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　　對于創(chuàng)業(yè)家來說，當(dāng)下是最好的時代，也是最壞的時代。

　　之所以將當(dāng)下稱為好時代，是因為信息和工具開始具備民主化特征。美國創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)客空間技術(shù)工坊（TechShop）的CEO、共同創(chuàng)始人馬克·哈奇曾在《創(chuàng)客運動》（機(jī)械工業(yè)出版社2015年版）書中談到，材料科學(xué)、生物工程學(xué)、納米技術(shù)、設(shè)計和工程技術(shù)相比過去都已實現(xiàn)突破性進(jìn)展，人們不僅可能以很低廉的成本實驗自己的創(chuàng)意設(shè)想，而且學(xué)習(xí)了解相關(guān)的知識，也不必耗費過多的精力代價，試錯代價變得非常低。此外，當(dāng)下從事發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新，解決融資問題相對過去更為容易。

　　那么，這為什么又是創(chuàng)業(yè)的壞時代呢？你打算創(chuàng)業(yè)，你打算像比爾·蓋茨或者史蒂夫·喬布斯、埃隆·馬斯克那樣，打造一款（一系列）令人尖叫的產(chǎn)品嗎？創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新并不難，難就難在消費者已經(jīng)變得越來越挑剔。消費者群體中，很多人對于產(chǎn)品、技術(shù)的了解并不遜于企業(yè)。非但如此，更多消費者關(guān)注消費行為可能帶來的環(huán)境、社會、健康問題，抵制過度消費，還喜歡對于消費過程和體驗結(jié)果給予點評及分享。

　　歸結(jié)起來，而今已經(jīng)出現(xiàn)了形態(tài)明晰的期望經(jīng)濟(jì)。具體說來，包括消費者三方面的期望：

　　第一，追求品質(zhì)。在一個信息更為透明的市場環(huán)境中，企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者要想像過去那樣夸大宣傳，或者兜售毫無事實依據(jù)的“情懷”，變得難上加難。這種情況下，要獲得消費者的信任，最佳方法就是追求極致，推出可以帶來驚喜的破壞性創(chuàng)新；而這樣的驚喜，要能夠讓消費者便利驗證。

　　第二，積極取向。個人用戶（消費者）越來越深的融入社交網(wǎng)絡(luò)，可能讓用戶感到罪惡感、可能使之社會評價降低的消費變得不再受歡迎。這就要求企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者能夠從創(chuàng)建無罪惡感消費入手，全面改善供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。

　　第三，自我實現(xiàn)。消費應(yīng)當(dāng)傳遞自我提升、價值取向和身份地位等信號。正念、慕課等近年來的熱門概念，都表明，人們?yōu)榱藢で笞晕摇?gòu)建更好的自我，愿意在精力和金錢上付出成本。

　　毫無疑問，今天的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，需要滿足相比過去更多的條件，要真正意義上符合期望經(jīng)濟(jì)，才能適應(yīng)技術(shù)和社會變化趨勢。機(jī)械工業(yè)出版社近日出版了《趨勢型創(chuàng)新：打造讓人尖叫的產(chǎn)品》一書。這本書為創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家讀者貢獻(xiàn)了把握技術(shù)和商業(yè)趨勢，打造能夠滿足市場需求并符合短中期趨勢的產(chǎn)品的方法。全書大量采用色彩亮麗的內(nèi)頁，加入簡筆勾勒的插圖，頁面?zhèn)鬟f出設(shè)計感，這顯然有利于讀者更為輕松的完成閱讀。

　　打造令人尖叫的產(chǎn)品，要把握消費趨勢，即系統(tǒng)的分析把握消費者的基本需要、產(chǎn)品訴求和內(nèi)在欲望。書作者認(rèn)為，消費趨勢可解析為基本需要、變化背后的驅(qū)動力、創(chuàng)新三大基本要素。消費者究竟需要什么，這當(dāng)然不是直觀向消費者發(fā)問就能獲得答案的問題，相反，必須以消費者為中心，建立良好的彼此互動，借此進(jìn)入消費者的內(nèi)心，了解其需求和渴望。根據(jù)這樣的需求和渴望，企業(yè)可以打造出相對超前的產(chǎn)品，再通過品牌化宣傳和相應(yīng)的市場教育，激活消費者的潛在需要。

　　書中詳盡闡述了準(zhǔn)確識別消費趨勢的方法：搜集不同領(lǐng)域、擁有相同消費洞見和創(chuàng)造新的消費欲望的消費者的意見；就愿景、用戶體驗、市場、商業(yè)模式四個方面，逐一探討產(chǎn)品創(chuàng)新的可能，這一探討應(yīng)定期進(jìn)行；了解其他企業(yè)、其他行業(yè)如何搜集并適應(yīng)消費者需求，推出了怎樣的解決方案，等等。

　　書作者還強(qiáng)調(diào)，不要忽略一些細(xì)小、看似荒謬的創(chuàng)新。無論是推特、閱后即焚，還是Airbnb等大獲成功的應(yīng)用，最初都被認(rèn)為很不成熟且不具有商業(yè)價值，卻很快通過天使用戶快速傳播開來，迅速達(dá)到風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)愿意與之共擔(dān)風(fēng)險的百萬級用戶量。書作者對應(yīng)的提供了消費趨勢監(jiān)控框架的技術(shù)性建議。

　　此外，書作者專門提到了女性力量的崛起、民族化等特殊價值。在全球范圍內(nèi)，女性地位相比過去有了很大提高，但針對女性的歧視依然存在，從官方到社會組織再到婦女群體、個體，都非常愿意響應(yīng)有助于繼續(xù)實現(xiàn)男女平等的商業(yè)創(chuàng)新。近年來全球范圍內(nèi)，民族化思潮的涌動，盡管在政治和社會視閾內(nèi)引發(fā)了較大爭議，但不可否認(rèn)的是，這也是商業(yè)經(jīng)營和創(chuàng)新所不能忽視的一個重要取向。

　　在較為深入而充分的了解消費趨勢后，要做的就是聚焦。書作者強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)需要拋棄傳統(tǒng)的、基于人口統(tǒng)計學(xué)的消費者行為模型，要重新認(rèn)識和適應(yīng)更為復(fù)雜、更為多變、更為無序的消費者行為模型，例如依照獲取、許可、能力、欲望等指標(biāo)評估消費者。只有這樣，才可能為創(chuàng)業(yè)、企業(yè)創(chuàng)新更為精確的找準(zhǔn)品位和興趣匹配的小眾部落。

　　聚焦之后的重要步驟是將洞見轉(zhuǎn)化為思路，即“生成”。書中用多個“消費趨勢畫布”案例，對轉(zhuǎn)化洞見及具體應(yīng)用進(jìn)行了示范。再下一個步驟是“執(zhí)行”，書作者同樣強(qiáng)調(diào)要改變傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)、企業(yè)創(chuàng)新方式（具有盲目性，步驟緩慢），密切追蹤新興消費趨勢，密切與消費者保持互動聯(lián)系，用類似于快閃行動的方式，學(xué)會小步快跑、快速試錯，將創(chuàng)新付諸實踐。最后，還要根據(jù)消費趨勢，通過員工大會、午餐會等正式及非正式活動場合，向組織內(nèi)受眾傳遞趨勢及相應(yīng)的變革行動信號，促成企業(yè)內(nèi)部更為有效的協(xié)作、打破部門之間或團(tuán)隊之間的藩籬，更快的切入創(chuàng)新行動。?