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租戶在網站“100%個人房源”搜到信息 付1.2萬租金后“房東”失聯 網站最高賠5000
近日，市民秦先生通過58同城的“100%個人房源”版塊租房，房東稱其不在北京，無法帶看房，將派人送來合同和鑰匙，并以此要求秦先生先付租金。收到錢后，房東隨即失聯。目前，秦先生已報警，亞運村派出所也已立案。對此，58同城公關工作人員表示，秦先生可申請先行賠付，但最高限額5000元。
“100%個人房源”也出事
“上周我用58同城手機APP搜索房源，找到一條認證為‘100%個人房源’的信息。聯系人‘蒲利華’說她就是房東，但在唐山居住，近期沒法兒回來帶我看房，會派人帶合同和鑰匙給我。就在我去見帶合同的那人的路上，她要求我把押金和三個月的房租打給她，一共12000元。”市民秦先生說，“我著急租房，就直接轉賬給她了。”然而，讓秦先生沒想到的是，到了約定地點，根本不見帶合同人的身影，打電話過去對方已關機，同時房東“蒲利華”手機也無法接通，而其在58同城上的租房信息也已經刪除。記者撥打兩人手機號碼，均無法接通。
記者從秦先生提供的轉賬信息看到，他分三次將800元、10000元、1200元，總計12000元通過手機銀行轉給“蒲利華”所提供的銀行賬號。他與“蒲利華”的短信記錄顯示，對方只告訴了秦先生房子地址在“東城和平里中街，安外花園”。
目前，秦先生已報警，亞運村派出所已受理此案，案件正在調查中。
58先行賠付最高5000元
58同城公關部工作人員介紹稱，房東將租房信息發布到網站上之后，需要提交房產證、身份證等資料進行系統認證，隨后小編會電話聯系對方確認信息。對于秦先生的遭遇，工作人員表示：“由于網頁已經刪除，并不清楚該信息是否經過58同城小編人工審核。部分個人房源信息未經過人工審核期間，信息也是向用戶公開的，工作人員發現房源信息不真實將其刪除與用戶看到網頁信息有一定時間差，在這期間用戶可能已經與房東聯系而被騙。我們在所有相關交易頁面對用戶進行了提示，不管信息是否經過認證，都不要在還未簽訂合約、實地看過房子之前給對方付款。”
對于在認證之前用戶租房可能存在的風險，工作人員表示：“58同城是一個開放的平臺，特別是針對個人用戶是完全免費的自助發布平臺。針對龐大的真實信息發布來說，利用平臺行騙的不法分子是極少數。同時，58同城也在不斷加大審核團隊力量。”
對于秦先生的損失，工作人員說：“他可以在網站首頁右上角點擊‘先行賠付’鏈接進入申請，審核通過后我們可以先行賠付并配合警方調查。”58同城先行賠付保障協議中規定，用戶需上傳相關資料、圖片，提交申請，經賠付中心受理通過后，可獲得賠付。賠付額度為：用戶租房合同內規定的一個月租金，最高上限人民幣5000元。昨天下午，秦先生申請了先行賠付，截至記者發稿時，已通過58同城審核，先行賠付的5000元預計兩到三個工作日到賬。
■律師說法
網站應加強信息審核
公士公益團隊負責人、北京凱諾律師事務所張新年律師表示，網站應加強用戶的身份及其所發布信息的審核，但其不可能做到并保證所有用戶發布的消息都真實可靠，這屬于客觀不能，除非關停所有的網絡服務。網站在“不明知，不應知”的情況下所發生的詐騙侵權行為，可免于承擔法律責任。不過，對于顯而易見的詐騙信息，網站負有監測排除的義務，特別是經過消費者投訴或公安機關通報，網站已經獲知的詐騙信息，未及時刪除、屏蔽而造成的損害擴大部分，網站應承擔連帶責任。
張律師提醒，作為消費者，也應該承擔注意義務，對網上發布的信息提高警惕，認真甄別，仔細確認，切勿輕易匯款，如發現詐騙信息，應及時向網站或公安機關舉報，以免其他消費者受騙。
北京晨報96101現場新聞
記者 趙朋樂
線索：辰先生
1號店等電商退換貨限制多
在京東商城、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來看， 1號店在退貨政策執行上表現比較差。
