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　　建行湖南省分行與湖南省政務(wù)局合作共建的湖南省“一件事一次辦”微信小程序日前成功上線。作為全國首個(gè)以“一件事一次辦”為主題的移動(dòng)端，“一件事一次辦”微信小程序不僅覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級，實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一入口，還匯聚了各省直部門、各市州資源，實(shí)現(xiàn)跨域通辦，真正好用、方便，讓三湘父老更有幸福感和獲得感。

　　剛剛過去的2020年，建行湖南省分行緊緊圍繞“六穩(wěn)”“六保”工作任務(wù)，緊扣“精準(zhǔn)”“直達(dá)”持續(xù)發(fā)力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，各項(xiàng)貸款余額突破6200億元，年新增860多億元，全年投放各類貸款4000多億元，同比多投700億元，引金融活水灌溉實(shí)體經(jīng)濟(jì)的田連阡陌；持續(xù)降低社會(huì)融資成本，先后為轄內(nèi)企業(yè)和居民減費(fèi)讓利超25億元。

　　抗疫為民　勇?lián)笮胸?zé)任

　　在疫情最“吃緊”的2020年春節(jié)期間，建行湖南省分行始終保持150個(gè)以上網(wǎng)點(diǎn)和3000余臺自助設(shè)備堅(jiān)持對外營業(yè)，疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)可隨申隨辦。

　　急事急辦、特事特辦。建行湖南省分行迅速開辟綠色通道，高效為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)提供信貸支持135億元，主動(dòng)延轉(zhuǎn)展貸款280多億元；為6000多家個(gè)體工商戶線上一鍵式預(yù)授信，精準(zhǔn)幫扶餐飲娛樂等因疫受困重點(diǎn)行業(yè)。

　　非常時(shí)期，非常保障。建行湖南省分行率先復(fù)工，成立業(yè)務(wù)應(yīng)急團(tuán)隊(duì)、開通企業(yè)線上經(jīng)營工具箱、提供7*24小時(shí)電子渠道服務(wù)，確保業(yè)務(wù)高效運(yùn)行；引導(dǎo)客戶使用線上大額、零鈔、外幣預(yù)約方式，便利網(wǎng)點(diǎn)提前備款并做好消毒工作，為客戶提供放心、安全的現(xiàn)金服務(wù)。

　　非常時(shí)期，非常舉措。建行湖南省分行攜手湖南省民政廳推廣智慧社區(qū)管理平臺6.4萬個(gè)，通過建融慧學(xué)平臺累計(jì)收集疫情上報(bào)信息超千萬條，有效支持農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校等關(guān)鍵區(qū)域防疫工作；通過“湖南建行”微信公眾號，提供包括在線問診、線上菜籃子、口罩預(yù)約等“抗擊疫情”特色服務(wù)，有效解決疫情期間社會(huì)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。

　　非常時(shí)期，非常牽掛。建行湖南省分行一律免收向湖北防疫專用賬戶捐款或匯款手續(xù)費(fèi)；全省540多個(gè)“勞動(dòng)者港灣”專門配備防疫用品，免費(fèi)為廣大客戶和戶外工作者提供口罩、洗手液等；先后為超12萬名援鄂醫(yī)護(hù)人員及社區(qū)工作者、環(huán)衛(wèi)工人、鄉(xiāng)村醫(yī)生等提供近300億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，為奪取疫情防控全面勝利貢獻(xiàn)金融服務(wù)力量。

　　活水惠民　發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”

　　后疫情時(shí)期，暢通實(shí)體經(jīng)濟(jì)血脈，多措并舉穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)，建行湖南省分行積極發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”。重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)拉動(dòng)，對接重大項(xiàng)目184個(gè)，支持“兩新一重”、制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域3000多億元，“5個(gè)100”重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投放貸款225億元，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)投放貸款230億元，制造業(yè)貸款投放640億元，充分發(fā)揮了投資穩(wěn)經(jīng)濟(jì)的“壓艙石”作用。

　　小微企業(yè)流動(dòng)性吃緊。建行湖南省分行主動(dòng)承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸，堅(jiān)持以金融活水滴灌惠及大眾，2020年全年累計(jì)投放普惠貸款700多億元，貸款余額超600億元，比年初新增190億元。

