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不再“一窩蜂”粗放發卡 主打“個性化營銷”
銀行信用卡業務競爭“變調”
2015-04-10    作者:記者 王淑娟/上海報道    來源:經濟參考報
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    近日,A股上市銀行的年報陸續出爐。年報顯示,經過多年的“跑馬圈地式”發展,信用卡市場已經趨向飽和。僅交行、招行和浦發銀行發卡量增長率明顯高于去年。其中,浦發銀行發卡量增長率高達35.17%。
  市場人士認為,未來銀行信用卡業務競爭將更多地體現在產品、服務及營銷活動的優劣上,信用卡業務差異化將更成為一種趨勢和競爭輸贏的關鍵。
  央行公布的統計數據顯示,截至2014年末,我國信用卡累計發卡4.55億張,較上年末增長16.45%,增速放緩1.58個百分點。五大行仍是信用卡發卡量的“大頭”,銀率網數據顯示,2014年五大行的信用卡累計發卡量占比達61.44%。
  市場人士指出,銀行信用卡業務多集中在大中城市,經過多年市場拓荒和業務推廣,信用卡市場正趨向飽和,特別是一線城市。根據央行發布的《2014年支付體系運行總體情況》,目前我國信用卡人均持卡量0.34張,而北京、上海信用卡人均擁有量遠高于全國平均水平,分別達到1.70張和1.33張。
  而交行、招行、浦發銀行發卡量持續增長,得益于三家銀行在信用卡業務上個性化的營銷模式。據記者了解,招行的優勢主要集中于卡產品的豐富多樣性與業務辦理渠道的創新,目前招行可申請的信用卡產品近900款,針對細分人群,滿足不同群體辦卡需求;交行則在2014年先后推出豐富的辦卡、刷卡優惠活動吸引客戶辦卡;浦發銀行創新與變革意識較明顯,在信用卡業務上除了推出“浦大喜奔”系列活動外,更是首家宣布信用卡無條件免除年費。
  據銀率網統計,2014年,上市銀行整體卡均交易額為2.51萬元,相比去年提升了12.36%。而股份制商業銀行信用卡活躍度及盈利能力明顯高于國有銀行,其中股份制商業銀行信用卡卡均交易額為2.79萬元,國有商業銀行卡均交易額為2.33萬元,較突出的是民生、平安及光大三家銀行,卡均交易額分別為4.26萬元、3.74萬元及3.34萬元。
  從上市銀行年報數據可以看出,2014年銀行在信用卡業務上的競爭“變調”,不再“一窩蜂”式地粗放發卡,有的側重于增加發卡規模,有的則側重于提高信用卡盈利能力。
  銀率網分析師認為,無論是以發卡規模取勝,還是在信用卡盈利能力上占優,銀行的個性化營銷模式都收效明顯。未來銀行間信用卡業務競爭將更多地體現在產品、服務及營銷活動的優劣上,信用卡業務的深耕和差異化將成為趨勢和競爭輸贏的關鍵。
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