改革開放后的三十年，中國(guó)收獲的不僅是經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、民生的改善，更主要的是，企業(yè)家思維取代斗爭(zhēng)思維，成為了和平時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)與成長(zhǎng)、拼搏與共贏的主要方式。與王石一樣，王健林也是軍人出身，從一個(gè)好兵成長(zhǎng)為一個(gè)成功地企業(yè)家。在經(jīng)營(yíng)之中，能獲得成功的并非只是商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的祖訓(xùn)，那只是體現(xiàn)在執(zhí)行力上，而在商業(yè)模式上，萬達(dá)之所以成功，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的航母阿里巴巴一樣——建設(shè)的不是一個(gè)企業(yè)，而是一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)生態(tài)圈。
在這本王健林自述的經(jīng)營(yíng)之道《萬達(dá)哲學(xué)》中，王健林分別從企業(yè)家精神、執(zhí)行力、創(chuàng)新、商業(yè)模式、文化產(chǎn)業(yè)等方面講述了自己26年的商業(yè)思考與經(jīng)營(yíng)過程。這其中，堅(jiān)持與責(zé)任和他身為軍人的履歷高度一致，不依靠人、也不只依靠制度來進(jìn)行管理人，更多采用科技和信息化手段，則體現(xiàn)了現(xiàn)代科技在各行業(yè)的滲透力。至于創(chuàng)新，王健林將其理解為冒險(xiǎn)精神，我想，這也與其“士兵突擊”的思維方式如出一轍，所有這些，都是作為最優(yōu)秀的組織——中國(guó)軍隊(duì)所固有和潛移默化的結(jié)果。接下來問題來了，有這些可貴品質(zhì)的企業(yè)也很多，為什么成功的是萬達(dá)？
關(guān)鍵在于商業(yè)模式。雖然王健林和馬云那場(chǎng)打賭人人皆知，高達(dá)一個(gè)億的賭注令所有都在設(shè)想10年后互聯(lián)網(wǎng)是否會(huì)征服人類，但其實(shí)只要認(rèn)真看馬云和王健林的企業(yè)內(nèi)部講話和經(jīng)營(yíng)理念，相通之處甚多。首先，馬云說過，阿里巴巴不是一個(gè)電商，二是建立一個(gè)電子商務(wù)的生態(tài)圈，阿里巴巴的一切服務(wù)都是為買家和賣家服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)的理想是——天下沒有難做的生意；王健林也認(rèn)為，萬達(dá)不是一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)商，每一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，無論從選址還是房屋設(shè)計(jì)，都充分考慮到了商戶的需求和承受能力，同時(shí)，以租代售、與商戶一起成長(zhǎng)的模式，使得萬達(dá)的發(fā)展模式具備了可持續(xù)發(fā)展的空間，由此建立起來的訂單地產(chǎn)商業(yè)模式，通過先租后建，既牢牢把握住了重要的商業(yè)資源，又規(guī)避了商業(yè)地產(chǎn)的招商風(fēng)險(xiǎn)。與商家一同成長(zhǎng)，建立一個(gè)大的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，而不是每天只計(jì)算毛收入和凈利潤(rùn)，才能成為商業(yè)模式的開創(chuàng)者、企業(yè)的領(lǐng)航者。
其次，在尊重賣家/商戶的贏利空間后，如何吸引更多的顧客成為關(guān)鍵。萬達(dá)則將選址和設(shè)計(jì)放在首位，交通便利、固定居民數(shù)量較大成為其先決條件，而商戶定位則是年輕、時(shí)尚、流行，客戶群主要是15-35歲的年輕人，以快時(shí)尚品牌和大眾餐飲、文化娛樂類品牌為主。這一點(diǎn)如同淘寶一樣，將消費(fèi)能力不是最強(qiáng)、但消費(fèi)意愿最強(qiáng)的年輕人作為主要目標(biāo)，而當(dāng)他們的購物習(xí)慣養(yǎng)成之后，持續(xù)增長(zhǎng)的消費(fèi)能力會(huì)給商業(yè)平臺(tái)帶來無限生機(jī)。不同的是，淘寶是將批發(fā)和零售合為一體，每個(gè)顧客與企業(yè)都能面對(duì)面的交流，享受到批發(fā)價(jià)的優(yōu)惠；而萬達(dá)的理念則是——做大眾消費(fèi)，才有人氣。人氣旺，銷售收入才會(huì)高。其地標(biāo)性建筑和城市公共空間的塑造，使得回頭客、復(fù)購率能維持在較高的水平，而相應(yīng)的服務(wù)和購物體驗(yàn)的提升，使其成為了線下商圈的首選平臺(tái)。
最后，與阿里系重視娛樂營(yíng)銷相同的是，萬達(dá)在商業(yè)地產(chǎn)上生成了萬達(dá)影院這個(gè)文化產(chǎn)業(yè)品牌，電子商務(wù)雖然也曾通過圖書價(jià)格戰(zhàn)來拉動(dòng)人氣，但最后顯然對(duì)這個(gè)行業(yè)貢獻(xiàn)不大，但萬達(dá)在引入紙老虎書店、單向街書店沒有達(dá)到預(yù)期之后，卻意外發(fā)現(xiàn)影院，這個(gè)看似最容易被互聯(lián)網(wǎng)取代的行業(yè)，在線下有這龐大的商業(yè)前景。時(shí)至今日，網(wǎng)購圖書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每況愈下、電子書更是成為笑談，而萬達(dá)影院卻帶動(dòng)了整個(gè)萬達(dá)商圈的人氣，即將上市。可見，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人并非真正懂得互聯(lián)網(wǎng)思維，在無數(shù)次消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研和銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告中，他們得出價(jià)格是唯一制勝的武器，而萬達(dá)則通過長(zhǎng)期被忽視的消費(fèi)者體驗(yàn)走出了另一條道路——離開電腦，在一個(gè)環(huán)境不錯(cuò)、服務(wù)周到、人與人之間親密接觸的開放式空間聊天、散步、喝茶、看戲，是另一種不可或缺、甚至是更有意思的生活方式。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶，這一點(diǎn)，王健林的成功，是不是值得所有互聯(lián)網(wǎng)的大佬深思呢？
