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圖為建行長沙紅星支行客戶經理丁濤在紅星全球農批市場收集商戶抵押快貸資料。（資料照片）

　　金融是現代經濟的核心和實體經濟的血脈。關鍵時期，建行湖南省分行（下稱“湖南建行”）勇擔大行責任，從大處著眼，從小處落腳，積極出臺有效精準的助企紓困措施，大力支持重點領域和市場主體，全力為市場主體特別是中小微企業、個體工商戶紓困解難。

　　做好加法

　　貸款投放新增406億元

　　“感謝岳陽建行給我的這筆貸款，讓我們公司為接下來阻擊疫情增添了信心！”作為一家專門進行定點消毒及有害生物撲殺的企業，湖南沃森有害生物防治有限公司承接了岳陽市區小學、幼兒園等多家行政事業單位的消殺工作。但因為尾款回籠不及時，面臨著流動資金不足無法購買消毒原料和給付員工工資的困境。了解到企業現實困難后，建行開辟綠色通道，在最短時間內發放普惠金融貸款85萬元，解了企業燃眉之急。

　　今年一季度，湖南建行持續加大對疫情防控重點保障企業及受疫情影響重點行業的支持力度，在去年累計投放貸款5165億元的基礎上，今年前三個月累計投放貸款1520億元，新增406億元，同比多增136億元，3月末貸款余額7451億元。普惠貸款893億元，新增100億元，惠及10萬戶中小微企業。

　　為保市場主體，針對小微企業戶多、面廣的特點，湖南建行協同內外資源，制定針對性信貸服務方案，不斷豐富特色產品供給，充分運用“善營貸”“善擔貸”“云稅貸”“抵押快貸”“商戶云貸”等普惠金融新模式產品，滿足湖南省線下零售、住宿餐飲等受疫情影響較大行業客戶的融資需求。截至3月末，該行普惠金融新模式產品已累計放款1511余億元，服務小微企業和個體工商戶超過12.5萬戶。

　　做好減法

　　超3億元降費讓利

　　“建行給了小微企業實實在在的減費讓利。抵押辦手續不用出評估費，還減免了開戶費、賬戶管理費……建行的減費讓利讓我們有了發展信心。”說起建行，長沙市某知名連鎖餐飲品牌負責人贊不絕口。受新冠肺炎疫情影響，該公司一度陷入資金困局。建行信貸客戶經理上門宣傳減費讓利政策，并為其量身定制辦理了1000萬元抵押貸。

　　為使企業成本“減負”，湖南建行加大對普惠性小微企業貸款利率的進一步優惠讓利，對短期線上產品利率調低至4.2%，對“善擔貸”等重點產品利率調低至3.96%。繼去年降息減費11.75億元后，今年一季度全行平均貸款收益率較去年下降11個BPS，降息減費3.1億元，其中小微企業減收利息1.69億元，惠及中小微企業3.1余萬戶。

　　除利息外，湖南建行還持續讓收費項目“瘦身”，對小微企業不收取融資費用，原由客戶承擔的評估費、保險費、抵押登記費等費用全部改由建行承擔。

　　做好乘法

　　線上貸款秒申秒貸

　　“沒想到短短幾天時間，75萬元的抵押快貸資金就到賬了，這速度真是讓我感到意外！”從訂貨到銷售，資金周轉問題往往是水果商戶經營鏈中的軟肋，紅星大市場中一家水果商行的曹老板恰是其中之一。

　　建行紅星支行對癥下藥地向曹老板推薦了抵押快貸產品。通過抵押自有房產，曹老板在“惠懂你”上順利申請到了三年期，額度75萬元的抵押快貸，及時解決了資金周轉問題。“我本以為銀行貸款門檻高，流程長。沒想到通過抵押房產，我們這小小的商鋪也能馬上申請到貸款，利率還十分優惠！”曹老板贊不絕口道。

　　為提升服務質效，湖南建行充分把握普惠金融的科技屬性，運用互聯網、大數據、人工智能等技術，推行白名單、綠色通道、線上服務、盡職免責等工作機制，打造普惠金融服務“五化三一”模式，即構建以“批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、綜合化服務”為內容，打造“一分鐘”融資、“一站式”服務、“一價式”收費的信貸體驗，普惠金融線下審批通過率超90%，線上普惠貸款實現了秒申秒貸，極大提升了小微企業貸款便利性和獲得感，服務的普惠客戶突破10萬戶。

　　做好除法

　　“延、展、轉”精準幫扶

　　“你好，王經理，我是邵陽市中心醫院的職工，我的貸款這個月需要還款，但我在抗疫一線，無法前來網點辦理還款，有什么辦法嗎？”連日來，建行邵陽寶中支行客戶經理王智接到了多個中心醫院醫護人員的咨詢電話。在受理醫護人員的貸款延期還款申請后，邵陽建行加急審批，同意符合條件的抗疫人員辦理貸款延期還款，免除了他們的后顧之憂。

　　不僅是個人貸款，針對受疫情影響而不能按時還款的小微企業，建行長沙天心支行也竭盡全力幫助他們渡過難關。周先生的建筑企業就申請了貸款延期。一年多前，周先生申請了一筆48.4萬元的“商戶云貸”，這筆貸款幫他順利拿下了云南、長沙的項目，但是疫情導致項目先后停工，工程款回款日期也拖了后，在一籌莫展時，貸款延期政策出臺了。“長沙摘星的那天我最高興，這意味著我們項目又可以重新開工了，工程款到賬后我們就可以第一時間還款了。”周先生緊鎖的眉頭漸漸舒展開來。

　　按“急事急辦、特事特辦”原則，湖南建行對受疫情影響較大、資金周轉困難企業推行“延、展、轉”政策，不抽貸、不斷貸，今年一季度對受疫情影響較大企業延期續貸190億元，其中無還本續貸30余億元。自疫情防控以來，已累積為1.9萬戶小微企業延期續貸。小微企業貸款延期率達73.4%。

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