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　　在全國(guó)打響新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)之際，中國(guó)建設(shè)銀行積極貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于疫情防控的決策部署，把特殊時(shí)期優(yōu)質(zhì)高效做好金融服務(wù)保障放在首位，充分發(fā)揮商業(yè)銀行的龍頭引領(lǐng)作用。早動(dòng)手早部署，第一時(shí)間發(fā)布支持疫情防控及金融服務(wù)保障的10條舉措；出技術(shù)出資金，通過數(shù)字技術(shù)平臺(tái)支持各地疫情防控，緊急啟動(dòng)疫情防控財(cái)政資金應(yīng)急支付保障機(jī)制，加大醫(yī)院信貸投放力度，有力支持了各級(jí)政府和行業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行發(fā)展。

　　快速響應(yīng)　無縫對(duì)接　緊急啟動(dòng)應(yīng)急支付保障機(jī)制

　　黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于疫情防控的決策部署出臺(tái)后，建行總行第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控財(cái)政資金應(yīng)急支付保障機(jī)制，全力保障財(cái)政資金緊急支付。全行快速行動(dòng)，全方位無縫對(duì)接各級(jí)財(cái)政部門，保證疫情防控所需財(cái)政資金安全、準(zhǔn)確、及時(shí)撥付。在疫情期間主動(dòng)采取增加基礎(chǔ)資源供給、保障防疫應(yīng)急資金撥付，加大戰(zhàn)“疫”一線機(jī)構(gòu)信貸支持力度。

　　疫情發(fā)生以來，建設(shè)銀行吹響了全面助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的號(hào)角：成立了應(yīng)急支付保障支持小組，為全行中央、地方財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)提供應(yīng)急支撐服務(wù)，啟動(dòng)節(jié)假日期間財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付特殊支付通道預(yù)案，迅速開放中央財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)支付通道。緊急協(xié)調(diào)海關(guān)應(yīng)急綠色通道，僅用半天時(shí)間就通過綠色通道快速部署上線，為遏制疫情通過口岸傳播提供金融服務(wù)保障。海關(guān)總署評(píng)價(jià)建行是同業(yè)中首家確認(rèn)保障支持的商業(yè)銀行。

　　1月24日除夕晚上7點(diǎn)，深圳分行在接到深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局應(yīng)急防疫物資采購(gòu)需求后，快速響應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在1小時(shí)內(nèi)完成首筆應(yīng)急支付。湖北分行積極配合湖北省各級(jí)財(cái)政部門，協(xié)調(diào)人民銀行武漢分行迅速完成全省專項(xiàng)款項(xiàng)的承接劃付工作，包括湖北省疾病控制中心、武漢市中心醫(yī)院、中科院病毒研究所、湖北省中山醫(yī)院等160余個(gè)疫情相關(guān)客戶，累計(jì)劃付資金5.86億元，解決疫情防護(hù)物資采購(gòu)、醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)貼發(fā)放等燃眉之急。

　　據(jù)了解，截至2月11日，建行應(yīng)急支付財(cái)政資金累計(jì)5.19萬筆，累計(jì)支付金額141.76億元。

　　在信貸投放方面，建設(shè)銀行落實(shí)疫情期間信貸差別化政策，對(duì)醫(yī)院加大信貸投放，開通綠色通道，特事特辦、急事急辦。疫情發(fā)生以來，截至2月12日，全行共為河南、貴州、廣東等地區(qū)的28家醫(yī)院提供專門針對(duì)疫情的4.6億元信貸支持。

　　提高站位　謀劃全局　與政府共筑疫情防控“數(shù)字橋梁”

　　疫情面前，建設(shè)銀行充分發(fā)揮智慧政務(wù)平臺(tái)作用，解決政府部門痛點(diǎn)難點(diǎn)，助力各級(jí)政府做好疫情防控工作。

　　據(jù)了解，為助力地方政府傳達(dá)疫情防控最新情況，自1月30日以來，建設(shè)銀行持續(xù)與國(guó)務(wù)院辦公廳對(duì)接，及時(shí)組織各分行與地方政府緊密溝通依托智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)“新型肺炎疫情防控專題”并接入國(guó)家平臺(tái)的需求，已迅速組織建設(shè)完成云南、重慶、山東、遼寧（含大連）、山西、陜西安康等地智慧政務(wù)平臺(tái)“新型肺炎感染疫情防控專題”，并全面接入“全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)疫情防控專題”，為黨中央、國(guó)務(wù)院向各地及時(shí)傳遞疫情防控最新情況提供了有力保障。截至2月11日，全行通過智慧政務(wù)平臺(tái)發(fā)布的各類疫情資訊、門診信息、政策報(bào)道、通知公告等相關(guān)信息累計(jì)3974篇。

