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隨著“放管服”改革的深入推進，湖南省益陽市資陽區積極優化區域營商環境，聚焦“智慧園區”建設，利用大數據、人工智能等技術，圍繞“審批優化”“優惠政策落地”“配套服務升級”三大企業發展重點，構建智慧親商體系，為園區企業提供更加智能、暖心、周全的服務，護航園區企業健康發展。
位于資陽區的長春經開區，現有規模以上工業企業128家、高新技術企業44家、本土上市企業2家。形成了PCB、先進裝備制造、食品加工、新材料（新能源）四大支柱產業。2022年長春經開區PCB產業總產值約180億元、稅收約3.5億元、從業人口近萬人。
如今，依托“湘易辦”APP，資陽區開發了由“資園通”“撥付通”“人才通”等特色欄目組成的“三通”專區，已服務200余家企業，涵蓋了企業從入園到投產的全流程，為企業節約了大量的時間和人力成本，園區建設走向數字化、智慧化。
從“入園”到“安家”，需要經過“立項用地”“企業開辦”“規劃許可”等十多個獨立審批環節。力科達國際（香港）有限公司投資20億元的湖南華僑科技產業園項目簽約時，正逢“資園通”專區上線。名目繁多的審批，在手機APP上傳一次資料，后續全程由系統自動“幫代辦”，實現“一鍵入園”。
在湖南打造的全省統一“掌上辦事”APP“湘易辦”平臺支持下，資陽區創新打造了集成針對PCB上下游企業“從入園到安家”的系列政務服務創新項目“資園通”，將十多個獨立審批環節串聯并行，輕點手機勾選辦事清單，不再需要企業與各部門多頭對接，所選事務按照辦理順序，形成業務鏈條，企業得以節約時間成本。準備入園階段，企業只需要填報一張統一的審批申請表單，在系統上傳一套完整的審批材料，就能實現部門間的資料自動流轉、限時推進審批，實現“一鍵審批”“全程托管”。首批受益的15家企業通過“資園通”完成各項審批，辦事流程平均減少了30個工作日，投產運行早于企業預期。
遠在深圳從事廣告設計工作的資陽區大碼頭街道居民陳世芳一直想回家鄉工作，卻缺少招聘“行情”。近日，他在當地舉行的招聘會上試用了專門解決求職招聘兩難問題的“人才通”平臺，登錄平臺后，他發現益陽富佳科技有限公司的一則招聘信息跟自己很匹配，聯系公司后進一步達成了就業意向。陳世芳表示，上傳簡歷后，一鍵匹配合適的崗位，通過平臺直接和企業聯系，應聘者不用來回奔波，節省了時間。
點開“人才通”專區，企業招聘需求和居民求職需求在這里匯總，可以按照專業技能、從業經驗、薪資待遇等條件篩選。而對于一些企業急需的技術人才、業務專才，村、社區也可以通過現有基層網格化管理，幫助企業解決燃眉之急。同時，企業還能通過“人才通”線上批量辦理社保、醫保、公積金等業務。
10月底，湖南宇晶機器股份有限公司申請的160萬元高精密智能化項目科研資金的首筆60萬元撥付到位。公司財務人員說：“以前企業申請撥付資金，要重復上報各類紙質材料，到各個政府部門蓋章證明等。這次在‘撥付通’平臺填寫專項資金撥付審批表，全程網辦，不到1個工作日就完成了審批，我們公司資金周轉更快了。”
在以往政策資金撥付過程中，企業需要在政策實施部門、財政部門之間完成多張表格、多輪簽批，有時會面臨“人難找”“字難簽”等問題。資陽區在“湘易辦”APP上開辟了“撥付通”專區。多張表格、多輪簽批被集成為一張表格，面對面簽字也被電子簽名、印章取代。企業填報“撥付通”的申請表格后，這份表格將在各部門自動流轉，每一項環節的簽字時限明確到工作日，如果有逾期風險，系統將自動進行催辦、交辦。一旦發生延誤等特殊情況，系統將啟動自倒查、自追溯。同時，資陽區已實施政策兌現“白名單”制，相關企業還可以直接“免申即享”。
資陽區政務服務中心黨組書記、主任鄧江華介紹，未來，資陽區“智慧創新”親商服務體系還將繼續圍繞“湘商回歸”工程，繼續拓寬服務渠道和范圍，打造“親商、扶商、安商”政務服務數字品牌、智慧名片。
