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9月16日，在中國通信標準化協會和中國信息通信研究院舉辦的“2025（第五屆）數字化轉型發展大會”上，中郵消費金融有限公司（以下簡稱“中郵消費金融”）憑借新一代智能合同管理系統CLM 2.0在數千案例中脫穎而出，入圍第四屆“鼎新杯”數字化轉型應用典型案例名單。該案例聚焦業務合同全生命周期管理，是中郵消費金融推動業技融合，促進數智化轉型的重要成果之一。

中郵消費金融CLM 2.0系統是以人工智能為核心驅動的新一代合同智能管理平臺，通過運用引入自然語言處理（NLP）、OCR識別、區塊鏈存證及大模型等前沿技術，有效提升合同審批效率和運營效率。

在推進CLM 2.0落地過程中，中郵消費金融不僅注重技術升級，更著力以合同為樞紐打通企業內部數據與流程壁壘。系統有效整合了法務、財務、業務等多個部門的信息流與審批流，實現了“業務流、信息流、價值流”的三流合一，推動企業從傳統的財務控制和人工審核，到業財融合、智能決策的轉變。

近年來，中郵消費金融積極貫徹落實國家人工智能發展戰略，加快自身數智化能力建設。旗下推出的大模型“郵遠見2.0”已在客戶服務、資產保全、精準營銷等核心業務中實現深度應用，顯著提升服務響應速度與質量。同時，中郵消費金融不斷優化智慧運營與數字服務平臺，如煥新升級的“中郵錢包App 3.0”，以及在數字人、智能客服等領域的探索，為降本增效和高效決策提供了堅實支撐。

此次入圍“鼎新杯”典型案例，是中郵消費金融堅持以技術驅動、以創新賦能發展路徑的有力佐證。未來，中郵消費金融將持續深化技術賦能與業務融合，推動運營模式與服務體驗的創新升級，逐步實現“向智慧生態化轉型”的數字化愿景。通過更智能的決策支持和更精細化的風險管理，為消費者提供更便捷、高效和個性化的金融服務，積極助力消費金融行業邁向更高質量的發展新階段。（楊錦英）