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??? “2018年，四川國大水泥大工業(yè)電量總電量達(dá)到1.1億千瓦時(shí)，用電優(yōu)惠金額合計(jì)達(dá)到544萬元。今年根據(jù)一二月的用電情況，預(yù)估全年用電優(yōu)惠將超過650萬元。”在四川綿陽江油市含增鎮(zhèn)上，四川國大水泥有限公司總經(jīng)理潘偉東為記者算了一筆賬，顯示該公司自從享受“直購電”優(yōu)惠政策后直接獲得的能源成本節(jié)省。

　　據(jù)了解，2018年第一次國務(wù)院常務(wù)會議專門部署了包括“獲得電力”領(lǐng)域在內(nèi)的多個(gè)事項(xiàng)，要求大幅精簡審批、壓縮辦理時(shí)間，持續(xù)提升我國營商環(huán)境的國際排名。

　　國家電網(wǎng)公司作為改善“獲得電力”的責(zé)任單位，在國務(wù)院部署下，全面開展了“獲得電力”便利化改革。綿陽供電公司“電管家”等服務(wù)模式正是國家電網(wǎng)公司“獲得電力”便利化改革、服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境的這一實(shí)踐縮影。2018年，綿陽供電公司實(shí)實(shí)在在為市場化客戶降低電費(fèi)成本1.54億元。

　　據(jù)介紹，2018年，綿陽電網(wǎng)全新打造專屬“電管家”精準(zhǔn)服務(wù)模式，設(shè)立專兼職“電管家”978名，建立與客戶“全天候、點(diǎn)對點(diǎn)”的強(qiáng)聯(lián)系，為客戶提供辦電免費(fèi)咨詢、辦電過程知道、辦電信息互通等“一攬子服務(wù)”和“定制化、個(gè)性化、人情化”附加服務(wù)。

　　“關(guān)鍵是省心。”百盛集團(tuán)四川區(qū)域總經(jīng)理吳蕾在談到“用電獲得”感受的時(shí)候，對“電管家”的服務(wù)能力十分滿意，“根據(jù)我們在綿陽的兩個(gè)商場1、2月份的用電量來估算，預(yù)計(jì)今年我們總共可以節(jié)省電費(fèi)134萬元。”

　　2018年以來，綿陽供電公司還推廣供電服務(wù)智能化、推動實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)裝、就近報(bào)裝和網(wǎng)絡(luò)在線支付，經(jīng)過一年發(fā)展，理順機(jī)制體制，全面降低用戶用電報(bào)裝辦理時(shí)限。另一方面，綿陽供電公司在優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)上做減法，小微企業(yè)、低壓業(yè)務(wù)、高壓業(yè)務(wù)辦電分別精簡至2個(gè)、3個(gè)、4個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了80%的低壓業(yè)務(wù)“一次都不跑”和50%的高壓業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

　　自去年以來，四川省陸續(xù)發(fā)布了《四川省人民政府關(guān)于深化四川電力體制改革的措施意見》、《四川省2019年省內(nèi)電力市場化交易實(shí)施方案》、《2019年度全省電力電量平衡方案及節(jié)能調(diào)度電力生產(chǎn)計(jì)劃》等一系列意見與方案，為四川用戶進(jìn)一步為降低用電成本，提高“用電獲得”滿意度提供了政策指導(dǎo)，但越來越專業(yè)和規(guī)范的電力市場化也讓許多企業(yè)“吃不準(zhǔn)”、“拿不透”。