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??? 為早日打贏疫情防控阻擊戰，螞蟻金服、京東、小米、蘇寧、奇安信等互聯網科技領域的新華社民族品牌工程入選企業積極行動，發揮自身技術、渠道、平臺和資源優勢，通過保障物流供應、搭建公益平臺、提供便民服務、捐款款物等多種形式，第一時間行動起來，積極履行企業社會責任，全力助戰疫情防控。

　　保物流暢通

　　疫情發生后，多個地區出現了運力不足導致物資短缺等狀況。京東全面動員，連日加班加點保障各類防護用品的供應，承諾維持價格穩定，堅決不漲價，并為醫療機構開通了專線電話950616和線上客服服務，優先派送醫療機構的指定訂單。

　　據了解，京東物流從1月21日開始為湖北當地藥企提供緊急藥品運輸，22日開始優先配送醫療機構指定訂單，25日開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，通過公路、鐵路、航空等方式向疫區運送大量物資……截至2月2日，京東物流累計將來自全國超過700噸、數百萬件防疫物資，送往武漢及周邊城市。2月2日上午11時，一輛載有100臺制氧機的京東物流車，順利抵達武漢漢口醫院。這批制氧機是由廣州醫科大學附屬第一醫院廣州呼吸健康研究院鐘南山院士團隊，通過廣東省鐘南山醫學基金會捐贈給武漢漢口醫院的。

　　鐘南山院士向京東發來感謝信

　　1月25日，阿里菜鳥聯合中通、申通、韻達、圓通、百世、德邦等中國主要快遞物流企業，以及AirCity國際物流集團、辛克物流、丹馬士物流、4PX遞四方、宏遠物流、斑馬物流等海內外物流企業聯合發布公告，正式開通面向武漢地區的社會捐贈救援物資免費運輸綠色通道。綠色通道優先保障國內運往武漢的口罩、消毒液、護目鏡、防護服等防護物資運輸。面向各地政府、企事業單位、社會團體、公益組織、商業機構和醫療用品生產企業等捐贈方開放(暫不接受個人捐贈物品運輸)。所有捐贈物資、捐贈機構和接收機構明細將向社會定期公開。

　　1月25日19時，在菜鳥宣布綠色通道開通的短短1個小時后，載著10萬只口罩的第一輛中通快遞貨車，從安徽寧國市一家口罩廠商開往武漢，并于9個小時后抵達，送出了綠色通道馳援的第一單。此后，中通、圓通、百世、日日順物流等公司的車也緊急組裝發車，前往武漢、赤壁、襄陽、荊門、黃石的醫院。

　　為保障援助物資高效抵達武漢，蘇寧物流也在25日開通“綠色通道”，啟動武漢蘇寧物流援助物資保障小組，全力保障全網運輸效率，第一時間將援助物資配送至疫情抗擊前線，保障一線特殊需求。

　　蘇寧捐贈的防疫物資正在裝車，準備前往疫情中心武漢

　　保資金暢通

　　1月25日，阿里巴巴宣布設立10億元醫療物資供給專項基金，從海內外直接采購醫療物資，定點送往武漢及湖北的醫院。阿里巴巴國際站相關人員趕赴印尼、韓國等14個國家和地區，尋找醫療物資供應商。同時，阿里巴巴繼續在國內動員匹配產能，直接協調生產和采購醫療物資。

　　馬云公益基金會于29日宣布，捐贈1億元人民幣用于支持冠狀病毒的疫苗研發。其中，捐贈中國科學院和中國工程院各2000萬元，用于其專業研究機構對當前病毒疫苗的專項研發，其余資金將用于國內外各頂尖科研機構和科研人員合作展開對新型冠狀病毒的預防治療工作。

　　29日，小米集團宣布再向武漢市慈善總會捐贈1000萬元人民幣，定向支援武漢金銀潭醫院、武漢同濟醫院、武漢協和醫院、武大人民醫院、武大中南醫院，用于采購抗擊疫情所需醫療物資與設備。這已經是小米為助力抗擊疫情捐贈的第二筆資金。小米此前已向武漢市慈善總會捐贈了1000萬元，并于25日將首批捐贈物資運抵武漢。

　　小米為抗疫一線捐助物資

　　互聯網企業不僅自身踴躍捐款捐物，還發揮自身技術優勢，開設在線公益平臺，為抗擊疫情募集資金。

　　京東與中華慈善總會聯合在京東暖東公益平臺上線“戰勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”募捐行動，募捐款項將用于支持武漢市各社區衛生機構開展疫情防控工作，包括采購防疫物資、志愿者保險、護具及生活補助，社區公共衛生設施補充、公共衛生教育等。

　　京東與中華慈善總會聯合在京東暖東公益平臺上線“戰勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”募捐行動

