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作者：（日）稻盛和夫
出版社：萬卷出版公司 |
| 內容簡介 |
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本書是闡釋稻盛和夫經營理念的書。“敬天愛人”是京瓷的社訓，是稻盛和夫先生一生最為信奉的經營哲學。本書是稻盛先生首次全面闡釋這一經營理念，是他50余年經營管理精髓的升華，是他最經典的作品之一。
“敬天愛人”出自明治維新三杰西鄉隆盛的《西鄉南洲翁遺訓》，“天”就是道理，合乎道理即為“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心關愛眾人就是“愛人”。做人應該做的正確的事情，把員工放在首位，這就是稻盛先生對“敬天愛人”的詮釋。稻盛先生相信，所謂經營只能是經營者人格的投影。因此，只要具備做人的正確的判斷基準，就一定能在經營實踐中有效發揮它的作用。不論在企業經營方面還是在人生中，只要心懷純粹的愿望并不懈努力，就一定能迎來美好的未來。 |
“敬天愛人”是京瓷的社訓，也是稻盛和夫經營哲學的核心觀念。
“敬天愛人”一詞出自稻盛和夫最尊敬的19世紀日本明治維新領袖人物之一西鄉隆盛所著《西鄉南洲翁遺訓》一書。
天就是道理，合乎道理即為“敬天”，具體而言“敬天”就是對人力之外自然而然的道理要有敬畏之心，要按照事情的本原道理去做事；而人都是自己的同胞，以仁慈之心關愛眾人就是“愛人”，“愛人”就意味著，以“利他之心”對待“他人”，這個他人包括自己的員工、客戶、合作伙伴，也包括所有利益相關者和社會。
本書便是稻盛和夫親自執筆的京瓷經營哲學的總結和“稻盛哲學”的精華。
這是一套帶有濃厚東方哲學色彩的商業哲學和企業經營理念，與時下盛行的美、英商業哲學及管理理論大有不同。十分明顯且重要的一點是，時下英美管理理論大多是商學院教授們從書本和訪談中總結概括而來的，與之不同，稻盛和夫的經營哲學是在他本人艱苦漫長的企業經營過程中一點一點積累形成的，是從實踐中誕生、提煉出來的哲學，帶有稻盛和夫自己鮮明而獨特的人格印記。
稻盛和夫是日本商業界的傳奇人物，1959年27歲的時候白手起家開始創業，40年間創建了京瓷和KDDI兩家“世界500強的企業”，在2010年2月又以78歲高齡應日本政府再三懇請，出手拯救破產重建的日航但任其CEO。在經營實踐中，稻盛和夫創立的“稻盛哲學”對日本商業界影響深遠，被尊譽為“經營之圣、人生之師”，與松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎并稱為日本的“經營四圣”。
從白手起家創立京瓷到把兩家企業經營成“世界500強企業”，稻盛和夫一直不斷回歸到一個哲學“原點”上思考問題，這個原點就是“追求正確的為人之道”。每當遇到問題的時候他都會反復思考“作為人，何謂正確”這個命題，并依據這個原則來思考、行動。稻盛和夫認為，這是人生在世應有的基本思維方式。在他看來企業家的人生哲學與企業經營哲學實際上是密不可分的。所謂經營只能是經營者人格的投影。他認為“只要具備做人的正確判斷基準，就一定能在經營實踐中發揮它的作用。”
正是從這一點出發，稻盛和夫從兩個方面探究出了自己企業發展及商業哲學的路徑。
首要的一點便是“把作為人應該做的正確的事情以正確的方式貫徹始終”，以此作為面對企業經營中每天發生的各種事情和問題的判斷基準。在稻盛開始創立京瓷之際，如何避免自己判斷決策錯誤為企業發展可能帶來的風險，曾經使其苦惱不已。但順著其哲學原點思考，稻盛和夫明白了：在經營活動中做出的判斷必須要基于世間通行的道理，即“原理原則”。企業做出與我們日常倫理道德相違背的行為必定是行不通的。在解決實際問題時，稻盛和夫依據做人的原理原則，力求將經營體系和組織結構調整到最佳效果，使企業經營行為做到“合理”、“正確”，這種合理正確，不僅在經濟意義上意味著做到“銷售最大化、費用最小化”，使企業成為高收益企業；而且在道義上做到了，經營者通過自身的高尚品質，與顧客建立起“受尊敬”的絕對性關系，并通過對社會問題的解決，贏得了社會的尊重。
