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給個(gè)方程式,從此做影響
2015-01-20    作者:楊吉    來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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    如今,搞自媒體的人很多,搞大自媒體的人很少,一前一后,兩者究竟差在哪兒——表面上,是粉絲;背地里,是影響力。

    然而僅一個(gè)影響力,它在不同時(shí)代、不同領(lǐng)域,就有不同的講法。例如,很早之前,“成功學(xué)大師”戴爾·卡耐基就在《人性的弱點(diǎn)》一書中討論過“如何贏得朋友喜愛并友善的影響他人”的話題,該書是最能代表卡耐基思想精華的成功學(xué)著作,近90年來,始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。又如“領(lǐng)導(dǎo)力專家”約翰·P·科特,在他的《權(quán)力與影響力》一書中,就“正式權(quán)力不夠時(shí),應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用自己的現(xiàn)有權(quán)力與影響力來得到別人的幫助以順利地完成工作”,科特給出了精辟分析和富有成效的建議。再比如,作為全球知名的說服術(shù)與影響力研究權(quán)威的羅伯特·西奧迪尼,在其經(jīng)典的作品《影響力》中,影響力被凝練為“六個(gè)法則”,即:互惠、承諾、喜好、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威以及稀缺。在西奧迪尼看來,影響力主要表現(xiàn)為說服他人并使之順從。那么,在成功學(xué)、管理學(xué)(領(lǐng)導(dǎo)力)、心理學(xué)之外,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)層面的影響力又是怎樣的呢?

    五年前,兩位美國(guó)的知名博主、自媒體人,克里斯·布洛根和朱利恩·史密斯,他們聯(lián)手寫了《信任代理》就專門討論“如何成就網(wǎng)絡(luò)影響力”。這兩個(gè)“社交老兵”以他們的經(jīng)驗(yàn)和成就,向人們展示了在網(wǎng)絡(luò)空間如何利用互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的力量,迅速提升個(gè)人的品牌影響力以及從中獲利。不知道是否有受西奧迪尼《影響力》的影響,他們也歸納出了六條法則,即:我的游戲我做主、成為“自己人”、把自己當(dāng)成放大器、成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心、做精通交際禮儀的大師以及組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì)。在兩位作者看來,互聯(lián)網(wǎng)渠道不同以往任何一種媒介,在那里,眾聲喧嘩、信息泛濫、泥沙俱下,這時(shí)要獲得別人的關(guān)注(即“注意力”)則顯得愈加寶貴。問題是,關(guān)注怎么來,關(guān)注從信任來;要成為別人值得信賴和愿意托付的“代理人”,那么你就成功了。所以按照他們的說法,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“最值錢的貨幣不是美元,而是信任本身”。值得一提的是,《信任代理》是首部系統(tǒng)闡述網(wǎng)絡(luò)空間影響力的書,自一出版便成為《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》商業(yè)暢銷書。

    如今,他們?cè)俳釉賲枺^《信任代理》之后又合作了一本新書——《影響力方程式:如何為自己代言》。你不得不說,這回他們又朝著問題的關(guān)鍵邁進(jìn)了一步。在本書中,他們延續(xù)了《信任代理》大的基調(diào),換句話說,時(shí)代不同了,文化傳播方式發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變。任何人,只要你愿意,都可以擁有一個(gè)自媒體,且維護(hù)的費(fèi)用幾乎為零。你投入的時(shí)間主要用在內(nèi)容生產(chǎn),而不像傳統(tǒng)媒體一樣在投資、招聘和發(fā)行諸如此類事情上耗費(fèi)精力。通過網(wǎng)絡(luò),二十來歲的小年輕可能比他們的父輩更快積累財(cái)富、功成名就,而那些來自傳統(tǒng)行業(yè)上一代創(chuàng)業(yè)者們幾十年掙下的家業(yè)可能只抵得上青年資產(chǎn)的1/10。這可不是什么天方夜譚,從“谷歌小子”布林和佩奇到Facebook的馬克·扎克伯格再到Whatsapp布萊恩·阿克頓與簡(jiǎn)·庫姆,別忘了國(guó)內(nèi)憑一個(gè)人一張嘴的“羅輯思維”創(chuàng)始人羅振宇,還有靠口水戰(zhàn)、砸冰箱、賣手機(jī)等博上位的羅永浩,這兩個(gè)羅姓自媒體人的品牌估價(jià)就接近億元。凡此種種,這些人在取得巨大商業(yè)成功的同時(shí)也在深刻地撼動(dòng)著這個(gè)時(shí)代。與此同時(shí),像那些上了年紀(jì)、富可敵國(guó)的“傳媒大亨”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也不一定吃香,反而動(dòng)不動(dòng)在新媒體業(yè)務(wù)上栽跟頭,例如收購過Myspace、創(chuàng)辦了The Daily的默多克。

