膚的溫度是70-100℃”等虛假表述，被浙江省義烏市市場監管局處以罰款37.5萬元。

——2023年6月，北京市東城區市場監管局依據《中華人民共和國廣告法》相關規定對當事人處以沒收違法所得1.26萬元、罰款20萬元的行政處罰。

因廣告問題多次被行政處罰，Ulike品牌形象被部分消費者認為是一個營銷大于產品本身的“流量品牌”。

被指產品故障和用戶體驗差

記者在各大投訴平臺梳理發現，多位消費者反映Ulike藍寶石脫毛儀存在質量問題，使用僅數次便出現故障。同時，還有消費者指出，該品牌宣傳的冰點脫毛功能并未在產品上明確標識，使用時反而感到灼燒刺痛。

北京的吳女士表示在購入Ulike脫毛儀后僅試用一次，她就發現小臂皮膚出現了紅腫、疼痛的問題，因而選擇退貨。

“通過淘寶天貓平臺購買Ulike藍寶石冰點脫毛儀Air4,用過幾次后身上奇癢無比，存在皮膚過敏現象。”在消費調解平臺黑貓投訴上，有消費者反映其在使用了Ulike脫毛儀后出現了皮膚問題。該消費者表示，在后續使用中發現皮膚嚴重受損，脫毛的部位嚴重發黑且形成了一片斑點，經醫院檢查后確診為毛囊炎，同時伴有皮膚損傷。然而，面對醫院的檢測報告Ulike客服卻并不承認，表示用戶需自行去檢測機構證明是儀器造成的損傷，若無法證明則不承擔相應責任。

公開資料顯示，Ulike脫毛產品主打的宣傳點是“藍寶石冰點科技”“8-10周無痛永久除毛”“根源性除毛”。而“藍寶石”存在的意義正是降低脫毛過程中的刺激感。根據官方客服解釋，Ulike是全球藍寶石冰點脫毛開創者，擁有專利技術，30分鐘打光依舊保持表皮溫度在15.6攝氏度左右。

但業內專家指出，家用IPL設備在能量密度、脈沖精準度等方面，與專業醫美機構的光子嫩膚、激光脫毛設備存在本質區別，其效果和持久性都大打折扣。

實際上，高企的消費者投訴一直是Ulike的問題之一。在黑貓投訴等平臺上，關于Ulike的投訴已累計高達數千條。投訴內容除了“效果不佳”“虛假宣傳”外，更多地集中在產品質量和安全問題上，如“使用過程中被燙傷”“漏光刺眼”“儀器短時間內無故損壞”。在各類社交平臺，可以見到有不少用戶反饋使用脫毛儀后出現皮膚問題、因而提起退貨退款投訴。

除了脫毛儀造成皮膚過敏問題本身，許多用戶還感受到Ulike的售后策略并不完善，因此更加重了對品牌的不滿。

打造旗下“流量品牌”

業內認為，靠營銷流量，Ulike成為了國內頭部的脫毛儀品牌。Ulike還在復制同樣的“營銷故事”。

極萌作為Ulike旗下子品牌，其崛起路徑與母品牌存在顯著關聯性。2021年，由萊科技步入美容儀市場，推出了以美容儀產品為主的品牌“Jmoon極萌”，號稱專門針對亞洲女性抗老。如今，極萌已成功躋身國內前三大家用美容儀品牌。而它的崛起之路與Ulike不無相似。

官方信息顯示，極萌分別在韓國首爾、中國深圳建設了研發中心，主營大排燈、膠原炮等產品；先后合作多位明星。

2023年，極萌曾出現在多個知名抖音主播直播間。業內分析，這些操作都成了極萌最終完成爆發增長的重要步驟。公開信息顯示，極萌同樣曾爆出過使用產品誘發皮膚過敏、售后冷處理的案例。

在黑貓投訴平臺，搜索“極萌”，相關投訴達600多條。有消費者也表示，“產品使用后誘發過敏性”“客服態度差”等問題。