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江西新余沃爾瑪抱石公園店，過了保質(zhì)期的茶葉竟然照常出售；我買回來發(fā)現(xiàn)后，與沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商，對方竟然耍無賴拿走我的購物小票不還……”9月14日，新余市民白先生遇到了此等窩囊事后，氣憤地向中國江西網(wǎng)投訴。在本網(wǎng)介入下，該店退貨并賠償白先生2千元。
據(jù)介紹，9月13日中午，白先生在新余沃爾瑪抱石公園店，購買了響水澗牌碧螺春茶葉25袋，單價為35元，購物金額為875元。購買后，他才發(fā)現(xiàn)茶葉生產(chǎn)日期為2014年7月12日，保質(zhì)期為12個月，已經(jīng)過了保質(zhì)期2個月。
于是，他當(dāng)場向客服反映了此問題，后客服經(jīng)理去現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)還有3袋過期茶葉，并當(dāng)場把過期茶葉下架。于是，他留下電話號碼給超市后，提著貨品離開了超市。
當(dāng)天下午，沃爾瑪工作人員打電話給他，并說好次日上午去沃爾瑪超市，雙方當(dāng)面協(xié)商賠償事宜?！?4日上午九點左右，我來到超市服務(wù)臺辦公室，把茶葉袋放在座位上，當(dāng)時小票也在袋內(nèi)。沃爾瑪客服經(jīng)理從袋內(nèi)拿走小票，我提出訴求‘按照國家法律十倍賠償’，而沃爾瑪只答應(yīng)三倍賠償?！卑紫壬缡歉嬖V記者。
“眼見溝通還不能達成一致，于是我就想離開沃爾瑪向消協(xié)投訴，臨走時，我要求沃爾瑪超市工作人員將購物小票還給我。匪夷所思的是，客服副總竟然叫沃爾瑪客服經(jīng)理不要給我購物小票，客服經(jīng)理就耍無賴拿著小票往超市里面走去……”無可奈何之下，白先生只得回家，憤而向本網(wǎng)投訴。
14日下午，新余沃爾瑪抱石公園店相關(guān)負(fù)責(zé)人得知白先生已經(jīng)向媒體投訴后，連忙再次坐下來與白先生協(xié)商解決辦法，最后，超市退貨并賠償白先生2千元，“消費者買到過期茶葉一事”這才得以解決。
記者隨后就此事聯(lián)系了新余沃爾瑪客服負(fù)責(zé)人王先生，他承認(rèn)確有此事，已經(jīng)妥善解決，并懷疑白先生是職業(yè)打假人。
“我懷疑他是故意購買過期商品，因為他購買的25袋茶葉，是昨天中午分四次買的，也許當(dāng)時怕一次性買得太多引起我們的注意。當(dāng)然，這首先是我們工作失誤，過了期的商品沒有及時下架，這才導(dǎo)致他鉆了空子。”王先生如是分析，“以后，我們將加強對商品的檢查，堅決不讓過期商品賣出去?！彼詈笕缡潜硎尽?/p>
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