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“我們該相信誰呢？”在欺詐和權益侵害比較多的存在于我們的生活中的時候，尤其是在我們自身遭到欺詐和權益侵害的時候，這個問題常常困擾我們。
我們最直接的反應可能是投訴、呼吁、詛咒、痛哭或者怨恨。但是，我們是否想過拿起自己的武器呢？這個武器就是自己的消費選擇權。
盡管我們對欺詐和侵害權益深惡痛絕，但是，我們不得不面對這樣的現實：在市場經濟的條件下，尤其是在不是特別發達、規范的市場經濟條件下，這些現象將不可避免的存在。
什么樣的消費者決定什么樣的提供者在某種程度上是一種客觀的現實。當我們作為消費者能夠有效識別真假提供者的時候，我們行使自己的消費選擇權，就會鼓勵那些提供真正的、優質的產品和服務提供者。這些真正的、優質的提供者就會得到快速的發展。這種快速的發展就會成為行業的追隨者，并去模仿或者以創新來超越先前的領先者，這樣，市場中的競爭就會良性互動，欺詐和侵害權益的現象就會大大的減少，甚至行業內部就會自我約束。
消費者要想正確地行使自己的消費選擇權，有效地運用自己擁有的這一武器，需要具有相關的消費知識。這種知識能夠幫助我們穿透各種真真假假的現象的叢林，維護我們自身的利益。但是，由于現在中國的市場經濟迅速發展，各種新的現象層出不窮，新的消費如雨后春筍，消費者本身的消費知識積累還需要有一個過程。在這個過程中，作為政府的監管部門需要大力作為，跟上行業發展的步伐和市場發展的現實，有效維護消費者的利益，同時也能更快地推動新行業規范發展。
但是，即便政府的監管和服務機構再大力作為，也無法取代我們自己的作為。所以，要想真正有效維護自己的利益，還是要拿起自己的武器，有效行使自己的消費選擇權。 |