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行業認為，“采銷東哥”AI數字人躬身入局，是數字人全面進軍電商直播的奇點時刻。
前兩天，“采銷東哥“AI數字人直播帶貨上了熱搜，首秀不到一小時，斬獲超2000萬觀看量，整場直播累計成交額超5000萬。引發了廣泛的行業討論：這究竟是一場短暫的“營銷事件”，還是代表京東對直播長期投入的決心？數字人的價值究竟是什么？在不久的將來真人主播會被取代嗎？
行業認為，“采銷東哥”AI數字人躬身入局，是數字人全面進軍電商直播的奇點時刻。未來，平臺、品牌商、MCN對數字人的態度都可能會發生關鍵性變化——從遲疑到積極擁抱。
談技術普惠：成本不足百元，服務4000+品牌商家
無論是打造“無傭金、無坑位費、無套路”的采銷直播，還是發力更豐富的內容生態，京東始終圍繞“低價心智”。
回顧今年3月，京東云言犀數字人就曾在AWE展會上的京東家居家電采銷直播間，接力閑時擔任主播，帶來不間斷的新品優惠福利。
“采銷東哥”AI數字人直播首秀背后，正代表著京東在技術普惠、低價戰略上的深度實踐——將關鍵技術開放給生態鏈上下游，以技術突破賦能業務實際問題，助力品牌商家降本、增效、優化體驗。
京東云言犀數字人為品牌商家直播的降本，與“低價心智”天然契合。通過技術不斷探索，如今言犀數字人的成本被壓縮到每天不到100元，在全新發布的3.0版本中，無需本地電腦配置，就能讓上千個直播間在云端同時播，進一步降低開播成本30%。
轉化的效果也是顯而易見的。“采銷東哥”AI數字人在家電家居采銷直播間剛一亮相，就吸引超千萬觀眾涌入，帶動Mini LED電視銷售額環比日均增長200%、舒適功能的空調產品單日銷售額環比超10倍。
憑借低成本和有效的閑時轉化，京東云言犀數字人從內部場景走向外部產業，不僅全面入駐京東采銷直播間，為多個品類的京東采銷定制形象，還服務超過4000家品牌直播間。
談價值：數字人有所為，有所不為
關于數字人的發展，現在行業里有兩種聲音，一種認為數字人永遠無法和用戶產生信任，另一種則擔心直播電商未來是否會被數字人取代。實際上，在直播場域中，數字人的表現力在短期內還無法達到行業頭部達人主播水平，數字人的賽道也并非是與真人主播競爭，而是憑借極高的可塑性與持續穩定的輸出能力與真人團隊有機協同，拉滿增量。
本質上來說，數字人是一種數字化工具，隨著數字人技術在不斷發展和完善，入局門檻已經相對較低，而內容運營策略才賦予了數字人真正強大的內核。因此，真人運營與數字人工具的“人機配合”將會是主流的應用模式。京東云言犀數字人，旨在挖掘真人下播后的長尾流量，平均閑時轉化率超過30%。
去年京東12.12期間，京東健康采銷作為“第一個吃螃蟹的人”，與京東云言犀團隊共同策劃了一場“百億補貼”數字人專場。他們欣喜地發現，成交轉化率最高達到22.6%。
事后他們復盤背后的核心邏輯，發現健康品類里的某些產品是很適合數字人的直播場景，比如用戶對護理床、電動輪椅、制氧機這類健康產品的講解有很強的需求，具體到怎么用、適合哪些人群用。無論用戶何時進入直播間，言犀數字人都可以給到全天候的指導，從而創造閑時直播的增量價值。
對于那些正計劃入局直播的商家或MCN機構，往往被時間成本、費用成本所“勸退”。作為真人團隊的補充，京東云言犀數字人以“1小時撬動48小時”，商家僅需1小時就能完成配置，不僅讓商家“用的起”，更要“用的好”。
談“搓手”背后：京東云言犀3.0還原東哥的習慣性動作
直播中，眾多網友將“采銷東哥”AI數字人與真人對比，發現他偶爾會搓搓手指，一會兒又看看手機，評論區紛紛留言懷疑是真人。
這背后，是京東云言犀數字人全面升級，接入言犀大模型，具備更豐富的表現力和更智能的交互力。
為百分百還原東哥的每一處細節，京東云言犀獨創的大姿態數字人技術派上了用場。這一技術可以生成走動、側臉等大幅度動作，也成功復刻了“采銷東哥”的小習慣，比如搓手指、略微仰頭，還生成了看手機的直播間專屬動作。實踐表明，在言犀數字人直播時，絕大部分用戶在120秒內難以察覺出這是數字人。
原汁原味的宿遷口音，也是這次直播的亮點。京東云言犀團隊原本打算使用一段演講音頻作學習素材，但經過測試發現，當時演講的語氣用于直播帶貨過于正式。因此，京東云言犀團隊又錄制了一段20分鐘閑談，讓東哥暢聊自己的旅行經歷。
這段神采飛揚的聲音就成為訓練素材，提取出聲學特征后，通過言犀語音大模型合成出人工語音。其實，言犀團隊已經可以做到最短使用6秒素材，就能復現一個真人的聲音。而更長的聲音素材，無疑有助于捕捉更多豐富的細節。
值得一提的是，基于言犀語音大模型，數字人在面對復雜多變的電商專業術語時依然表現力出色，目前電商直播場景中的各類專屬名詞發音準確率達到95%以上。
“東哥采銷”AI數字人直播首秀圓滿落幕，但這僅僅只是一個開始，未來可能會有更多CEO親自下場，用數字人分身走進用戶。這預示著數字人將走向直播、金融、文旅、智能服務等更廣泛的場景，釋放更深刻的產業價值。
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