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“從前的日色變得慢，車、馬、郵件都慢，一生只夠愛一個人”——木心創作的詩歌《從前慢》中這句話，承載了許多人對傳統書信和郵政文化的特殊情懷。
如今，在繁華的重慶市渝中區解放碑商圈，一條獨具特色的“郵政文化街”——督郵街引人注目。置身其中，仿佛穿越時空，瞬間回到“車、馬、郵件都慢”的歷史年代。
政企合作改造老街巷
重慶郵政源遠流長，從古代郵驛到近現代郵政，見證并推動著巴渝大地經濟發展與社會進步。
據中國郵政重慶市渝中區分公司總經理賀靖軍介紹，如今的解放碑一帶在明清時期曾名為“督郵街”，因這里有一官辦郵局而得名，是當時巴蜀最熱鬧的街區之一。解放碑一帶厚重的人文歷史與郵政的發展息息相關。20世紀二三十年代，主管川東地區55個縣郵政業務的東川郵政管理局便坐落于解放碑太平門。
2018年，重慶解放碑步行街入選商務部全國首批步行街改造提升試點名單，開始打造“全國示范步行街”。彼時，在解放碑民權路、八一路交匯處，有一條Z字型布局、全長約180米的背街小巷——郵局巷正面臨環境臟亂差，商鋪產權分散、業態低端、經營不規范等問題，亟待改造提升。
為此，重慶市渝中區政府多次召開會議，研討郵局巷的改造提升規劃，同時就設計方案對外招標。中國郵政重慶市渝中區分公司專門組建設計團隊參與競投，最終，該團隊憑借對郵政文化的深度挖掘、聚焦人民群眾需求的理念及優秀的創意設計，被渝中區政府選中，雙方達成合作意向。
按照規劃，通過政企合作共建的方式，對郵局巷臨街商鋪和環境景觀進行改造提升，將其打造成為全國首條以郵政文化為主題的街巷和渝中區首批全域旅游發展示范點，并將這條“郵政文化街”重新命名為督郵街，以此扮靚街巷“顏值”、彰顯文化“氣質”，提升城市品質。
重慶市住房和城鄉建設委員會相關負責人介紹，近年來，重慶市聚焦城市存量空間提質增效，按照“受惠于百姓、放權于區縣、讓利于市場”理念和原則，積極探索共建共治共享的城市提升和有機更新模式。
“確定由我們來主導‘郵政文化街’項目設計和建設后，在進一步充實設計團隊力量的同時，我們又快速組建起建設團隊、推廣團隊和運營團隊。”賀靖軍告訴記者，“我們對郵政有著特殊的情懷，十分珍惜這個傳承弘揚郵政文化的機會。”
“讓改造的每一步都經得起時間考驗”
10月29日，游客在位于督郵街的解放碑主題郵局參觀、選購。記者 王全超 攝
然而，要將設計規劃變為現實不是一件容易的事情。老舊基礎設施多、安全隱患大、街巷環境基礎差……這些都是橫亙在眼前的難題。而其中最難的一點，就是街巷內產權單位和商戶們的不理解。有人擔心所謂的改造提升就是個面子工程，有人擔心自己的生意會受到影響，還有人擔心老街巷原有的風貌特點將不復存在……
為了打消大家的顧慮、爭取更多的理解和支持，解放碑中央商務區管委會和中國郵政重慶市渝中區分公司通力協作，多次召開現場辦公會，并把商戶和周邊居民請來，耐心為大家介紹街巷改造提升的規劃設計及其未來前景，將群眾的意見、建議融入設計規劃中，終于得到了商戶和居民們的認可和支持，項目開始得以順利推進。