　　1月24日，阿里巴巴公益平臺和支付寶公益平臺上線了“武漢加油“公益項目，僅8個小時就籌款超過7000萬元。據了解，阿里巴巴公益平臺所有捐款，后續將通過北京新陽光慈善基金會和湖北慈善總會用于購買護目鏡、N95口罩、外科口罩、防護服等醫療防護物資以及用于醫生住宿補貼等方面。

　　支付寶公益平臺上線的項目短期內也已籌滿，將分別由湖北省慈善總會、中國紅十字基金會、中華思源工程扶貧基金會等公益機構接收并執行，新的項目還在籌備上線中。后續將通過公布項目進展的方式，向社會公眾反饋善款去向和用途。

　　保民生所需

　　27日，阿里巴巴推出“疫情服務直通車”，通過專題頁面，匯總了足不出戶也能享受到的6類服務功能——“問查看吃買辦”，減少居民出門次數。在支付寶APP首頁腰封位置，或在支付寶APP里搜索“抗擊疫情”，即可找到專題頁面。專題頁面囊括了疫情期間常用的服務，包括查看疫情實時播報、愛心捐助、改簽行程等。大眾關心的在線問診和送藥上門服務，也能在線完成。

　　“疫情服務直通車”自上線以來廣受歡迎。為更好地幫助公眾防范新冠肺炎疫情，“疫情服務直通車”還進行了多次功能升級，增加了疫情直播、緊急尋人、謠言粉粹機、權威解讀、確診患者同行查詢、面向全年齡段學生的“在家上課”、抗擊疫情心理援助專線等多項服務。

　　支付寶APP抗擊新冠肺炎專題

　　此外，阿里巴巴還以盒馬鮮生(武漢)18家門店為中心成立了專門團隊，自1月26日起，每天免費為武漢紅十字會醫院、武漢第六醫院提供早、中、晚三餐300份，為武漢市武昌區21家醫療單位每天供應飲用水、方便面、自熱食品等物資3144份，其他醫療單位的食物、飲水、速食等物資調配工作也已開始對接。

　　針對武漢市民的生活保障問題，天貓超市和武漢18家盒馬鮮生超市承諾不停業、不漲價、貨架不空，餓了么外賣配送費不漲，外賣不停。口罩、消毒液、洗手液、體溫計等防護用品也在淘寶和天貓超市持續滾動上貨。

　　在看到有網民提出的醫護人員保障問題后，支付寶保險平臺連夜為全國醫護人員設立了“健康保障金”，并于1月27日正式上線。在國家衛健委公告認定的疫情期間，如果醫護人員在抗擊疫情中不幸感染新型冠狀病毒肺炎，確診后可申請10萬元保障金;如果不幸因病身故，可申請50萬元保障金。

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，市場對小微企業的擔憂聲開始增加。螞蟻金服發起成立的網商銀行從2月2日開始，針對150萬家湖北地區小店和正在抗擊疫情的30萬醫藥類小店，不抽貸不斷貸，并將利息下調10%，為小微企業減負。針對不幸患上新冠肺炎的小店主，則可以通過客服電話聯系網商銀行，從而全額免除利息。

　　武漢京東一線倉儲和配送員工連續奮戰，為武漢居民提供持續不間斷的服務。23日凌晨，按照疫情防控指揮部通告，武漢全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關閉。為保障武漢市民生活不受影響，中百、武商等企業全力加強市民“菜籃子”市場供應，積極做好民生物資的儲備工作。京東物流作為中百集團物流合作企業，第一時間與中百集團相關部門聯動，根據需求，緊急調度自營車輛，確保所有生活物資能及時送達，助力武漢商超門店不斷貨，全力保障市民生活物資供應。

　　京東為抗疫一線運送物資

　　京東健康開展了免費在線咨詢和心理疏導服務，全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力等癥狀的市民，打開京東APP搜索“公益”進入“武漢加油”捐贈頁面，點擊“新型冠狀病毒肺炎免費咨詢醫生”，即可進入免費在線咨詢專區，尋求醫生的專業建議;同時，京東健康也為尋求心理幫助的朋友們，特別是一線醫務人員，提供了免費的心理疏導熱線服務。

　　目前，在京東健康的在線問診平臺上，共有超過2000位醫生參與義診，其中包括京東健康的全職醫生，全職醫生24小時不間斷輪崗，以確保能夠及時為用戶提供專業服務。

　　奇安信從1月25日就成立了支援團，已有200多位員工奔赴80多個客戶現場，另有900多位員工提前到崗，為防控疫情而進行網絡安全保護工作。奇安信目前已為重要的新聞廣播媒體系統提供專項的安全防護和專家值守服務，向武漢及全國各地的醫療疾控機構等防疫一線單位捐贈了價值5000萬元人民幣的專項產品和服務，為相關網站和重要系統提供必要的安全防護。并抽調9名骨干員工參與了武漢火神山、雷神山兩座專門醫院的建設大會戰，是唯一參與大會戰的網絡安全企業。