    于是問題接踵而至,正如克里斯·布洛根和朱利恩·史密斯在書中寫道,“事實(shí)上,以媒體變革為主導(dǎo)的一場(chǎng)時(shí)代更迭正在發(fā)生”,那么,該如何擁有影響力,成就自己,取得事業(yè)的成功呢?換一個(gè)問法,我們不妨說,幾年過去了,有《信任代理》沒涉及的新發(fā)現(xiàn)嗎?

    答案是顯然意見的。布洛根和史密斯設(shè)計(jì)出了一個(gè)“影響力方程式”,影響力=對(duì)比度*(觸及率+曝光度+表達(dá)方式+信任度+共鳴水平)。其中,信任度就涵蓋了之前《信任代理》的全部思想,不過區(qū)別的是,之前他們用了大約300頁來探討這個(gè)問題,但現(xiàn)在他們打算僅用30頁左右。對(duì)于這個(gè)全新的方程式,兩位作者直言不諱是受了大衛(wèi)·梅斯特、查爾斯·格林和羅伯特·加爾福特三人合著的《信任顧問》(The Trusted Advisor)的啟發(fā)。在該書中,作者們首次提出“信任公式”,公式為:公信力*可靠度*親近感/利己程度。以此公式為框架,布洛根和史密斯根據(jù)社會(huì)化媒體傳播的實(shí)踐情況,分別填入了六個(gè)新的方程式因子。在此意義上,對(duì)比他們的首部作品,在這一次的《影響力方程式》里,布洛根和史密斯的觀點(diǎn)得以飽滿和更加成熟。從“信任代理”到“影響力”,他們不僅完成了一次理論上的飛躍,而且指引的行動(dòng)路線更加簡(jiǎn)單明確。

    除了濃墨重筆談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)上的影響力,作為商業(yè)趨勢(shì)的觀察者,他們?cè)跁羞不時(shí)對(duì)未來進(jìn)行預(yù)判。譬如,他們認(rèn)為在未來的時(shí)代里,每個(gè)人都是自己的主人,無論是帶著為自己工作的心情創(chuàng)造價(jià)值,還是想掙更多的錢,思考方式都應(yīng)該以雇主的身份去思考問題。他們還說,我們可能代表了新一代人,身兼兩種身份——不僅是多元化媒體信息的消費(fèi)者,也是媒體內(nèi)容的創(chuàng)作人。如果你個(gè)人(或你的平臺(tái))是一家電視臺(tái),這就意味著你因此而擁有了發(fā)聲渠道……加以琢磨,他們的話好比是在說,未來最大的品牌不是來自公司或什么商業(yè)組織,而是來自個(gè)人。個(gè)人的人格魅力、專業(yè)知識(shí)、公眾形象、職業(yè)操守、信用美譽(yù)等,都會(huì)作為無形資產(chǎn)被打包進(jìn)一個(gè)叫“個(gè)人品牌”里——它的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過去是“信任代理”,現(xiàn)在是“影響力方程式”,而傳播載體,過去叫“博客/播客”,現(xiàn)在叫“自媒體”,未來……不得而知。

    “波普藝術(shù)大師”安迪·沃霍爾說過:未來每個(gè)人都能出名15分鐘。把這句話放在《影響力方程式》的文本語境下,克里斯·布洛根和朱利恩·史密斯深入且具體地回答了如何出名及出名為了什么?事實(shí)上,當(dāng)我們一再看到自詡為自媒體人的出現(xiàn),被不斷要求捧場(chǎng)加其公眾號(hào),而看它上面的內(nèi)容平庸無味,我們或許可以做兩件善意、有益的事情:第一,聲明“自媒體人”不等于“自以為是媒體的人”;第二,推薦看這本《影響力方程式》。

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