在其《自傳》中，稻盛和夫曾經相當明確地說明這一點“在企業的經營過程中，追求利益決不能違背道義。企業需要利潤，但如果是靠坑蒙拐騙的不法手段獲得利潤，企業就不可能有持久的繁榮。我把企業應抱有的光明正大的經營態度，稱為‘謀利有道’。同樣，在使用利潤的時候，也不能是為了一己私利，而是應該把財富用于社會和世人，必須遵循正確的為人之道，也就是‘散財亦有道’”。
在正確的為人之道基礎上，企業應抱有的光明正大的經營態度“謀利有道”，并積極承擔責任回報社會，做到“散財有道”，這便是“敬天”。
其次一點，從“追求正確的為人之道”出發，稻盛和夫認為企業在經營行為中必須“愛人”。這并非是經過苦思冥想、邏輯推理得出的結論。而是稻盛和夫自己非常直觀的親身體會。京瓷創立之時，是七個伙伴與稻盛和夫一起投身創業，人才、資金、物資等經營資源一無所有，唯有七個創業伙伴彼此間心靈的紐帶維系著大家協力前行，從一開始京瓷就形成注重心心相印的人際關系的企業風氣，為今后的成長壯大打下了底子。
在本書中稻盛和夫記載了一個令人感動的歷史細節“我們匯聚一堂，決定建立自己的新公司，并在一起誓言：為了全員的幸福，為世人、為社會，齊心協力，同甘共苦，加油！大家還按上血印以明志”。這種誓血為盟的方式，雖然帶有半個世紀前的時代印記，但這奠定了稻盛和夫商業哲學的基礎，使其堅定地認為企業經營中最重要的因素就是“人心”，就是以心為本的、與員工之間的伙伴關系。在創業中途發生的一次“員工討薪辭職事件”，則進一步加深了稻盛和夫的這一信念。使他認識到，經營企業其實并不是要實現企業家自己的夢想，而是要維護員工及其家庭的生活。企業經營就是經營者傾注全部力量，為員工的幸福而殫精竭慮。公司必須樹立遠離經營者個人私心的大義名分。
在此基礎上稻盛和夫進一步認識到“企業家從獲得的利潤中繳納稅金，為社會做貢獻，進而將剩余利潤的一部分還原給社會，這才是高尚的行為。我相信，只要企業有一顆純潔的心，根據自己的實力為社會做有意義的貢獻，那么整個社會就會更加和諧和富裕”。
據此，稻盛和夫確立了京瓷的經營理念：“在追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進步與發展做出貢獻”。正是這一理念在京瓷及KDDI的經營過程中得到充分的貫徹和體現，指導兩家企業走向成功。
我們發現，這一理念使稻盛和夫沖破了英美資本主義形態下公司經營者普遍奉行的“股東利益最大化原則”，使企業擁有了一個超越“利潤”的存在目標和存在意義，并在企業經營實踐中開拓了員工、客戶、社會多方幸福共贏的新局面。
這一點對中國當前的商業實踐具有十分重大的借鑒意義。中國經濟增長三十年來，受主流“英美模式”的影響，“股東價值最大化”成為中國商業機構的普遍信條，利潤成為企業最主要的“目標”，這使我們在享受消費豐饒的同時也在遭受越來越多的困擾。中國模式下的不少公司普遍缺乏對天的敬畏之心，行事違背天理人倫，對人更是缺乏摯誠關愛之心，將人僅僅視為資本絞肉機上原材料，不加節制地利用，凡此種種均應當引起我們深思與警惕。思考中國商業價值觀的走向是擺在我們面前十分棘手而緊迫的問題。
當我們為“三聚氰胺
”、“瘦肉精”及數不盡的食品安全問題所苦，當我們為某上市互聯網公司“武力沖突、筑墻困人”的裁員鬧劇所錯愕之際，稻盛和夫這本凝聚其一生管理思想精華的小冊子能在中國翻譯出版，令我們感到十分幸運。稻盛和夫以中國國學為底色，將“內圣外王”之道發揮到極致的“心本經營”哲學，讓我們在灰色的商業現實里看到了一股明凈的力量，給了我們一個十分充分的理由，令我們相信“這個世界會好的”。
接下來重要的是，我們將如何選擇，如何行動。然而毫無疑問的是，“追求正確的為人之道”，把提高“心性的經營”作為哲學理念的公司，一定能夠使員工幸福，使社會和諧。
（《全球商業經典》雜志出品人兼總編輯）