近年來(lái)，以“代理全額退保”“代理處置信用卡債務(wù)”為主要形式的“代理維權(quán)”現(xiàn)象激增。北京銀保監(jiān)局近日發(fā)布提示指出，這些專職“代理維權(quán)”的團(tuán)伙打著為消費(fèi)者維權(quán)的旗號(hào)，一般不具備法律從業(yè)資質(zhì)，卻收取高額手續(xù)費(fèi)，實(shí)際上嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
北京銀保監(jiān)局結(jié)合消費(fèi)者的相關(guān)案例指出，代理維權(quán)主要存在多種陷阱。
首先，“全額退保”貓膩多。以消費(fèi)者張某為例，其購(gòu)買某保險(xiǎn)產(chǎn)品后與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)議，在網(wǎng)站上找到了一個(gè)號(hào)稱能“全額退保”的代理，遂向代理交納500元；若退保成功，代理再收取一定金額的“手續(xù)費(fèi)”。然而，代理人向保險(xiǎn)公司索要五倍賠償未果，后訴至法院，法院未支持張某訴求。歷時(shí)半年，張某維權(quán)失敗，失去了及時(shí)溝通解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，還損失了代理費(fèi)、訴訟費(fèi)共計(jì)上千元。
其次，“退保理財(cái)”實(shí)為非法集資。消費(fèi)者李某最近接到了一通自稱是保險(xiǎn)公司工作人員的電話。對(duì)方告知李某，其名下的這張保單收益太低，可以幫助轉(zhuǎn)換成更高收益的產(chǎn)品。在這位“工作人員”的指導(dǎo)下，李某不僅退保，還購(gòu)買了一款理財(cái)產(chǎn)品。幾個(gè)月后，產(chǎn)品無(wú)法兌現(xiàn)，李某才發(fā)現(xiàn)自己中了非法集資的圈套。
第三，信用卡“維權(quán)”征信受損又失財(cái)。消費(fèi)者王某想向銀行申請(qǐng)分期還款，這時(shí)王某收到一條短信，號(hào)稱可以幫助其向銀行維權(quán)，申請(qǐng)將欠款分成60期，并免除利息和手續(xù)費(fèi)，只需繳納1000元“代理費(fèi)”。王某簽訂了代理維權(quán)協(xié)議。一個(gè)月后，王某收到銀行短信，發(fā)現(xiàn)自己未按期還款的行為被記入征信記錄，利息和手續(xù)費(fèi)也沒(méi)有免除。
北京銀保監(jiān)局提示消費(fèi)者，不當(dāng)維權(quán)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，包括泄露個(gè)人信息、制造征信污點(diǎn)、加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等。如要維權(quán)，消費(fèi)者應(yīng)依法進(jìn)行。
截至9月8日，武漢23家原本收費(fèi)的A級(jí)景區(qū)開(kāi)展預(yù)約免票已滿一個(gè)月時(shí)間。近一個(gè)月來(lái)，“免票游”降低了旅游門檻，提升了旅游積極性，帶動(dòng)了一連串的消費(fèi)鏈條。
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