復建東川郵政管理局大樓作為紀念館、開辦解放碑主題郵局、設置“郵票上的重慶”主題墻、按照“修舊如舊”原則改善街巷景觀……“郵政文化街”打造過程中，項目建設團隊將郵政元素與地域風貌相結合，努力讓郵政文化、巴渝文化、街巷文化融為一體。
“我們統籌考慮專家的意見建議和商戶、居民的訴求心愿，力求讓改造的每一步都經得起時間考驗，對得起歷史。”賀靖軍說，“在督郵街的改造提升過程中，小到一個郵筒的顏色、一個物件的擺放，我們都會精心考慮。”
秋日，和煦的陽光照進督郵街，街巷里熙熙攘攘，中國郵政卡通形象“雁雁”、“雪線郵路”、郵政自行車、“郵戳板凳”、蟠龍郵筒、大龍郵票雕塑、“郵票的故事”展示墻等郵政文化元素構成的充滿年代感的場景，吸引眾多游客不時駐足觀賞、拍照留影。
參觀完督郵街，來自西安的張女士深有感觸。她說：“在這個繁華的商圈，還能置身于這樣一條復古的老街，讓人感受到時光的交錯，滿滿的年代感撲面而來。”
紀念館內，老郵政辦公用品、機要郵政水壺、郵政辦公印泥、郵票鑒定工具、郵政辦公相機、郵政工作筆記、重慶記憶圖片墻……一個個老物件、一張張老照片，將中國郵政和重慶這座英雄之城的悠久歷史娓娓道來。
創新發展模式 滿足多樣化需求
經改造升級后的督郵街人氣逐漸旺了起來，但卻存在著消費產品種類少、消費業態不豐富、消費體驗差等問題。“郵政文化街”推廣和運營團隊多次召開會議，分析問題原因，商討更好地將文旅與商業相結合的具體舉措。
最終，團隊確定了改進措施，決定不僅要繼續更好滿足中老年人群體懷舊等情感需求，還要聚焦青少年群體，深挖郵政文化，并圍繞郵政文化推出更多文創產品、豐富消費業態、創新消費場景、提升消費體驗，努力將“過路客”變成“回頭客”，讓郵政文化得到更好傳承和弘揚，讓郵政文化價值發揮出更大的社會和經濟價值。
“隨著通信方式的變化，傳統書信慢慢淡出人們的視野，很多年輕人對郵政歷史和文化比較陌生。”中國郵政重慶市渝中區分公司副總經理李蘭說，“所以無論是從經營轉型壓力的角度，還是從要讓郵政文化、書信文化得到更好傳承的角度，我們都必須創新發展模式，更好滿足各年齡層的多樣化需求。”
如今，解放碑主題郵局內琳瑯滿目，除了郵件普服和以“古典文學”“藝術瑰寶”“十二生肖”“人文重慶”“壯麗山河”等為主題的各色郵票和明信片銷售外，還有獨具特色的以郵政文化、重慶元素為內涵的文創火鍋底料、文創冰箱貼、文創托特包、文創水杯等眾多文創產品供游客選購。
在主題郵局蓋戳區，不少游客將印有洪崖洞、十八梯、磁器口等景點圖案的“風景戳”蓋在剛購買的“旅游護照”上，以這種特殊的方式打卡山城美景。時不時還能看到一些家長在這里教孩子寫信、貼郵票、蓋郵戳……然后把信封放進郵筒，一封信就這樣寄了出去，書信文化也在此得到傳承。
“喝一杯郵局咖啡，寫一封信給愛的人”——在督郵街郵局咖啡廳，一句標語尤其醒目。這個以郵政文化為主題的咖啡廳于今年“五一”前夕正式開業，咖啡廳以富有郵政文化特色的店面環境和餐具等，吸引眾多游客前來休閑或閱讀、寫作。
“今年截至國慶節，我們這條街里的郵政網點綜合收入約1100萬元，其中文創產品銷售達700多萬元，超過了我們的傳統主營業務。”李蘭說。
作家余光中曾寫道：“小時候，鄉愁是一枚小小的郵票”。傍晚時分，夕陽西下，記者正準備離開督郵街，只見一對白發蒼蒼的老人牽著手，佇立在郵票主題墻前，久久不愿離去……
