最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”在線銷(xiāo)售額達(dá)20億美元，較去年同期增長(zhǎng)17.5%，成為圣誕消費(fèi)季中的最大亮點(diǎn)。
美國(guó)的感恩節(jié)是每年11月的第四個(gè)星期四，今年的感恩節(jié)為11月28日，緊接著的“黑色星期五”標(biāo)志著圣誕購(gòu)物季的開(kāi)始。但今年的“黑色星期五”有點(diǎn)冷，數(shù)據(jù)顯示，受制于美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢且不少商家提前促銷(xiāo)，今年感恩節(jié)周末，美國(guó)零售額達(dá)574億美元，低于2012年的591億美元，為2008年以來(lái)首度出現(xiàn)同比下滑。還有一家市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)稱(chēng)，今年“黑色星期五”實(shí)體店顧客流量比去年同期下降11.4%，零售銷(xiāo)售則同比下降13.2%。市場(chǎng)調(diào)查公司“購(gòu)物者跟蹤”創(chuàng)始人比爾·馬丁說(shuō)：“黑色星期五的購(gòu)物體驗(yàn)正在改變，更多消費(fèi)者選擇在感恩節(jié)當(dāng)天出門(mén)購(gòu)物。”馬丁說(shuō)，消費(fèi)者去商店購(gòu)物前更加注重在網(wǎng)上研究想買(mǎi)的商品，這樣他們一進(jìn)商店就清楚地知道自己要買(mǎi)什么。
不過(guò)，在線購(gòu)物為美國(guó)零售商扳回一城。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的作用進(jìn)一步提高。通過(guò)移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)瀏覽量約占整體瀏覽量的30%，較去年同期增長(zhǎng)了六成左右。通過(guò)移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了近3%，達(dá)到15.6%。在線零售巨頭亞馬遜依然領(lǐng)跑當(dāng)天的在線銷(xiāo)售額，但一些實(shí)體店零售商，如梅西百貨、沃爾瑪?shù)脑诰�銷(xiāo)售已經(jīng)迎頭趕上。
身處紐約的筆者觀察到，今年感恩節(jié)購(gòu)物最劃算的要算電子產(chǎn)品，美國(guó)最大消費(fèi)電子零售商百思買(mǎi)“黑色星期五”推出給力優(yōu)惠，消費(fèi)者花299美元買(mǎi)一臺(tái)蘋(píng)果iPad Mini(16GB/WIFI版)平板電腦，可以得到百思買(mǎi)的100元禮品卡，并免運(yùn)費(fèi)。iPad Mini在百思買(mǎi)網(wǎng)店上很快被搶購(gòu)一空，很多消費(fèi)者在大冷天出門(mén)去實(shí)體店碰碰運(yùn)氣。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售目前僅占美國(guó)全年零售總額的10%左右，但其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于實(shí)體店銷(xiāo)售的增速。美國(guó)媒體稱(chēng)，近幾年“黑色星期五”后的“網(wǎng)購(gòu)星期一”，網(wǎng)上零售商都讓實(shí)體店倍感壓力。美國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)的調(diào)查顯示，10個(gè)受訪者中約有4個(gè)人表示在感恩節(jié)周末進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)，總數(shù)約為5900萬(wàn)；這些網(wǎng)購(gòu)人群中，平均每人在網(wǎng)上消費(fèi)177.67美元，約占他們感恩節(jié)周末總花銷(xiāo)的43.7%，而去年同期這一比例為40.7%。另外，感恩節(jié)當(dāng)天網(wǎng)上購(gòu)物的人占當(dāng)天購(gòu)物總?cè)藬?shù)的比例超過(guò)1/4，而“黑色星期五”當(dāng)天網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占當(dāng)天消費(fèi)總?cè)藬?shù)的近一半，此外，也有相當(dāng)比例的消費(fèi)者在周末兩天上網(wǎng)購(gòu)物。