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作者：劉志遠 |
?但是產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，用戶體驗卻難以量化，馬太效應在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如同魔咒，流量被巨頭掌握，中小企業(yè)難以突破流量黑洞。對產(chǎn)品經(jīng)理來說這同時也是最壞的時代。
大部分用戶根本感知不到后臺產(chǎn)品的存在，會覺得后臺產(chǎn)品頗為神秘。業(yè)內(nèi)人一般認為做后臺產(chǎn)品很難，因為產(chǎn)品的邏輯復雜。在大家天馬行空的暢想之后，后臺產(chǎn)品經(jīng)理會想著怎么落地，后臺系統(tǒng)能不能支撐？什么樣的產(chǎn)品方案可以滿足需求？
時至今日，對于產(chǎn)品經(jīng)理的要求趨向業(yè)務型、平臺型，甚至產(chǎn)生了細分領域?qū)＜摇＜兇獾那岸水a(chǎn)品經(jīng)理（頁面、交互）逐漸失去競爭力。而當后臺產(chǎn)品經(jīng)理的視野開始從功能延伸到模塊，再延伸到子系統(tǒng)，最后關注整體系統(tǒng)時，就有了平臺型產(chǎn)品的能力。
任何一個小功能在深入思考之后就是無底洞，需要對其取舍和衡量。可能因為我是一個工科生,喜歡做后臺產(chǎn)品，喜歡沉浸于邏輯自洽的樂趣中。我遇到生活中的許多場景都會不自主地去想優(yōu)化方案。
當我開始做電商后臺產(chǎn)品時，想找些資料來系統(tǒng)化學習，卻發(fā)現(xiàn)市場上關于產(chǎn)品的書籍，要么是產(chǎn)品方法論，要么是電商運營，基本沒有產(chǎn)品后臺相關的系統(tǒng)化書籍。電商行業(yè)發(fā)展這么多年，相關ERP軟件也很成熟，很納悶為什么沒有后臺產(chǎn)品的系統(tǒng)化資料？當時就想著自己以后要總結一些經(jīng)驗。
按照我的計劃，以《電商后臺是怎么回事兒》開頭，逐步將商品、訂單、促銷等十幾個子系統(tǒng)一點點剖析，寫出一個系列。后來，我開始在公眾號“碎碎戀產(chǎn)品”發(fā)表一些關于電商后臺產(chǎn)品的文章，結識了一些同行業(yè)的產(chǎn)品朋友，他們認同我所寫的產(chǎn)品內(nèi)容，覺得是“干貨”，鼓勵我繼續(xù)分享。后來出版社的編輯老師聯(lián)系到我，第一次意識到分享這件事可以這么酷，遂決定做出這本書。
本書的核心在于“電商后臺產(chǎn)品”。
第1章簡要地介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責、常見的電商模式，第2章介紹后臺產(chǎn)品的作用、架構以及做后臺產(chǎn)品的注意點。
第3章到第10章，將電商后臺產(chǎn)品的子系統(tǒng)進行細分講解，主要包括商品中心、促銷系統(tǒng)、內(nèi)容管理（CMS系統(tǒng)）、庫存管理、物流管理、采購管理、倉庫管理系統(tǒng)、訂單管理等主要系統(tǒng)。
第11章總結了電商后臺產(chǎn)品的其他子系統(tǒng)，重點講解了會員系統(tǒng)、調(diào)度中心、支付系統(tǒng)、權限系統(tǒng)。
第12章重點敘述了跨境電商產(chǎn)品的不同點，包括跨境電商的幾種模式、訂單流程及清關備案流程。
本書以電商后臺產(chǎn)品為例，介紹了在后臺產(chǎn)品設計時的體系化思維。雖然無法面面俱到，但從龐大的后臺產(chǎn)品體系中，我們可以慢慢學會從整體去思考系統(tǒng)定位，判斷功能的優(yōu)先級，或者從系統(tǒng)層面去思考功能的價值。
建議各行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理們，以及電商行業(yè)的程序員、運營人員，都應該了解研究電商后臺。電商后臺的體系成熟、完整、龐大，有很強的借鑒意義，并且大部分產(chǎn)品都逃脫不了商業(yè)化，也就會和電商后臺系統(tǒng)或多或少有些重疊。
希望本書能夠帶給大家些許幫助。
最后將我最喜歡的一句話送給在產(chǎn)品成長路上前行的讀者們：為者常成，行者常至。?
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