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??? 2014年5月24日，市民劉先生與寶原地產結清了最后一筆房屋中介傭金，通過中介所買的房子也早已過戶，其后與寶原地產應該說是再無任何關系。然而，前不久，他突然收到法院傳票——寶原地產以“拖欠1.5萬元傭金”之名將他告上法庭。
記者在調查中了解到，最近因所謂拖欠傭金被寶原地產起訴的購房者不在少數。
買家：“確認書”疑遭篡改
市民劉先生說，這突如其來的傳票讓他有點丈二和尚摸不著頭腦。細看法院發來的傭金確認書復印件，他覺得又氣又惱，上面的傭金數額由原來的1.5萬元赫然變成了3萬元。
“顯然，確認書上的傭金數額被人涂改過了。當初簽訂傭金確認書時，他把商議好的金額1.5萬元填好，我們才同意簽字的。”劉先生告訴記者，當時他們就注意到文件右側有一行小字，明確第一聯由客戶保管，并當場向對方要傭金確認書，但劉經理以拿回公司蓋章才算生效為由當時未把傭金確認書給他們。從那以后，這份傭金確認書就神秘地消失了，劉先生多次催劉經理，但他都以沒蓋好章為由拖延。
據這份“傭金確認書”顯示，劉先生分別于2014年2月23日和同年5月24日支付寶原地產傭金1萬元和5000元，兩次共計1.5萬元。“不交齊傭金，中介也不讓我們過戶啊，怎么可能拖欠傭金呢？”劉先生說。
無獨有偶，讀者何女士也向記者反映，她2013年12月7日與寶原地產簽的傭金確認書，傭金數額1.5萬元，交房前全部付清。今年10月收到法院傳票，寶原地產以“拖欠1萬元傭金”為由向法院起訴。更巧的是，何女士發現，法院發來的傭金確認書復印件上的傭金數額由原來的1.5萬元變成了2.5萬元。
何女士說：“不知是誰直接把數字‘1’改成了‘2’，還能看出原來‘1’的樣子。傭金我們老早就付清了，中介想寫多少就寫多少，這不是搶錢嗎？”
房產中介：會留給客戶6個月緩沖期
對于此次密集起訴買家，寶原地產一名姓田的法務解釋，是公司在梳理賬目的過程中，發現業務員報上來的傭金數額與實收款不匹配，公司有理由懷疑購房者拖欠了傭金，所以依法追討。
至于為什么時隔1年半才開始走法律程序，田姓法務表示，因為公司一般會留給客戶6個月的緩沖期，過了這個時間繼續拖欠，就會開始走法律程序追討。
關于收到法院傳票之前，為什么劉先生和何女士都沒收到任何形式的催款通知？該法務表示，一般法務會先撥打客戶留給公司的電話，通知客戶支付剩余傭金，如果電話打不通，再采用其他方式聯系客戶，由于客戶的電話、地址變更，聯系不上也是正常的。
寶原地產對傭金確認書的神秘消失作何解釋呢？寶原地產月浦店一名楊姓工作人員稱，傭金確認書都要簽的，一式三份，必須給客戶一份的。至于為什么劉先生沒有拿到？他說，當初做劉先生這筆業務的人已經離職，他不清楚具體情況，請記者聯系公司法務。
上家證明：當時是三方商定的傭金
收傭金并不是一件高度機密的事情，相關知情人紛紛表示愿意站出來作證。
范女士是劉先生所購房屋的產權人，也就是上家，她愿意為劉先生作證，傭金是1.5萬元，而并非3萬元。范女士告訴記者：“2014年1月11日，我、劉先生和中介三方在一起談賣房子的事情。當天，我們商定，房子到手價150萬元，所有稅費、中介費的傭金都由下家劉先生支付。我親耳聽到他們商量的傭金數額是1.5萬元，根本不是3萬元。傭金確認書上寫的也是1.5萬元。”
除了上家的證明，劉先生試圖聯系當初經手這筆業務的中介業務員，但被告知其已離職。
不過，記者于昨天聯系到了經手何女士買房業務的前寶原月浦2組分行經理陳女士，她告訴記者：“何女士家中有困難，買套房子很不容易，所以當時大家商定傭金為1.5萬元，何女士已付清了全部傭金。”日前，陳女士已將此事實告知寶原地產，澄清了何女士欠傭的嫌疑。
截至記者發稿時，寶原地產以“業務員操作有問題”為由撤銷了對何女士的起訴。但對劉先生的起訴依然如故。
前寶原員工：客戶的傭金被篡改過
“最近，多名客戶給我打電話，都是因為拖欠傭金被起訴，請我幫忙作證。”前寶原月浦2組分行經理陳女士說：“能幫的我都幫了。他們當初在我這邊買房，就是幫助過我，現在我幫他們也是應該的。再說，幫他們澄清的同時，也是為我自己澄清。”
寶原集中起訴客戶拖欠傭金的起因是什么？據陳女士了解，本來寶原與中原是一家，去年，寶原脫離中原獨立，之后公司開始財務審計，可能查出一些壞賬。為避免中層領導或業務員在傭金上動手腳，從中漁利，寶原對其中一些無法核實清楚的賬目提起訴訟。
那么，究竟是誰篡改了傭金確認書？陳女士說：“看到何女士的傭金確認書復印件上的傭金從1.5萬元變成了2.5萬元，我也非常驚訝。誰會涂改這個數字，這個不好說。做房產中介這一行業績壓力都很大，我猜會不會有人只是想虛報業績，以免被淘汰，但靠這種手段肯定走不遠。”
寶原地產：“所有部門都不方便回答”
在房屋買賣合同中約定傭金不就可以了嗎？傭金確認書有什么存在的必要呢？
對此，業內人士稱，目前，上海幾乎所有中介都在用傭金確認書。因為上海通用的房屋買賣合同都是制式的，假如中介與客戶在傭金方面發生糾紛鬧上法庭，法院一般認為，制式合同不足以很好地提醒客戶傭金的金額。所以，一般中介公司都會準備一份傭金確認書，目的就是明示收費金額，起到強調、提醒的作用。
規范的傭金確認書怎么操作？該人士表示，正規的傭金確認書一式三份，簽署第一聯時，后面兩聯隨即復印完畢。三份文件全部蓋章后，分別交給客戶、經手的中介業務員和中介公司保管。
另一名業內人士表示，一般中介公司都用簽約業績來考核業務員和分行經理，簽約業績以網簽合同為準(網簽合同里不標注傭金數額)，如果寶原公司以傭金確認書為考核標準，那么業務員和分行經理就有可能改動傭金數，弄虛作假，換取職位晉升等好處。但一般中介業務員和分行經理是不會擅自修改傭金確認書的，一旦修改，該確認書即失效。即使要改，也會盡量把傭金金額改小，私吞差額傭金。不會把金額改大，惹出官司。
那么，究竟是什么原因導致了上述問題呢？
11月25日，記者聯系寶原地產陳姓工作人員，對方以“所有部門都不方便回答”為由，拒絕了采訪。
律師：
庭審時可以要求出示原件
對于劉先生質疑的中介篡改傭金確認書的問題，上海融孚律師事務所楊維江律師表示，依照目前的二手房交易慣例，上下家各承擔房價的1%作為中介費，如果上家要求凈到手價，實踐中往往上家的中介費也由下家承擔，即房價的2%。由于寶原目前提交的證據都是復印件，劉先生可以在庭審時行使質證的權利，要求對方出示原件。
1號店等電商退換貨限制多
在京東商城、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來看， 1號店在退貨政策執行上表現比較差。
