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9月12日，在2025 Inclusion外灘大會現場，螞蟻集團旗下AI健康應用AQ集中發布了一系列產品新功能，不僅上線“健康檔案”功能、聯合中國移動推出“AI打假防騙專線”，更正式推出智能體開放平臺。最新數據顯示，自去年9月測試版上線以來，AQ累計服務用戶超1.4億，其中近六成來自三線及以下城市、縣鄉，成為醫療資源下沉的重要助力。

螞蟻集團副總裁、數字醫療健康事業部總經理張俊杰說，“AQ希望推動實現更具深度的精準醫療，更具廣度的普惠醫療，惠及每個普通人。”當天，AQ展臺成為大會互動熱點，逛展的老年人與年輕人紛紛體驗“問健康”“拍皮膚”等新功能，直觀感受AI醫療的便捷性。

據了解，此次升級的“健康檔案”猶如一個“健康檔案保險箱”，可全面打通就醫資料、用藥病史、飲食運動信息，還支持連接蘋果、華為、vivo、魚躍、硅基動感等10大品牌的智能手機、可穿戴設備及慢病管理設備數據。AI可幫助解讀設備數據并生成個性化健康建議，用戶咨詢時結合檔案能獲得“千人千面”的專屬回復，且該功能最多可添加20名家庭成員信息，全方位覆蓋家庭健康管理需求。

針對皮膚健康、中醫體質等日常監測需求，AQ的“AI智能皮膚檢測”依托大模型多模態能力，可識別超50種皮膚疾病；拍舌苔能快速測評中醫體質，拍毛發可評估脫發風險，拍全臉則生成詳細膚質報告及健康護理建議。

值得一提的是，針對老年人就醫防騙與應急需求，AQ與中國移動聯合推出了“AI打假防騙專線”。老年人只需撥打電話，即可一鍵呼叫AI醫生，遇到可疑醫療廣告難以辨別、突發身體不適等情況時，能第一時間獲得幫助。此前，AQ已推出AI拍圖打假、AI電話驗真等工具，并公開招募民間打假團，持續助力打擊醫療虛假信息。

當前，我國仍存在優質醫療資源分布不均的問題。《2024年全國醫療服務能力調查報告》顯示，東部省份三甲醫院數量占全國50%，西部省份占比則不足5%；農村地區執業醫師占比不到全國20%，城市人均醫療資源是農村的2.5倍以上。為破解這一痛點，AQ此次發布的智能體開放平臺，主要助力醫生和醫療機構開發專業化、個性化、自動化的醫療智能體，推動AI醫療服務向基層滲透。

“我們希望通過智能體開放平臺，讓每位醫生擁有專屬的AI助手，讓名醫分身有術，讓基層醫生強技在身，讓家庭醫生守護萬家。”螞蟻AI醫療總經理劉軍偉說，要讓更多優質醫療資源通過AI技術“流動”到基層。

上海黃浦區南京東路社區衛生服務中心的醫生王潔婷，已通過AQ“數字家醫?黃埔”智能體，為所在社區老人提供24小時健康咨詢等專屬服務。目前，該智能體已上線黃浦區超200位家庭醫生AI分身，覆蓋40萬常住居民及百萬職業人群，既有效緩解了家庭醫生的服務壓力，也提高了居民健康服務效率。

據悉，連接真實醫療資源是AQ的核心優勢。目前，AQ已聯動全國近百萬真實醫生，打通好大夫平臺超20萬醫生的線上問診通道，還為超300位名醫打造了AI分身，實現24小時“不打烊”醫療服務，讓偏遠農村用戶也能便捷接觸到優質醫療資源。

螞蟻集團CEO韓歆毅在2025 Inclusion外灘大會上發言。（螞蟻集團供圖）

“AI無法替代醫生，更應該是醫生的助手。”螞蟻集團CEO韓歆毅在會上分享了企業在AI醫療領域的思考。他透露，螞蟻集團近期已成立醫療健康實驗室，重點投入AI賦能MDT多學科會診等前沿探索；未來還將聚焦高質量數據積累、模型幻覺抑制、科技倫理建設等核心問題，持續完善AI醫療服務體系，“最終目標是讓AI成為醫生的好助手，讓中國每個家庭都擁有值得托付的‘健康管家’”。