| 《3.0營(yíng)銷》清晰地闡釋了三位作者的主要觀點(diǎn)，同時(shí)提供了豐富的實(shí)際營(yíng)銷案例，可以幫助企業(yè)成功展開(kāi)3.0營(yíng)銷。在這個(gè)新的營(yíng)銷時(shí)代中，消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到自己的購(gòu)買力具有全球影響力，他們會(huì)因此改變自己的消費(fèi)行為，同時(shí)積極影響周圍人的消費(fèi)選擇。本書(shū)詳細(xì)解釋了企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何參與這種消費(fèi)者之間的對(duì)話，如何在全球范圍內(nèi)積極進(jìn)行品牌定位，以及如何與越來(lái)越主動(dòng)自覺(jué)的消費(fèi)者保持成功合作。 |
世界營(yíng)銷60年：簡(jiǎn)要回顧
在60年代提出4P理論之后，營(yíng)銷概念在不斷適應(yīng)環(huán)境變化的過(guò)程中經(jīng)歷了重大的轉(zhuǎn)變。1在第二次世界大戰(zhàn)后的50年代，制造業(yè)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)的核心，這種情況一直延續(xù)到了60年代。在這樣的環(huán)境下，營(yíng)銷概念的發(fā)展單純注重產(chǎn)品管理方面也就不足為奇了。
營(yíng)銷最初與金融和人力資源管理一樣，僅被企業(yè)視為支持生產(chǎn)活動(dòng)的七大重要功能之一，營(yíng)銷的主要功能即為產(chǎn)品創(chuàng)造需求。
麥卡錫的4P理論簡(jiǎn)要地解釋了當(dāng)時(shí)產(chǎn)品管理的一般性做法：開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，制定價(jià)格，舉辦促銷和建立渠道。由于戰(zhàn)后20年的高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在這段時(shí)間內(nèi)營(yíng)銷業(yè)除了一些戰(zhàn)術(shù)上的方針變化之外，它完全沒(méi)有而且似乎也不需要任何創(chuàng)新。
但是，這一切很快就發(fā)生了變化。70年代，由石油危機(jī)導(dǎo)致的滯漲席卷美國(guó)和整個(gè)歐洲經(jīng)濟(jì)。由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的位置由亞洲四小龍取代，歐美經(jīng)濟(jì)的蕭條期一直延續(xù)到80年代。在經(jīng)濟(jì)充滿不確定性的背景下，創(chuàng)造需求變得越來(lái)越難，這就導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷理念開(kāi)始突破4P，尋找新的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)的企業(yè)狀況是，顧客需求減少，產(chǎn)品之間為贏得客戶而盲目競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，消費(fèi)者在這20年中開(kāi)始變得越來(lái)越聰明，在他們眼中，企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品簡(jiǎn)直和大宗貨物無(wú)異，根本沒(méi)有清楚的市場(chǎng)定位。商業(yè)環(huán)境的變化迫使?fàn)I銷專家們絞盡腦汁，努力尋求更好的對(duì)策
…… [詳細(xì)] | |
| 從“消費(fèi)者”的營(yíng)銷到“人”的營(yíng)銷 |
| 營(yíng)銷3.0使我們從狹隘的關(guān)注“利潤(rùn)，產(chǎn)品、消費(fèi)者”到深切的關(guān)注“人與地球”，關(guān)注那些人類千百年來(lái)所信仰的精神和普世價(jià)值。營(yíng)銷3.0描述了一個(gè)新的營(yíng)銷世界，他帶領(lǐng)我們從“我”營(yíng)銷向“我們”營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，從“消費(fèi)者”營(yíng)銷向“人”營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，它給我們提供了一個(gè)看待當(dāng)今消費(fèi)者的全新視角，它給我們指出了進(jìn)入馬斯洛人類需求模型最頂級(jí)“自我實(shí)現(xiàn)”的路徑…[詳細(xì)] |
| 以人文精神主導(dǎo)營(yíng)銷的未來(lái) |
| 營(yíng)銷之所以讓商業(yè)世界興奮不已，是因?yàn)槿蚧涂萍甲鳛閮纱笾鲗?dǎo)力量，正在深刻地影響和改變世界——全球化提高了經(jīng)濟(jì)體相互之間的依存度，而科技，尤其是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信終端的興起，則極大地?cái)U(kuò)大了營(yíng)銷的邊界，在為企業(yè)帶來(lái)更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)的同時(shí)，也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)…[詳細(xì)] |
| 讓營(yíng)銷成為一種信仰 |
| 書(shū)中不僅僅描述了大量的新概念和新思想，同時(shí)傳遞了不少新方法，提示我們?cè)跇?shù)立了營(yíng)銷的理念之后，如何向我們的消費(fèi)者、員工、渠道合作伙伴、股東營(yíng)銷我們的理念從而獲得他們的認(rèn)同。本書(shū)中，我最喜愛(ài)的部分是價(jià)值觀營(yíng)銷的十大秘訣，從這些可操作性的秘訣中我再次深度理解了價(jià)值觀營(yíng)銷的本質(zhì)，相信了營(yíng)銷的美好，并且與秘訣中的典范企業(yè)成為神交的朋友，因此認(rèn)同且愿意成為它們的顧客…[詳細(xì)] |
| 邁進(jìn)以創(chuàng)造力、文化、傳統(tǒng)繼承和環(huán)境為主題的新時(shí)代 |
| 在本書(shū)中，我看到一些跨國(guó)公司支持聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)，努力減少發(fā)展中國(guó)家貧困和失業(yè)問(wèn)題的成功案例，這讓我感到十分欣慰。我認(rèn)為，政企合作一直都是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)尤其如此。這本書(shū)對(duì)我努力改善印度尼西亞底層人民生活的目標(biāo)也非常支持，同時(shí)還鼓勵(lì)政府大力保護(hù)自然環(huán)境，使其成為這個(gè)國(guó)家最寶貴的資產(chǎn)…[詳細(xì)] |
| 營(yíng)銷即將邁向3.0時(shí)代？ |