　　在云南，建設(shè)銀行在征得政府同意后在“一部手機(jī)辦事通”APP上迅速上線“督查舉報(bào)”功能，群眾可通過“一部手機(jī)辦事通”APP上報(bào)在疫情防控工作中責(zé)任落實(shí)不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題線索，成為全省提交線索與信息的重要渠道。在山西，建行通過“一部手機(jī)三晉通”APP，以近距離觸達(dá)客戶、覆蓋鄉(xiāng)村、進(jìn)入社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)布疫情防控信息，將預(yù)防宣傳知識(shí)貫穿到3.4萬個(gè)“裕農(nóng)通”村口銀行。在山東，建行積極配合省政府辦公廳、省大數(shù)據(jù)局，利用山東省“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”總門戶和“愛山東”APP強(qiáng)化疫情監(jiān)測(cè)和宣傳工作，利用已建成的12345熱線數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，配合省政府開展疫情數(shù)據(jù)分析，發(fā)揮平臺(tái)對(duì)重大事件的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、跟蹤、處置和輿情分析能力，助力政府精準(zhǔn)施策。在重慶，建行與重慶市政府建立“渝快辦”疫情信息發(fā)布溝通機(jī)制，全天候滾動(dòng)發(fā)布最新疫情相關(guān)信息，并實(shí)現(xiàn)用戶通過智能咨詢或12320衛(wèi)生服務(wù)熱線，線上完成疫情自診、藥品咨詢等功能。

　　除了智慧政務(wù)平臺(tái)，建行在保障防疫應(yīng)急資金撥付、加大戰(zhàn)“疫”一線機(jī)構(gòu)信貸支持力度、深化疫情防控服務(wù)保障等多個(gè)環(huán)節(jié)不遺余力。

　　與此同時(shí)，建行還積極依托科技平臺(tái)拓展線上服務(wù)，助力政府治理能力提升。建行緊急部署在“建融慧學(xué)”“建融智醫(yī)”平臺(tái)上新增疫情防控相關(guān)的金融與非金融服務(wù)功能，精準(zhǔn)觸達(dá)師生、醫(yī)患等特定人群，緩解醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情診療壓力；加快推進(jìn)農(nóng)村“三資平臺(tái)”村務(wù)服務(wù)信息化功能開發(fā)，增強(qiáng)農(nóng)村群眾科學(xué)防控疫情的意識(shí)和能力，助力打通疫情防控農(nóng)村宣傳“最后一公里”；通過“慈善平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)慈善組織疫情捐贈(zèng)物資出入庫(kù)公示、醫(yī)療機(jī)構(gòu)物資在線申請(qǐng)、審批、情況追蹤等功能，助力疫情防控慈善捐贈(zèng)規(guī)范透明；依托“裕農(nóng)通”渠道提供鄉(xiāng)村社保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)疫情期間農(nóng)民不出村即可辦理社保業(yè)務(wù)。

　　重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)群體重點(diǎn)扶持　關(guān)鍵時(shí)刻體現(xiàn)國(guó)家隊(duì)擔(dān)當(dāng)

　　值得一提的是，建行還啟動(dòng)“助軍護(hù)醫(yī)”行動(dòng)，對(duì)沖鋒在一線的軍隊(duì)和醫(yī)生這兩大特殊群體給予了更多關(guān)注和守護(hù)，盡顯大行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。建行發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，總行與建信人壽密切聯(lián)動(dòng)，為所有奮戰(zhàn)在湖北一線的醫(yī)護(hù)人員提供人身風(fēng)險(xiǎn)保障及住院醫(yī)療補(bǔ)助金，采取方式為不記名承保，事后直接理賠，極大簡(jiǎn)化了工作流程，共惠及醫(yī)護(hù)人員約35萬人，其中軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員1.37萬人。與此同時(shí)，實(shí)施7×24小時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)，全力配合轄內(nèi)合作軍警單位做好應(yīng)急資金保障工作。

　　1月27日，北京分行接到解放軍總醫(yī)院5日內(nèi)開通發(fā)熱門診自助設(shè)備掃碼聚合支付功能的緊急任務(wù)，分行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥與院方聯(lián)合組成33人項(xiàng)目組，僅用兩天就完成任務(wù)。1月31日凌晨，空軍研究院因疫情防控需要，向北京中關(guān)村分行提出應(yīng)急結(jié)算需求。中關(guān)村分行第一時(shí)間做出應(yīng)急響應(yīng)，并火速向經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)軍令：安全服務(wù)，不得有失。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接令后當(dāng)即趕往軍營(yíng)，領(lǐng)取憑證馬不停蹄奔赴網(wǎng)點(diǎn)完成支付。海軍軍醫(yī)大學(xué)在除夕夜緊急抽組醫(yī)療隊(duì)赴鄂開展疫情防控工作，建行上海分行獲悉后，第一時(shí)間遞交了建行為醫(yī)護(hù)人員設(shè)計(jì)的專屬保險(xiǎn)保障方案，并為相關(guān)醫(yī)護(hù)人員順利辦理了保險(xiǎn)手續(xù)。浙江分行與浙江省衛(wèi)健委緊密合作，首期為全省約10000名抗疫一線醫(yī)護(hù)人員提供疫情期間保險(xiǎn)保障，并聯(lián)動(dòng)馬來西亞分行在短時(shí)間內(nèi)打通捐贈(zèng)、物流等通道，籌集1000件防護(hù)服捐贈(zèng)給浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院。

　　這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，建行各分支機(jī)構(gòu)措施有力，針對(duì)性強(qiáng)，與時(shí)間賽跑，與疫情較量，爭(zhēng)做疫情防控的堅(jiān)實(shí)金融后盾。建行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建設(shè)銀行將以高度的政治責(zé)任感，持續(xù)發(fā)揮金融后援作用，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)建行力量。

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