　　企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)難，不僅體現(xiàn)在資金短缺上，供應(yīng)鏈生態(tài)被破壞也是重要原因之一。2020年，建行湖南省分行為156家核心企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈平臺，為其上下游近4800戶中小微企業(yè)累計(jì)投放貸款近200億元，全力保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　助力“湖南制造”走向“湖南智造”，建行湖南省分行積極參與創(chuàng)新型省份建設(shè)，與省科技廳創(chuàng)新“科技+金融+產(chǎn)業(yè)”全生命周期綜合服務(wù)模式，成功打造“創(chuàng)業(yè)者港灣”，為眾創(chuàng)空間531家企業(yè)預(yù)授信5.4億元；投放全省首筆“科技云貸”；為全省1300多家高新技術(shù)企業(yè)提供貸款416億元。

　　高效落實(shí)“穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資”工作要求，建行湖南省分行2020年全年貿(mào)融投放347億元，同比增幅達(dá)28%。

　　守護(hù)“一湖四水”，建行湖南省分行綠色貸款余額440億元，增速達(dá)30%，綠色貸款占比提高1個(gè)百分點(diǎn)。

　　主動(dòng)對接全部市州政府，支持地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)化解，建行湖南省分行認(rèn)購地方政府債419億元，市場占比16%。

　　“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，回歸初心，從某種意義上來說正是銀行踐行為民服務(wù)新金融的歷史使命。”建行湖南省分行黨委書記、行長文愛華說。

　　普惠利民　下沉服務(wù)重心

　　一身苗服，一口熟悉的鄉(xiāng)音，花垣縣十八洞村“裕農(nóng)通-金湘通”服務(wù)點(diǎn)，麻小春熟練地為老人楊五玉完成了領(lǐng)取養(yǎng)老金的業(yè)務(wù)。

　　“這個(gè)建行POS機(jī)真不錯(cuò)，小額取款、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、繳納水電費(fèi)、社保、醫(yī)療保險(xiǎn)，甚至能預(yù)約門診、查詢高考成績……什么都能辦，幾分鐘就辦完了。”雖然與楊五玉老人的交談要靠麻小春“翻譯”，但從她臉上的笑容能真切感受到服務(wù)點(diǎn)為村民生活帶來的改變。

　　這正是湖南數(shù)以萬計(jì)的“裕農(nóng)通-金湘通”服務(wù)點(diǎn)的縮影。近年來，建行湖南省分行在鄉(xiāng)村金融領(lǐng)域，先行先試、大膽探索，累計(jì)投入7億元，耗時(shí)60多萬工作日，構(gòu)建出全國唯一、系統(tǒng)領(lǐng)先，服務(wù)鄉(xiāng)村政府、企業(yè)、村民的鄉(xiāng)村金融新生態(tài)，建立6.16萬個(gè)“裕農(nóng)通-金湘通”金融服務(wù)點(diǎn)，覆蓋全省2.6萬個(gè)行政村，服務(wù)農(nóng)戶422萬戶，打通金融服務(wù)的“最后一公里”。

　　在助力產(chǎn)業(yè)興旺方面，建行湖南省分行著力開發(fā)三資監(jiān)管、產(chǎn)權(quán)交易和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)信息等三大平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村三資信息化管理，促進(jìn)農(nóng)村要素市場流動(dòng)和價(jià)值顯化；以農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈為重點(diǎn)，持續(xù)加大信貸投放，不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，研發(fā)推出“業(yè)主貸”“鄉(xiāng)村四權(quán)貸”“生豬活體抵押貸”等三大類18款信貸產(chǎn)品，至2020年末，涉農(nóng)貸款余額超千億元，比2020年初新增150多億元。

　　在服務(wù)百姓民生方面，建行湖南省分行積極發(fā)揮資金、人員、技術(shù)優(yōu)勢，以“裕農(nóng)通-金湘通”服務(wù)點(diǎn)為基礎(chǔ)，整合多方資源，完成了省委省政府交辦的入駐村級黨群服務(wù)中心任務(wù)，打造基層政務(wù)“一門式”綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)線上線下便民政務(wù)服務(wù)鄉(xiāng)村全覆蓋，成功打造了層級最高、覆蓋面最廣、鏈條最長的民生類服務(wù)平臺。2020年全年交易量2250多萬筆，其中，民生類交易占比近6成。