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若說實體經濟是“肌”，電力供應便是“脈”，脈絡疏通，供血流暢，肌膚才能健康生長。一年來，南方電網海南電網公司出臺一系列實實在在的親民舉措，協力政府不斷優化營商環境，服務實體經濟，積極推動建立與自由貿易區（港）發展相適應的能源供應與服務體系。
去年4月，海南建省辦經濟特區30周年之際，中央再次賦予海南全島建設自由貿易區、探索建設中國特色自由貿易港的歷史重任。
30年發展，海南的電網建設水平伴隨經濟社會發展提升明顯，但放眼全國，電網供電可靠性還有很大提升空間，電網防災抗災能力和保供電能力仍亟待提高。
“要盡快提高用戶的電力獲得感，更好滿足自貿區（港）建設需要。”海南電網公司總經理、黨委副書記鄭外生常常對員工說，國有企業必須勇于承擔社會責任；電力是國民經濟命脈，電力發展一切要圍繞服務實體經濟，服務千家萬戶。
實際上早在2017年，海南省委、省政府和南方電網公司就超前謀劃，部署“海南省提升電網供電保障和抗災能力三年行動計劃”，2017年至2019年三年內投資177億元用于海南電網改造升級，既提速、又提質，打造安全、可靠、綠色、高效的智能電網。計劃實施首年，全省供電可靠性就大幅提升38%、提升幅度居全國第一；固定資產投資更是連續創新高，不斷刷新南方電網公司紀錄。
海南全省年戶均停電時間從2017年的43個小時將降到18個小時（2019年目標值），降幅將高達58%，供電可靠性大幅提升。
除了對主配網的升級改造，去年5月，南方電網海南電網公司出臺優化營商環境十項舉措，通過減流程、增服務，讓實體經濟直接感受到來自電力企業的溫暖。
海口國際免稅城項目是海口市的重點項目，負責這一項目的國旅（海口）投資發展有限公司副總經理劉宇對記者說：“從申請用電到通電，不到半個月時間，我在很多地方都做過工程，在用電這一塊兒從來沒有感受到海南這般熱情周到的服務。”
來自福建的客戶李永也對辦電的高效率深有體會。他是一家汽車公司的項目負責人，在手機上申請辦理報裝200千伏安的變壓器，“沒到1個小時就有客戶經理和我聯系上門服務，一趟都沒跑就把電給通了。”李永意外地說。
“這一水平，與世界銀行發布的《2018年營商環境報告》排在前5名的國家（地區）的用電報裝環節數相當。”海南電網公司市場營銷部副主任馮毅強自豪地說。
流程做減法，服務做加法。海南電網試點推行客戶經理制服務模式，實現企業和群眾辦電“一次都不跑”。預計2019年內實現低壓非居民（小微企業）接電平均時間壓縮到10天內，高壓單電源客戶壓縮到60天內。
創造更好的營商環境，除了跟上服務，還需要著力降低企業運營成本，為實體經濟減負。今年海口、三亞試點推行了200千伏安及以下小微企業低壓供電，即原先需客戶自行建設變壓器等電氣設施的，現在直接由電網公司低壓供電，預計為客戶減少接電成本10萬至20萬元。
據統計，2018年，海南電網公司通過落實一般工商業電價降低10%、開展電力市場化交易、延伸投資至客戶建筑產權紅線等措施，為海南省客戶降低用電成本和投資3.95億元。
自由貿易港是目前全球開放水平最高的特殊經濟功能區，去年10月，南方電網黨組書記、董事長孟振平與海南省委書記劉賜貴、省長沈曉明座談時，雙方明確要堅持電力先行，圍繞海南“三區一中心”定位，加快電網“脫胎換骨”步伐。
海南電網公司黨委書記、董事長鄧恩宏說，這是公司重大使命，今年海南電網要在高質量完成“三年行動計劃”基礎上，必須同步開啟2019年至2021年建設智能電網示范省的“新三年”發展階段，“通過接續奮斗，扛起新時代賦予公司的使命擔當。”
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