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基于群體智慧的企業(yè)轉型方案
2014-12-12    作者:鄭渝川    來源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
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    這是基于互聯(lián)網(wǎng),集結群體智慧創(chuàng)作出的一本書。去年4月,《企業(yè)轉型六項修煉》互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺上線,此后一年時間里經(jīng)歷了多次版本更新與迭代開發(fā),通過微信、微博及網(wǎng)絡社區(qū)吸引來自全國的共同創(chuàng)作者討論。書中許多觀點都各有出處,集合了近年來被引進到我國的歐美日國家管理、創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)進化等多個領域的新銳思想,以及本土和海外企業(yè)的鮮活案例。

    全書首先探討了企業(yè)轉型變革的必要性。彼得?德魯克曾說過,我們要洞悉那些正在發(fā)生的、重要的但是看起來似乎微不足道的事件,因為這些事件很可能在未來某時極大的影響產業(yè)和企業(yè)的命運。各行各業(yè)的企業(yè)而今都面臨著轉型的壓力,全球范圍內產業(yè)要素重新布局,傳統(tǒng)的產業(yè)邊界趨于模糊,跨界擴張越來越頻繁,移動互聯(lián)網(wǎng)對許多產業(yè)的整合效應也已體現(xiàn)。企業(yè)需要實現(xiàn)從產品思維到融合軟件、硬件、服務為一體的商業(yè)模式思維的轉變,這方面最典型的例證就是諾基亞的行業(yè)霸主地位被以蘋果、三星等企業(yè)取代,前者毫無疑問是手機產品做得最為精良的代表,但因為未能建立起新的商業(yè)模式思維,沒有很好的融合軟件、硬件和服務,使得諾基亞手機不是真正意義上的移動智能終端,從而被市場和消費者所拋棄。書中指出,未來企業(yè)的兩種形態(tài)將是整合者和價值冠軍。

    轉型變革如此重要,但要有效驅動卻并不是一件易事。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略、經(jīng)營和管理思維,很難適應而今基于群體和網(wǎng)絡的開放式管理,書中第二章引述了本書創(chuàng)作團隊2013年開展的企業(yè)轉型準備度調查的成果。該項調查顯示,89%的調查參與者(分別來自六大類行業(yè),調查有效問卷453份)認為企業(yè)轉型中領導力的作用非常重要,但對于轉型需要什么樣的領導力并不清楚;68%的企業(yè)表示已經(jīng)展開了與市場需求結合的創(chuàng)新活動,但企業(yè)在創(chuàng)新機制、方法和管理流程上準備不足,企業(yè)家對價值定位、客戶選擇、贏利模式等重要的基本概念的理解還很粗疏;頗具諷刺意味的是,多數(shù)企業(yè)都承認自己的企業(yè)文化是“老板文化”,卻認定這種文化深得員工認同。

    這本書談到的“轉型六要”,是針對中國企業(yè)轉型變革的對應薄弱方面而提出的,分別包括商業(yè)模式創(chuàng)新、運營模式再造、轉型領導力、企業(yè)級的持續(xù)創(chuàng)新、企業(yè)轉型戰(zhàn)略和企業(yè)文化轉型,核心又在于前兩點。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)轉型的重中之重,涉及到客戶選擇、產品服務、贏利模式和戰(zhàn)略控制四個層面基本問題的解答,而運營模式則與價值流程、組織結構、人才發(fā)展、績效管理四個問題相關,兩大方面必須實現(xiàn)匹配。書中特別提到,隨著人力資源結構的變化、人工成本壓力的增大,中國的人口紅利已經(jīng)不再顯著,企業(yè)必須推動用工模式轉型,并隨之帶動人力資源管理和人才培養(yǎng)等后續(xù)環(huán)節(jié)或漠視的全面升級

    許多國內企業(yè)的掌舵者難以洞察中長期甚至短期的風險和機遇,在發(fā)展到一定規(guī)模后就依靠過去的發(fā)展模式,希望能一直維持下去;而另一些企業(yè)家雖然有轉型、提升的愿望以及資源支持,卻仍然執(zhí)意按照個人的判斷和興趣來選擇方向、方法,忽視員工和利益相關方。實際上,轉型領導力包括兩項基本能力,一是對機會的洞察、自身優(yōu)勢的識別,融匯到群體智慧層面以塑造新的轉型愿景,并用之來凝聚所有的組織成員;二是帶領團隊去實現(xiàn)新的轉型愿景。

    創(chuàng)新才能驅動發(fā)展,這并不難以理解,但如何啟動和駕馭企業(yè)級的持續(xù)創(chuàng)新,卻困擾著許多上規(guī)模的企業(yè)。如果按照創(chuàng)新實施的難度和創(chuàng)新成果的影響度來劃分,創(chuàng)新可分為微創(chuàng)新、藍海戰(zhàn)略式的創(chuàng)新和破壞式的創(chuàng)新,對應的典型案例是特斯拉(電動汽車)、亞馬遜、海爾,如家為代表的經(jīng)濟型連鎖酒店、GE醫(yī)療,蘋果iPod、奇虎360等。啟動和駕馭各類特別是難度較大的破壞式創(chuàng)新,需要企業(yè)構建社會化的二元創(chuàng)新體制,搭建起類似于寬松社區(qū)的企業(yè)創(chuàng)新平臺。

    企業(yè)轉型戰(zhàn)略可以是相對穩(wěn)健的,也可以是激越的,書中介紹了三星電子同時采用顛覆性戰(zhàn)略和維持性戰(zhàn)略(前者用于其手機產品,后者則應用到芯片和閃存技術,繼續(xù)作為蘋果供應鏈系統(tǒng)中的核心部件)的案例,并給出了切實可行的操作方法。在談到企業(yè)文化轉型時,書作者根據(jù)中國企業(yè)的具體實際情況,提出企業(yè)應促成紀律文化和賦權文化的融合。

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