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　　進入4月，國家的減稅降費紅包一波接著一波。為確保稅費優惠政策直達市場主體，滿足疫情防控期間納稅人繳費人辦稅繳費需求，國家稅務總局徐州市稅務局一手抓疫情防控不放松，一手抓納稅服務不斷檔，持續拓展“非接觸式”辦稅繳費各項舉措，引導納稅人繳費人“網上辦、掌上辦、遠程辦”，全面打造定制化、專業化、智能化為一體的“云端”服務矩陣，讓智慧辦稅更加貼近納稅人繳費人，真正做到疫情防控不放松，稅費服務不打烊。

　　現在辦理退稅業務正是高效便捷，通過線上就能一鍵辦理。“我們公司主營農副產品購銷，疫情之下嚴重影響了農副產品運輸，流動資金也變得捉襟見肘。稅務人員通過視頻連線的方式，詳細講解稅費優惠政策及辦稅操作流程，讓我們第一時間享受到了55萬元的退稅，及時緩解了我們的資金壓力。”江蘇冠杰農副產品有限公司財務負責人高超說。

　　同樣感受到“云服務”方便快捷的還有徐州極度制冷技術服務有限公司。“受疫情影響，公司生產經營受阻，應收賬款未收回，造成資金困難。幸好接到了稅務局發送的信息提醒，在稅務部門“屏對屏”的遠程幫辦協助下，我們快捷地辦理了28萬元的留抵退稅業務，真是解了燃眉之急，不然員工的工資都發不下來了。”公司財務人員崔秀娟說，“小微企業本來流動資金就少，抗風險能力也差，大規模的減稅降費能夠為企業提供源源不斷的資金‘活水’”。

　　為了將更多服務由線下轉到線上，進一步便利納稅人繳費人辦稅繳費，讓納稅人繳費人有更有的獲得感，豐縣稅務局還通過微視頻、云直播等線上輔導方式，分批開展多輪次針對性政策推送和輔導，確保納稅人即學即懂、即懂即用、即用即享退稅政策。同時，積極引導納稅人繳費人通過12366納稅服務熱線、“徐稅通”智能平臺、稅企微信群等進行涉稅業務咨詢，并組建專家服務團隊，實行全天候“在線答疑解惑”，確保納稅人疑難問題第一時間得到解決。

　　近日，江蘇煌耀建筑工程有限公司需要辦理增值稅留抵退稅業務，由于疫情防控出行不便，公司財務負責人王培玲通過“徐稅通”智能平臺咨詢后，豐縣稅務局專家服務團隊第一時間為企業提供了遠程服務，全程輔導企業通過電子稅務局網上申請。“網上辦理退稅實現了零跑路、無紙化，最大程度降低了我們的辦稅成本。”江蘇煌耀建筑工程有限王培玲說。

　　在徐州，“云上辦”“網上辦”“掌上辦”的“非接觸式”辦稅繳費模式已成為主流。為深入推進智慧稅務建設，進一步滿足納稅人繳費人辦稅繳費服務需求，徐州市稅務局將有效依托稅收大數據，持續優化簡化“云”辦稅流程，暢通“非接觸式”辦稅繳費渠道，以實實在在的便民辦稅舉措和稅收優惠紅利為企業增底氣、添活力。（閆士亮王琳）

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