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?? 日前，在柏林國際電子消費品展覽會(IFA)上，索尼推出了全球首款搭載4K屏幕的智能手機Xperia Z5 Premium，分辨率直逼高端的電視，迅速引發外界關注。手機有沒有必要采用4K屏幕?索尼此舉純屬炒作，抑或是另有打算?
雖然索尼手機業務負責人Hiroki Totoki近期一反常態地表示，“索尼永遠不會退出智能手機市場”，但事實是索尼的手機業務依然不容樂觀。在不斷擴大產品線的同時，又宣布縮減運營成本，如何擺脫業績虧損的噩夢，仍是其面臨的難題。
被高估的4K屏手機
進入9月，在蘋果新一代iPhone發布之前，各大安卓手機廠商忙著搶跑，爭奪先發優勢。屏幕是索尼的主要業務之一，不難發現其希望通過強調4K屏幕的獨特優勢，從而吸引消費者購買。
4K屏幕意味著像素點數量是標準的 HDTV 和 1080P 屏幕的四倍之多，因而需要消耗更多電量去點亮。有業內人士認為，屏幕分辨率越高，對于手機硬件性能的要求也就越高，同時帶來的功耗增加也是不得不考慮的問題。
實際上，市面上關于2K、4K等高清屏幕是否有必要的爭論從未停止。單就觀感來說，人眼已然無法分辨出1080P屏幕與2K屏幕的差別，更不用說4K屏幕了。手機中國聯盟秘書長王艷輝在接受《中國經營報》記者采訪時表示，“不同的企業有不同的看法。別說4K屏幕，2K屏幕都不多的華為，其手機業務在國內也是蒸蒸日上，所以是否采用2K屏幕、4K屏幕，對于一個手機品牌的推廣沒有絕對關系。”
他認為對于普通用戶而言，1080P的屏幕已經夠用。索尼這次推出的手機搭載4K屏幕、2300萬像素的攝像頭等，顯然索尼還是想主打高配置，以此吸引消費者。
不過，從另一個角度來看，索尼押寶4K屏幕，似乎更多是在為虛擬現實做鋪墊。
虛擬現實，是指綜合利用計算機圖形系統和各種現實及控制等接口設備，在計算機上生成的、可交互的三維環境中提供沉浸感覺的技術。Gartner研究消費者技術的分析員稱，“虛擬現實頭戴式設備會受益于超高分辨率屏幕的應用，這種受益會很明顯。如果屏幕的分辨率不夠高，使用者就容易看到一個個像素點。”
索尼早前已經宣布，“夢神”頭盔預計2016年上半年發售。有業內人士指出，夏普祭出小尺寸4K屏的主要受益對象也不是智能手機，而是虛擬現實產品。
多元化與縮減成本的矛盾
從索尼公布的2015年第一季度財報來看，實現營收1.81萬億日元，與上年同期的1.8萬億日元基本持平;運營利潤為969億日元(約合7.808億美元)，較上年同期的698億日元增長39%。然而，處于重組中的手機部門當季運營虧損為229億日元，虧損仍在擴大。去年一年手機部門虧損了18億美元。
業內人士分析，索尼的困局與HTC大致類似，索尼各個產品線都是中高端定位，迫于對自身品牌認識不足，不愿意拉低身價沖刺中低端，導致市場份額與品牌號召力被邊緣化，在中高端市場，索尼軟件生態布局乏善可陳，導致其欠缺足以與蘋果及三星[微博]叫板的產品。
而王艷輝認為，“索尼的狀況比HTC好點兒。HTC是一個時代的產物，它的資源配置、公司運營不符合現在的潮流。前幾年HTC做得好，是因為資源配置符合那個年代，HTC是做代工起家的，技術儲備是足夠的，在安卓手機剛起步的時候，它發展很快。而且，那個時代對供應鏈要求沒那么高。后來三星的崛起對HTC打擊很大，因為三星有獨特的供應鏈，包括LED面板、投影器、電池等，決定了三星在市場競爭中取勝，這些都是HTC所不具備的。”
按照其說法，現在手機越來越標準化，能否通過自己的供應鏈保證自己的產品獨特性很重要。索尼之所以比HTC衰落得慢一點兒，也是因為它和HTC相比，有一些獨特的東西，比如攝像頭，索尼是全世界最好的攝像頭供應商，但這些也不足以讓其擺脫虧損的命運。
事實上，近年來索尼的手機產品開始變得多元化，除了z系列的旗艦機之外，也做了千元機。有消息稱，索尼計劃今年年底前，在印度發布數款售價低于150美元的智能手機。
一方面是不斷地拓展產品線，這必然會導致投入的增加，另一方面又在不斷削減運營成本。早在今年6月3日，索尼在公開場合確認，為了進一步壓縮成本，提升公司利潤，索尼將在移動部門開展1000人規模的裁員，將該部門員工總人數縮減至1200人。隨后索尼表示，到2016年底，手機業務雇員數量將減少兩成，運營成本將降低三成。
“對于業績下滑的公司而言，會做很多嘗試。因為業績下滑，它也想保持恢復增長。我之前向索尼的內部人士提過建議，應該拋售手機業務，更加專注于核心部件的生產，這樣更有利于公司的發展。”業內人士稱。
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1號店等電商退換貨限制多
在京東商城、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來看， 1號店在退貨政策執行上表現比較差。