| 營(yíng)銷3.0時(shí)代，是企業(yè)未來(lái)所不可避免面對(duì)的階段。企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)及其營(yíng)銷，當(dāng)前都已經(jīng)開(kāi)始面臨更多復(fù)雜的局面——按照《營(yíng)銷革命3.0》這本書(shū)的概括，筆者在這里進(jìn)一步具體化的表述為：顧客知情參與意識(shí)的覺(jué)醒，輔以空前發(fā)達(dá)并不斷演進(jìn)創(chuàng)新的社會(huì)化媒體的助力，顧客要求了解、參與和監(jiān)督企業(yè)營(yíng)銷在內(nèi)的各環(huán)節(jié)；縱深發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和文化全球化，伴生不同國(guó)家和地區(qū)激越的民族主義運(yùn)動(dòng)，對(duì)公司品牌及其營(yíng)銷帶來(lái)強(qiáng)大挑戰(zhàn)；消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值觀（意義）判斷逐漸強(qiáng)烈，不能踐行社會(huì)責(zé)任使命的企業(yè)面臨重大隱患…[詳細(xì)] |
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近年來(lái)，營(yíng)銷業(yè)的影響正日漸趨微，這本引人入勝的作品講述了如何在組織內(nèi)外重現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷的信任和影響。 |
| ——利奧納德·貝利
德州農(nóng)機(jī)大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授，《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》合著者 |
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菲利普·科特勒又一次站在了營(yíng)銷行業(yè)劃時(shí)代演變的浪潮之巔，引領(lǐng)了全球戰(zhàn)略營(yíng)銷的前進(jìn)方向。本書(shū)充分體現(xiàn)了以人文精神為目標(biāo)和消費(fèi)者溝通為企業(yè)帶來(lái)的巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 |
| ——丹尼斯·鄧?yán)?美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官 |
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本書(shū)對(duì)所有高級(jí)管理者都具有重要意義，它指明了價(jià)值驅(qū)動(dòng)型和人本主義型企業(yè)的發(fā)展之路，頗具創(chuàng)意的‘十大秘訣’不但整合了企業(yè)的營(yíng)銷行為和價(jià)值觀，而且為企業(yè)提供了個(gè)性化和目的感。 |
| ——史蒂芬·格雷瑟 哈佛商學(xué)院商業(yè)管理系榮譽(yù)教授，查普曼獎(jiǎng)獲得者 |
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長(zhǎng)久以來(lái)，營(yíng)銷者一直把提升客戶滿意度視為營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)。本書(shū)用令人信服的案例說(shuō)明，消費(fèi)者和社會(huì)福利已成為企業(yè)必須重視的開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)。隨著消費(fèi)者需求變得越來(lái)越高，企業(yè)也必須越來(lái)越聰明。 |
| ——尼爾馬利亞·庫(kù)馬爾 倫敦商學(xué)院Aditya
Birla印度研究中心營(yíng)銷學(xué)教授兼主任 |
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推薦序一
從“消費(fèi)者”的營(yíng)銷到“人”的營(yíng)銷
推薦序二 讓營(yíng)銷成為一種信仰
推薦序三
以人文精神主導(dǎo)營(yíng)銷的未來(lái)
序言
前言
第1篇 趨勢(shì)
第1章 歡迎進(jìn)入3.0營(yíng)銷時(shí)代
第2章
3.0營(yíng)銷的未來(lái)模型
第二篇 戰(zhàn)略
第3章 向消費(fèi)者營(yíng)銷企業(yè)使命
第4章
向員工營(yíng)銷企業(yè)價(jià)值觀
第5章 向渠道合作伙伴營(yíng)銷企業(yè)價(jià)值觀
第6章 向股東營(yíng)銷企業(yè)遠(yuǎn)景
第三篇
應(yīng)用
第7章 實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化變革
第8章 創(chuàng)造新興市場(chǎng)企業(yè)家
第9章 努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展
第10章
觀點(diǎn)總結(jié) |
| 作 者：菲利普·科特勒 |
| 西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國(guó)際營(yíng)銷系杰出教授，約翰遜獎(jiǎng)得主，全球首屈一指的營(yíng)銷界權(quán)威，他的作品在過(guò)去40年中被世界營(yíng)銷行業(yè)奉為圣經(jīng)�？铺乩障群笤谥ゼ痈绱髮W(xué)和麻省理工學(xué)院獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和博士學(xué)位，在世界各國(guó)大學(xué)榮膺的稱號(hào)和名譽(yù)學(xué)位更是數(shù)不勝數(shù)。他在國(guó)際學(xué)術(shù)界的影響力非常深遠(yuǎn)，作品被翻譯成20多種語(yǔ)言出版，至今仍活躍于全球營(yíng)銷行業(yè)。 |
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| 作 者：何麻溫·卡塔加雅 |
| MarkPlus營(yíng)銷服務(wù)公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，獲評(píng)英國(guó)特許營(yíng)銷協(xié)會(huì)“奠定未來(lái)營(yíng)銷業(yè)的50位世界哲人”。 |
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| 作 者：伊萬(wàn)·塞蒂亞萬(wàn) |
| MarkPlus營(yíng)銷服務(wù)公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)，負(fù)責(zé)為客戶提供市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的咨詢工作。 |
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